来源：国家电网公司2019-07-16

国网上海电力实现市政府“一网通办”网站与95598网站对接，“一网通办”市民云app与掌上电力app无缝对接，在全国范围内率先构建电力业务“一网通办”模式。

来源：国家电网报2019-07-15

多元业务融合 加快培育战略新兴业务杭州洲际酒店动力部总监张伟今年多了一个能耗管理“利器”——“掌上电力”app的“绿色酒店”模块。平均每名住客用了多少电、每平方米面积一天需要多少电，模块下都能看到。

来源：亮报2019-05-15

展示着掌上电力app的电费单，段利民告诉记者，自从家里用上了智能电能表，他和老伴的用电习惯正在悄然发生着变化。...据介绍，安装智能电能表以后，居民可以通过掌上电力app了解自家能耗，更加清晰、方便地观察用电数据，体验每日用电量观测、负荷监测、省电排名、历史用电分析等功能，通过智能电能表，人们可以更加及时快速地监测自己的用电情况

来源：甘肃能源监管办2019-04-19

（二）供电服务方面：国网兰州供电公司全面推行智能交费业务，甘肃省的全部电力用户都将推广应用这种新型的用电业务模式，对于更改为预付费模式部分用户表示质疑；手机电力app与95598查询电费金额不一致，引发用户不解

来源：闪亮播报2019-03-27

在这一方面的建设之中，国家电网有限公司开发上线的“网上国网”app通过整合“掌上电力”app、电e宝、95598网站以及车联网、分布式光伏云网等在线服务资源，形成客户聚合、业务融通、数据共享的统一开放在线公共服务平台

来源：闪亮播报2019-03-27

在这一方面的建设之中，国家电网有限公司开发上线的“网上国网”app通过整合“掌上电力”app、电e宝、95598网站以及车联网、分布式光伏云网等在线服务资源，形成客户聚合、业务融通、数据共享的统一开放在线公共服务平台

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：电网头条2019-02-01

远在异地尽孝心，活动既提高“掌上电力”app的知晓度和美誉度，又进一步丰富了广大用电客户的互联网交费体验。

来源：国家电网报2019-01-17

相关单位在“煤改电”地区增设线下电费交费点2000多个，完善“掌上电力”app等线上购电渠道，实现居民“交费不出村（户）”；建立“煤改电”投诉业务管控机制和全业务督办机制，对涉及“煤改电”的各类工单急事急办

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

app等线上线下交费渠道，基本实现村村有交费点;打造农村40分钟抢修圈，成立快速服务响应中心，实现城乡同网同质，为农村居民提供了更加安全、可靠、优质、高效的供电服务。...夯实农网改造升级项目标准，规范施工工艺、流程以及进度和安全管理，积极推进主网及农村配网的建设进度，全面消除低电压台区;深入实施客户用电满意工程，丰富了便民交费方式，提供了营业厅、第三方代收、自助缴费终端、掌上电力

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

比如“掌上电力”app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道;比如充分运用互联网“平台+生态”，实施“互联网+营销服务”三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平;再如加快实现一体化线上服务，建设营销服务

来源：国家电网报2018-12-25

如今，“掌上电力app”“电e宝”“95598智能互动网站”，还有支付宝、微信都能交电费了。改变的不仅是交费手段。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

今年以来，该公司大力推进“掌上电力”app集中运营，开展全业务、全链条线上办电，实现客户办电“只进一扇门、最多跑一次”;国网湖北电力出台《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》等多个文件，制定

来源：中国能源报2018-11-21

11月14日，北京电力共产党员服务队来到北京市房山区周口店镇周口店村村民寇德顺家，检查电采暖设备运行情况，并帮他安装“掌上电力”app手机软件。

来源：中国能源报2018-11-21

11月14日，北京电力共产党员服务队来到北京市房山区周口店镇周口店村村民寇德顺家，检查电采暖设备运行情况，并帮他安装“掌上电力”app手机软件。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-19

app、电e宝交费等为客户提供全方位优质服务，开启建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业新征程，奋力开创公司和电网高质量发展新局面，为经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。...报载：最近，国家电网有限公司召开2018年第四季度工作会议时指出，要把握发展大势，从重点任务和关键问题入手坚持不懈推进提质增效，推行差异化服务和主动服务，通过加强95598工单质量管控、大力推进掌上电力

来源：中国电力新闻网2018-11-06

丰富“掌上电力”app、电力微信等20种“线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”客户便捷购电。

来源：国家电网报2018-11-02

”app、95598网站等智能互动服务渠道，实现办电“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”；电网企业提供客户经理、项目经理联合上门服务，代替客户办理政府审批手续，由过去的“客户上门”...伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内；办电成本进一步降低，取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目……值得一提的是，“互联网+”营销服务，让用电客户使用手机就可以办理诸多用电业务——“掌上电力

来源：国家电网报2018-11-02

该公司还推广“掌上电力”app等线上服务渠道，宣传、解读清洁取暖政策，普及电采暖知识，做好“煤改电”客户供电服务；全面分析“煤改电”配套工程建设成效，总结先进做法，提前谋划2019年“煤改电”配套工程技术原则优化工作

来源：北京晨报2018-11-02

同时丰富“掌上电力”app、电力微信等20种“线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”用户便捷购电。