来源：北极星电力网2016-04-01

抓好供电监管，提升人民群众用电满意度。加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。加强电力安全监管。

来源：北极星输配电网2016-03-31

(六)第三方调查，由第三方机构开展用电满意度和12398热线知晓度调查。

来源：能源观察2016-01-27

在全国范围内组织开展供电监管，促进供电能力、供电质量和服务水平持续提升，人民群众用电满意度进一步提高。

来源：盖世汽车新能源2016-01-26

在全国范围内组织开展供电监管，促进供电能力、供电质量和服务水平持续提升，人民群众用电满意度进一步提高。

来源：姚安供电有限公司2016-01-26

在楚雄供电局三季度供电所规划化抽查复评中，弥兴供电所规范化建设复评得827分，在公司抽查的三个供电所中得分排名第一；五是深化优质服务，提升老百姓用电满意度。

来源：中国电力报2016-01-25

在全国范围内组织开展供电监管，促进供电能力、供电质量和服务水平持续提升，人民群众用电满意度进一步提高。

来源：国家电网报2016-01-21

当下，山东对互联网+供电服务的需求非常大，带来的用电满意度提升也比其他服务手段显著。国网山东电力负责人说。

来源：环球表计2016-01-19

但是，截至目前，我国智能电表尚未达到全覆盖，部分用户合表现象依然长期存在，这直接导致了我国的电能计量与缴费满意度依然略低于社会用电满意度平均水平。...智能电表作为智能电网的重要组成部分，对提升用户计量缴费满意度能起到至关重要的作用，未来智能电表的全覆盖或将成为提升社会用电满意度的主要抓手之一。

来源：中国化工仪器网2016-01-18

目前，我国智能电表尚未达到全覆盖，部分用户合表现象依然存在，直接导致了电能计量与缴费满意度依然略低于社会用电满意度平均水平。...中电数据调查中心调查显示，智能电表作为智能电网的重要组成部分，对提升用户计量缴费满意度能起到至关重要的作用，智能电表的全覆盖或将成为提升社会用电满意度的主要抓手之一。

来源：中电新闻网2016-01-04

目前，我国智能电表尚未达到全覆盖，部分用户合表现象依然存在，直接导致了电能计量与缴费满意度依然略低于社会用电满意度平均水平。...中电数据调查中心调查显示，智能电表作为智能电网的重要组成部分，对提升用户计量缴费满意度能起到至关重要的作用，智能电表的全覆盖或将成为提升社会用电满意度的主要抓手之一。

来源：中电新闻网2016-01-04

目前，我国智能电表尚未达到全覆盖，部分用户合表现象依然存在，直接导致了电能计量与缴费满意度依然略低于社会用电满意度平均水平。...中电数据调查中心调查显示，智能电表作为智能电网的重要组成部分，对提升用户计量缴费满意度能起到至关重要的作用，智能电表的全覆盖或将成为提升社会用电满意度的主要抓手之一。

来源：大众日报2015-12-16

面对售电市场严峻形势,东营供电不断深化客户导向型服务机制建设,全面践行十项承诺,开展亮丽窗口服务行动等,努力提高为民服务水平,其供电能力、供电质量、供电服务水平、客户用电满意度都有新的提升。

来源：中电新闻网2015-12-11

事实上，停电现象已经严重影响我国居民用电满意度提升。...仅从停电角度看，与国际发达国家相比，我国全社会用电满意度差距明显。统计数据显示：提高全社会用电满意度的三个主要因素分别为：减少停电次数、提升服务态度和专业素质、改善计量和收费。

来源：北极星售电网2015-11-26

(内附预案全文)延伸阅读：【数据分析】城乡用电满意度差距较大新电改要改新能源供给侧无法上网的问题配售电每日要闻-2015.11.25

来源：中电新闻网2015-11-26

全社会用电满意度总体处在一个比较高的水平。城乡居民用电满意度数据对比分析看，我国城乡居民用电满意度还存在着一定的差距。...综合调查数据分析，我国全社会居民用电满意度总体处在一个较高的水平。

来源：中电新闻网2015-11-25

中电大数据调查中心调查市场分析显示，我国电力工业引入该评价体系条件已经成熟，全社会用电满意度系列指数的出现也是行业发展的必然。...而全社会用电满意度指数体系，即将为电力终端消费市场建立新的评价标尺。上世纪60年代，消费者满意度测评已经在欧美国家普遍推广，今天，在国内房地产、汽车等行业也已经普遍应用。

来源：中国电力报2015-11-24

为持续提高供电服务质量，保护电力用户合法权益和公共利益，国家能源局四川监管办和中电传媒股份有限公司，于今年9月至明年2月在四川全省范围内联合开展农网升级改造、供电质量及供电服务监管和农村用电满意度调查活动

来源：中电新闻网2015-11-10

自11月4日全社会用电满意度线上调查启动以来，活动陆续获得人民网、光明网、央广网、英大网等数十家媒体的转载与关注，而供电、供气、供水、电信等市政服务质量提升问题也再次成为媒体讨论话题。

来源：中国电力报2015-10-22

其中，调查农村用电满意度，对提高整个电力系统的水平起到越来越关键的作用。通过开展用电满意度调查，了解人民群众用电感受和真实需求，提高供电监管工作的针对性。...但这种改革措施目前都针对的是城镇,农村用电满意度鲜有涉及。马军杰指出，根据国家的要求，管行业必须管安全，作为能源的主管单位，今 后安全监管工作要进一步加强。

来源：新华网重庆频道2015-10-21

市区供电公司大力实施带电作业，今年迎峰度夏期间共开展配电网带电作业119次，处理紧急缺陷36次，节约停电时户数5213个，多供电量32.8万千瓦时，有效减少了电力施工中居民停电次数，满足用户用电需求，用户用电满意度得到有效提高