来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-21

认真梳理营销业务信息，实时掌握居民交费情况，利用十分钟缴费圈建设成果和网上营业厅、电e宝等信息化交费平台优势，通过短信提醒、电话催缴等方式促进市民及早交费。

来源：广西电网公司2016-12-19

今年以来，公司认真贯彻落实南方电网公司决策部署，坚持以客户为中心，努力提升供电服务水平，深化客户全方位服务体系建设，突出问题导向整改提升，不断丰富客户服务渠道，大力推广南方电网95598微信服务号、网上营业厅

来源：国家电网报2016-12-08

滨海供电公司还运用互联网+，打造自贸区网上营业厅和网上营业厅手机移动客户端，实现业务线上线下全贯通；制订《京津冀一体化联网业务受理实施方案》，探索京津冀电力业务一体化办理模式，为自贸区客户提供便捷、友好

来源：国家电网报2016-12-07

国网天津电力运用互联网思维，在线上营造不见面而心连心的客户关系，赢得客户满意，重点打造以远程充值业务为基础，以掌上电力app、95598网站等电子化渠道为支撑的网上营业厅，为客户提供网上交费，电费、电量即时查询等一系列在线服务

来源：亮报2016-12-07

现在结合互联网+思维，客户可以通过网上营业厅、掌上电力app等多种渠道随时查询自己的用电情况以及供电公司给出的用电建议，这样的服务模式使客户拥有了更透明的信息，并且掌握了更大的主动权与选择权。涂莹说。

来源：国家电网报2016-11-30

该公司还积极创新服务手段，建立互联网+服务模式，加快手机app、95598网站、微信等网上营业厅应用，推广供电服务移动作业，逐步实现业扩现场勘查、故障报修、应急抢修等可视化、信息化应用，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户

来源：南方电网报2016-11-21

在广州供电局客户服务中心，调研团在24小时营业厅实地体验网上营业厅、掌上营业厅等，了解供电服务渠道建设的历程。

来源：国网铜川供电公司2016-11-17

通过互联网+供电服务，加大网上营业厅、掌上电力app办理用电业务，及电e宝的安装应用，丰富便民缴费方式，形成了以银行代收、营业厅柜台、pos终端自助收费等多种缴费渠道，打造出了十分钟便民缴费圈。

来源：国家电网报2016-11-14

国网陕西电力依托互联网技术，大力推广网上营业厅和电子服务渠道，相继在全省开通了银联全省跨区交费功能和支付宝直连交易，进一步完善了电e宝、掌上电力手机客户端交费功能。

来源：国家电网报2016-11-11

国网陕西电力依托互联网技术，大力推广网上营业厅和电子服务渠道，相继在全省开通了银联全省跨区交费功能和支付宝直连交易，进一步完善了电e宝、掌上电力手机客户端交费功能。

来源：中电云商光伏易2016-11-10

国家电网公司为分布式发电并网提供客户服务中心，95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明，相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。分布式系统申请接入是否需要费用?

来源：贵州省铜仁供电局2016-11-02

据悉，南网统一服务平台是南方电网公司为更好的服务用电客户而新推出的微信客户端，分为网上营业厅、南电商城、电力空间等板块。用户下载客户端后，可以绑定自己的用电客户号，方便快捷的查询电费和缴纳电费。

来源：云南电网2016-10-26

标准化设计免审批三免服务，优化的流程直接减少业扩报装时间24%;科学优化调度，强化综合停电管理，严控停电安排，避免重复停电、超时停电，延时停送电，减少客户平均停电时间;推行互联网+电力服务，大力宣传微信、支付宝、网上营业厅应用

来源：电力法律观察2016-10-25

★服务优势深电能以主动沟通、用心高效为服务理念，通过手机app、网上营业厅、客服热线等多种电子服务渠道，为客户提供定制化、便捷的用电全产业链服务。

来源：国家发改委2016-10-20

一是通过各供电企业网上营业厅、掌上营业厅发布家庭节能、用电常识等节能知识，方便客户查询。

来源：云浮日报2016-10-19

智能电表更换注意事项1、换表的前一周供电局将在网上营业厅、实体营业厅、居民小区或村委会公示并发送短信告知换表计划、停电通知等相关信息，请客户留意查看。...供电部门提醒市民可登录广东电网网上营业厅（https://95598.gd.csg.cn/）或者关注广东电网微信公众号（微信搜索广东电网）了解智能电表更换及低压电力用户集中抄表系统设备安装计划。

来源：新华网广东频道2016-10-17

供电部门提醒市民朋友可登录广东电网网上营业厅（https://95598.gd.csg.cn/）了解智能电表升级及低压电力用户集中抄表系统设备安装计划。

来源：罗定E天空2016-10-14

1、换表的前一周供电局将在网上营业厅、实体营业厅、居民小区或村委会公示并发送短信告知换表计划、停电通知等相关信息，请客户留意查看。...七、智能电表的使用及用电查询一般情况，居民用电每两个月计收一次，您可以通过网上营业厅、95598热线、实体营业厅办理电子账单，将发送电费信息至您的邮箱或手机，也可通过以上渠道或下载掌上营业厅app、绑定广东电网微信公众号查询用电信息

来源：南方电网报2016-10-11

电动汽车充换电基础设施的思路，建设电动汽车充换电基础设施智能服务管理平台，实现充换电服务管理、客户关系管理、充电网络资源管理、充电网络运维、充电网络监控、换电电池管理、计费账务管理、清结算管理、业务协作平台、网上营业厅

来源：中国电力报2016-09-29

智能互动推广在线移动作业电e宝就是个网上营业厅，能办理各种业务，还能抢红包。9月8日，家住山东淄博市高新区小庄社区的朱先生下载注册了电e宝。...基于互联网平台，我们还开展了与客户的线上互动服务，通过全天候网上营业厅及时受理客户诉求，发现供电服务短板，制定有针对性的营销服务提升举措，取得了良好效果。国网山东电力营销部负责人说。