来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

这是发生在我们营业大厅的一个小故事。一天下午，一位中年阿姨一进营业厅就大声吵到:这个月我家的电费咋那么多呢?是不是电表给抄差了?你们要给我说说清楚。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-05

随后到城关供电所营业大厅了解客户服务、班组建设方面的情况，参观该局安全教育室、廉洁文化宣传阵地，大家进行了党建工作交流座谈。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-11-05

让客户真正享受方便、快捷的服务，并采取利用报纸、电视、宣传橱窗、短信平台等多种方式及时发布供电信息;积极开展零点检修，迎峰度夏期间实施黎明工程，尽量减少停电对客户的影响;为方便客户交纳电费，该公司在原有营业大厅基础上

来源：中电新闻网2013-10-29

10月23日，听说供电部门更换智能电能表，家住温州市区的用户叶先生早早来到了营业大厅了解情况。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-28

10月27日，笔者在郸城局营业大厅看到客服中心主任张喜梅带领该部室全体人员，共同学习《国家电网公司营销部供电服务提升工程先进人物集》中的微笑人物选。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-28

10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-28

督查组一行通过座谈交流、听取汇报、查阅档案、实地调研等方式，对光山县电业局品牌建设工作进行认真检查，先后深入信阳公司系统首个国家电网公司标准化示范供电所光山县局十里供电所、局营业大厅等地检查指导规范标识应用工作

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-25

光山县电业局营业大厅现有12名员工，受理城区3万多名客户上交电费和业扩报装等业。先后被团市委授予 青年文明号和 五好团支部等荣誉称号，连续多年被局评为先进集体。...10月25日，光山县电业局营业大厅组织员工再次观看央视《焦点访谈》栏目曝光的河北衡水武邑县和江苏徐州丰县行政服务事件视频，要求员工以反面典型为镜子，对照检查自身在近期供电服务中存在的突出问题，进一步规范窗口服务行为

来源：贵州电网三都供电局2013-10-22

为方便用户办理业务，减少用户往返营业大厅的次数，卡片上还公布了三都局业扩办理电话和服务监督电话。...不仅如此，为了更好的为用户提供优质服务，该局还在营业大厅设置了党员示范岗，通过积极发挥党员的先锋带头作用，推进客服工作的进一步提升，党员示范岗和业扩办理提示卡获得用户的好评，也为服务工作的进一步提升打下了坚实的基础

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-16

看完创建工作专题片后，检查组实地察看了道德讲堂、劳模工作室、职工书屋、荣誉室、文化长廊、健身房、文明使者志愿服务站等创建活动阵地，还先后深入调度运行中心、95598客户呼叫中心、营业大厅等部室(班组)查看办公环境

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

在供电营业大厅，供电公司工作人员主动帮助群众联系相关业务科室，开展引导服务10月10日，笔者从济源市纠风办获悉，济源供电公司优质服务工作日前受到河南省纠风办的通报表扬。深化优质服务，树立服务品牌。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-16

笔者获悉，9月22日，郸城县电业局营业大厅的门刚打开，一中年女子焦急的向工作人员询问。大姐，您先别着急，有什么需要，咱慢慢解决。您记得之前的户号吗?工作人员一边安抚该客户，一边向她询问相关信息。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

该公司各个供电所营业大厅实施了一机双屏，这是该公司用实际行动践行95558光明服务的重要举措，通过这一机双屏，使用户在交费时能看到自己本月实际发生的电费和电量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-11

10月11上午，牡丹江供电公司营业及电费部营业三所技术负责人刘巍在该公司营业大厅门前便民服务活动现场，对前来咨询啥叫接地气、连民心的一位白发苍苍的老年人说。

来源：大丰日报2013-10-10

今年三十出头的骆小龙在上海打工时获悉国家出台了个人小型光伏发电免费并网政策，于是7月2日他专程从上海赶回家，到市供电公司营业大厅申请办理手续。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

更何况，各个城市都有了供电营业大厅，乡镇还有供电营业所，营业网点不可谓不多，加上24小时畅通的95598供电服务热线电话，还有这些年不断开通的通95598网站、手机wap网站、手机客户端、微博等互联网服务

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

着重对都供荔波局客户用电报装申请预受理服务 的系统录入执行情况、对双违(违法用地、违章建筑)客户用电申请的审核执行与业务办理情况、对报装申请与供电方案制定等全过程有无拖延等行为、对客户受电工程是否按照业扩典型设计标准执行、对供电所的营业大厅公示情况是否符合行业要求

来源：国网濉溪县供电公司2013-09-26

检查组在认真听取汇报后，对道德讲堂和营业大厅进行了实地查看，并严格按照《文明单位创建评分表》逐项检查了文明单位创建档案材料。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-23

监审组通过到光山县电业局营业大厅和十里供电所进行现场检查，认为该局依法经营和服务意识不断提高、业扩报装工作进一步规范。同时，对工作中存在的不足提出了中肯的建议。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时