来源：河南省商丘供电公司2014-03-17

3月14日，河南商丘供电公司开展你用电 我用心为主题的电力优质服务宣传活动，为广大用电客户讲解所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，宣传电力法律法规、国家电力政策、多样化的缴费方式

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

工作中存在的问题：抄表过程中，没有向蔡庄村民宣传调整电费政策。所长评语：尽快熟悉各台区的用电情况，及时向农户宣传用电政策及当前的供电形势。这是南曹供电所员工李彦军11月份的职工工作评语表。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

活动现场，志愿者们将《24小时供电服务热线95598》、《安全用电常识》、《电力设施保护宣传册》等一本本宣传资料热情地发放到客户手里，微笑着向他们讲解资料内容，并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修

来源：河南省鹿邑县电业局2013-03-13

活动现场，志愿者们将《24小时供电服务热线95598》、《安全用电常识》、《电力设施保护宣传册》等一本本宣传资料热情地发放到客户手里，微笑着向他们讲解资料内容，并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修

来源：安徽省肥东供电局2012-12-27

凭着一张苦口婆心耐心解释的嘴、二条不知疲倦的腿深入客户，宣贯电费政策及法规，讲诉电费回收重要性。做好舆情应对工作。

来源：河南省济源供电公司2012-12-18

降低经营成本，缓解经营压力，以温馨服务赢得客户的理解和支持；唱好电费回收交响曲，创新缴费方式，拓展缴费渠道，利用定点缴费、网上银行、智能手机、支付宝等形式，实现城乡缴费服务一体化，为加快电费回收提供了保证；唱好电费政策执行进行曲

来源：内蒙古根河供电局2012-12-08

由相关责任人专门协调对重点大额电费的回收，在强化优质服务的同时做好电费政策宣传，努力赢得客户信赖，使其能够理解和支持电费回收工作。

来源：河南省济源供电公司2012-07-28

个百分点；以延伸服务为平台，大力实施95598光明服务工程，推出套餐式、打包式服务举措，主动深入客户解决用电难题，促进了供电企业和电力客户双赢；以规范用电秩序为契机，积极开展营业普查，严格执行电量、电价、电费政策

来源：内蒙古根河供电局2012-06-11

组织营销人员对全局供电辖区内居民大客户的用电情况进行稽查，核实电价类别核定执行情况，做好现场相关记录，以便及时对电价和电费政策执行不到位的用户进行纠正，做好客户信息档案的更新工作，建立健全低保户、五保户的档案管理

来源：浙江省奉化供电局2012-04-18

培训班上由该局营销专家为他们讲解了现行国家电价电费政策，企业用电节能降耗措施和办法，企业安全用电等知识。

来源：国家电网报2012-03-13

此外，我国电价机制中，还存在功率因数调整电费政策对客户的激励约束力度减弱、基本电费占销售电价比重持续降低、分时电价推广范围小等问题。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-02-21

在台区营销精细化管理年活动中，该公司将按照营销围着市场转，营销围着效益转的理念，认真做好市场研究，准确进行负荷预测，严格执行国家电价、电费政策，严格执行业扩报装流程，采用新技术，积极推广使用信息采集系统

来源：北极星电力网2011-11-18

比方说，电费价格方面， 包括可中断式负荷能够给提供一个什么样的电费政策，我想在这方面肯定是一个很好的发展机遇。北极星记者：智能电网建设需要高素质人才队伍 ，您在人才培养和管理方面有哪些创新思路呢?

来源：国家电力监管委员会2011-09-16

》、《供电监管办法》和《输配电成本核算办法》等文件精神，按照国家电监会要求，山西电监办结合实际，根据年初工作计划，于8月16日至9月2日，分别对大同供电分公司、忻州供电分公司及部分所属支公司开展了电价电费政策执行及输配电成本核算情况专项检查

来源：辽宁公司2011-09-14

辽宁公司部分单位还开通了电力95598新浪微博，供喜爱上网的用户在微博上浏览近期的停电信息、国家的电价电费政策、法律法规、服务指南、用电知识等，还可以通过网站与供电公司互动，提出建议意见，携手促进供电公司不断提高为民服务水平

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-04

催收各个环节无缝链接、细化落实到人，实现电费回收常态化管理；各供电所建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案，逐户进行核查，坚决遏制新欠电费，减少电费风险；加大宣传力度，利用广播电视媒体、网络广泛宣传有关电费政策及多种缴费方式

来源：电监会网站2011-06-13

为检查了解江苏电价电费政策执行情况，由国家电监会价格与财务部负责人牵头，会同西北电监局、福建电监办、四川电监办于6月1日至3日来江苏检查电价政策执行及电费结算情况。

来源：镇平县电业局2011-05-04

正确引导网络舆论，3月15日，镇平县电业局专门在腾讯网上开设 “电力微博”，安排一名纪检监察人员负责及时收集并通过微博发布计划停电检修、电力故障抢修、停电区域、预计停电时间及家庭安全用电知识、最新电价电费政策

来源：通渭县供电公司2010-12-17

由公司营销部牵头，各供电所为责任部门，分片包干，对各自负责的单位加强催收，确保电费按时到帐；二是加大电费政策宣传力度，采取多种形式宣传电力法规，增强用户的缴费意识，形成良好的交费氛围；三是提高电费风险的防范意识

来源：新疆天富供电公司2010-11-05

主管领导主抓欠费大户的电费清欠工作，亲自上门进行协调、催费；完善电费回收奖惩挂钩和考核制度，加大考核力度，做实做好电费回收的考核工作，增强营销及相关工作人员的责任心；开展电费回收的宣传发动工作，向客户广泛宣传电力法规和电费政策