来源：国家能源局2024-04-22

（五）提高行政执法质量和效能集中力量开展电力领域综合监管，着力解决制约行业高质量发展、影响群众用电满意度的深层次问题。围绕电力市场秩序突出问题开展专项监管，防止地方不当干预电力市场。

来源：北极星输配电网2024-04-19

同时，加快推进玉树吉尼赛110千伏输变电工程、海西苏里35千伏输变电工程及10千伏配套送出工程，逐步改善苏里、吉曲、东坝、尕羊等离网光伏乡群众用电水平，提升电力获得感。

来源：南方电网报2024-04-16

黄敏浩表示，他们将严把安全、质量、进度关，切实做好现场安全管控和施工质量验收把关，高质量推进标准化治理工作，从根本上提升配网供电质量，让人民群众用电更满意。

来源：南方电网报2024-04-10

三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容，通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-07

活动当天，洛南公司两名青年志愿者在灵口镇洛书广场向过往群众发放安全用电宣传手册、推广“网上国网”app，并现场解答群众用电疑惑问题。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

从政策上取消了电费保证金和电能计量装置费用收费要求，减轻人民群众用电负担。二是明确了故障换表费用收取标准。...《供电营业规则》的完善修改，及电力法规体系的重要补充，体现了维护人民群众用电权益和“以人民为中心”的基本思想，遵循了维护“社会公平正义”的法治思维，适应了电力市场化改革等时代改革的发展。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》强化民生保障提升人民群众用电获得感居住区供配电设施是保障人民群众安全用电、放心用电的重要公共基础设施。...近年来，居住区合表用电、电动汽车充电、防洪防涝以及非电网供电价格执行等问题，成了制约人民群众用电获得感的重要因素。本次修订主动回应社会关切，通过法规固化相关要求，保障刚性执行，从源头解决民生用电问题。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-08

只有不断提升供电质量和服务水平，才能不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感，助力经济社会高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

盐城盐都供电服务中心根据最新要求修订完成《盐都供电服务中心网格驻点单位考核管理规定》，各网格驻点负责人签字确认做出承诺，并参与规划2024驻点工作思路与重点举措，让“微网格”汇聚驻点“大能量”，不断提升群众用电幸福感和满意度

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电服务水平大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。

来源：南方电网报2024-02-20

电网主导 三方联动长期以来，流动商贩、农业灌溉等临时性用电是群众用电的难题，随着贵州旅游的井喷式发展，房车、露营等新兴旅游模式的临时用电需求也日益增长。难题要破解，主动是前提。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-09

我们要认真学习盐城供电公司党委学习主题教育的做法和经验，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，把学习所得转化为干事创业的思路对策、改革发展的实际成效，才能践行“人民电业为人民”的企业宗旨，才能不断提升人民群众用电获得感

来源：中国电力报2024-02-08

充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，探索建立“1123”监管服务新模式，督促供电企业补短板、促提升，有效解决人民群众用电急难愁盼问题。

来源：中国电力报2024-02-05

加强“获得电力”监管，督导全省供电企业实现17项业务“零证照”办理、将低压小微企业用户办电时长压缩至15个工作日以内，为29.5万用户提供了“三零三省”服务，累计节省办电投资20.2亿元，企业和群众用电便利度及获得感持续提升

来源：华东能监局2024-02-04

以时时放心不下的责任感，压紧压实安全生产主体责任；要深刻汲取近期全国各类安全生产事故教训，深入开展隐患排查治理，举一反三自查自纠安全生产方面存在的问题，坚决防范遏制安全生产事故；要持续提升供电服务水平，积极妥善处理群众用电诉求

来源：山东能监办2024-02-04

会议强调，各单位要高度重视，认真贯彻落实停电问题和用电报装两项治理工作要求，久久为功、常抓不懈，不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感，为中国式现代化提供坚强能源保障。

来源：北极星售电网2024-02-02

县供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，扛牢电力保供首要责任，聚焦解决人民群众用电急难愁盼问题，持续优化电力营商环境，着力办好民生实事，全力服务乡村振兴，不断提高供电服务品质，助力地方经济高质量发展

来源：南方电网报2024-01-30

第二批主题教育开展以来，汕头供电局以不断提升群众用电获得感为导向，精心打造小公园数字配网示范区，全口径低压用户年均停电时间已降至1小时。今年将结合整线（成片）治理工作要求，进一步提升示范区供电质量。

来源：贵州能源监管办2024-01-25

要充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，确保群众诉求渠道畅通，及时高效解决群众用电诉求。

来源：南方能源监管局2024-01-25

下一步，南方能源监管局将督促供电企业持续巩固提升频繁停电整治成效，把人民群众的评判作为检验专项整治成果的最终标准，不断提升人民群众用电获得感、幸福感、安全感。