来源：凤凰科技2015-08-21

二、可自助服务的高级分析工具听起来好像很美：一种自己手动操作的大数据服务，不需要其他烦人的第三方供应商。好吧，我要告诉你的是，该技术没那么快实现。

来源：华龙网2015-08-21

近日，国网重庆璧山供电公司积极邀请客户体验掌上电力app及95598网站自助服务。

来源：北极星输配电网整理2015-08-19

10.5 充电操作流程10.5.1 充电服务宜由充电作业人员为用户提供，如采用客户自助服务方式，应在操作区设置明显的操作指南。

来源：国家电网报2015-08-11

广安供电公司近期还将打造智能互动试点小区，加快营配调贯通深化运用，深度融合95598热线服务、掌上川电app业扩报装自助服务、配网抢修定位服务等功能，链接共产党员服务队抢修、心连心服务站志愿服务呼叫。

来源：太阳能发电网2015-07-23

提供轻松体验，即通过提高下一代数字化客户能力、优化自助服务互动并积极满足消费者需求，由此完善客户体验。搭建灵活平台，即搭建数字化平台，以此促进实时化业务模式、新兴能源解决方案和客户驱动型创新。

来源：CCTIME飞象网2015-07-21

先得懂业务有基础gartner在上述报告中明确指出，企业客户强调自助服务和自动化的标准化环境，iaas提供商要针对企业需求提供高品质服务、卓越的可用性、高性能、高安全性和良好的客户支持，重点是it基础设施的控制

来源：中关村在线2015-07-14

3)按需自助服务这意味着消费者可以根据需要使用云服务，不需要与云服务提供商进行人机交互。4)无处不在的网络接入无处不在的网络接入意味着用户可以通过网络获取云服务商的能力。

来源：中关村在线2015-07-03

3)按需自助服务这意味着消费者可以根据需要使用云服务，不需要与云服务提供商进行人机交互。4)无处不在的网络接入无处不在的网络接入意味着用户可以通过网络获取云服务商的能力。

来源：国家电网报2015-06-30

曹妃甸互动化营业厅在承载常规营销业务的基础上，高度集成整合跨专业数据资源，建立了基于web平台的综合数据管理系统，构建智能身份识别、智能排号、用电信息交互、自助服务终端、网络互动平台等五位一体互动服务新渠道

来源：国网安徽省电力公司2015-06-05

为进一步提升供电营业窗口优质服务水平，最大限度地满足用电客户个性化、差异化用电需求，该公司在升级改造原有营业大厅的基础上，建设了一处24小时自助服务营业厅，通过安装门禁系统，设置互动服务终端、自助缴费机等方式

来源：中国公路网2015-05-21

为提高热线接通率，更好地服务于民，今年，重庆市交委对96096服务热线进行了升级，向重庆市民提供短信等灵活方便的自助服务渠道。

来源：国电南瑞2015-05-15

北京科东公司电力自助缴费终端为电力客户提供自助缴费、信息查询、票据打印、业务办理及智能管理功能，具备24小时无人值守的自助服务特性，可最大限度的拓宽业务办理渠道、业务场所及最大程度的人性化服务。

来源：惠州日报2015-04-24

它集电费查询和缴纳、购电及票据打印等自助服务功能于一体，可满足客户自助查询、自助缴纳电费等业务办理需求，免去了客户限时办理业务的烦恼。

来源：国网甘肃省电力公司2015-04-23

总面积为406平米，集办公、营业、展示于一体，通过智能自助设备、智能终端设备、智能展示设备的引入，具备客户自助服务、互动化业务受理等功能，投运后将为新区电力客户提供多样化双向互动服务，满足个性化、多样化的需求

来源：网易科技报道2015-04-21

所谓roads即实时、按需定制、全在线、自助服务以及社交分享。real time, on demand, all online, diy, social，将各首字母组合即为roads。

来源：北极星售电网2015-04-16

借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在区域内试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设电子商务平台示范区。

来源：中安网2015-02-25

、时段设置、权限管理、实时监控、报警联动、特殊功能设置(首卡及多卡开门、多门互锁、反潜回等)、报表查询等;考勤管理：实现考勤规则设置、考勤排班管理、日常考勤信息管理、请假出差管理、各类考勤报表查询等;自助服务

来源：中国能源报2015-02-11

在服务渠道上，广东电网公司拥有网上、掌上、短信营业厅，以及微信、微博等远程服务渠道网络，与实体营业厅、自助服务终端、社会化服务点等实体渠道一起构建了全渠道服务网络，提升了客户服务体验。

来源：千家网2015-02-06

在数据中心网络控制方面，我们正加速向自助服务创新(self-service innovation)过渡，这将通过按需容量和资源配置来帮助最终用户(业务部门和消费者)，实现灵活接入和控制。

来源：中安网2015-01-05

、时段设置、权限管理、实时监控、报警联动、特殊功能设置(首卡及多卡开门、多门互锁、反潜回等)、报表查询等;考勤管理：实现考勤规则设置、考勤排班管理、日常考勤信息管理、请假出差管理、各类考勤报表查询等;自助服务