来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

为切实提升居民用电服务质量，保证居民用上放心电。近日，扎赉特旗电力公司结合实际全面开展提高居民用电服务质量活动，以更加优质、方便、规范、真诚的供电服务树电力品牌。...畅通投诉渠道，加大投诉处理力度，对涉及居民客户用电服务质量的属实投诉，要举一反三，加强整改，着力消除服务短板，切实提高居民用电服务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-06

会议部署了2012年供电检查、居民用电服务质量专项行动、电力业务许可工作;作为居民用电服务质量专项行动示范点的通辽开鲁县农电局介绍了工作开展情况;最后由公司领导做了重要讲话。...5月29日，突泉电力公司组织职工收看蒙东公司2012年供电检查暨居民用电服务质量专项行动推进视频会议，在家领导班子、各有关部门负责人、一部三中心及供电所主要负责人和相关人员20余人参加了此次会议。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-05

为认真贯彻落实好党风廉政建设和纠风工作及居民用电服务质量工作，切实解决损害群众利益的突出问题，阿尔山供电局根据电力行业特点和具体情况，采取措施全力做好党风廉政和纠风工作及居民用电服务质量工作。

来源：英大网2012-06-05

今年以来，日照供电严格按照《居民用电服务质量专项行动实施方案》工作部署要求，全面实施居民用电满意工程，在提升电压合格率和供电可靠率的基础上，进一步提高岚山区居民用电满意度。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

代勇副局长要求各部门结合为民服务创先争优活动，制定出任务分解表，进一步明确指标任务和责任部门，做好居民用电服务质量优质服务工作。...2012年5月29日，印江局召开了提升居民用电服务质量专项行动专题会。该局领导班子成员及市场部、计划建设部、客户服务中心，11个供电所共计27人参加了会议。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

2011年11月开展居民用电服务质量监管专项行动以来，铜供积极贯彻落实国家电监会、贵州省电监办相关要求，通过加大城乡电网建设投入，提高供电能力和供电质量，优化服务方式，规范供电市场行为等措施，全面提高居民用电服务质量

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

400多份，得到了第一手数据，对客户满意度、用电服务质量有了一个整体、全面的了解。...5月中旬以来，牙克石供电局认真开展以居民用电服务质量为主的专项调查问卷活动，活动面向全体客户，涉及供电质量、用电计量、电费计收、95598热线和供电服务等多方面内容，通过走访用户、随机调查、街头问卷等方式共发放调查问卷

来源：贵州省遵义供电局2012-05-29

据悉，该局结合关于开展为民服务、创先争优活动和遵义供电局《2012年人人安全幸福南网安全文化系列活动方案》的工作部署，并根据提高居民用电服务质量专项行动和提升客户满意度相关工作要求，启动了此次人人安全、...还将以您安全用电，我服务用心为载体，结合提高居民用电服务质量专项行动工作要求，开展安全用电、节约用电宣传六走进活动丰富宣传形式，指导客户科学用电，倡导全民节约用电，创建良好的客户安全、节约用电文化氛围。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-24

督查期间，督查组听取了商丘公司提升居民用电服务质量专项行动开展情况，存在的主要问题，以及今后的努力方向等。督查组还到睢县、民权两地，通过查看资料、现场检查等，对居民用电服务质量进行督查。...督察组对商丘公司系统居民用电服务质量专项行动开展情况给予充分肯定。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-23

据悉，自这个局开展居民用电服务质量专项行动以来，该局为了让服务更优、窗口更亮、群众更满意，组织有关人员成立走访组，开展你用电，我用心客户大走访活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

这个时间供电局同志还在上班，供电服务真是越来越好了。这是5月21日，用电客户李先生拿着刚刚交完电费票子这样跟供电局的工作人员说道。用电客户李先生接到供电局的电话得知家中已欠电费，很是着急，可是自己又一直在上班

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-05-22

5月15日起，阿荣旗邮政储蓄部分营业网点陆续开通了电费代收业务，这标志着阿荣旗电力公司与旗邮政密切合作，深入开展提升居民用电服务质量工程又取得了新进展。据悉，阿荣旗邮政储蓄部门在那吉镇振兴路旗邮政局邮政储蓄营业厅

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-21

三是开展了居民用电服务质量专项行动。

来源：浙江省德清县供电局2012-05-18

今年以来，德清县供电局全力开展保障居民用电服务质量专项行动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

5月16日，牡丹江西安供电局为保障居民生活用电，提高居民用电服务质量，该局开展了居民用电服务质量监管专项行动，统一安排部署具体工作，进一步优化服务方式，规范供电行为。...据悉，该局按照片检查工作要求，成立了由局长任组长的领导小组，建立了定期协调制度，采取多项措施提升居民用电服务质量。首先加强了有序用电管理，确保居民生活用电需求。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

据了解，为了切实提高居民用电服务质量和水平，回馈广大客户一直以来的支持和爱护，不断提升客户满意度。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

本次调研内容围绕供电能力、供电质量、供电服务和供电成本四个方面展开，在听取了孟州市电力公司经理薛双勋所作的题为《心系民生 优化服务 切实提升居民用电服务质量》的工作汇报后，韩红林处长对该公司专项行动工作给予了肯定

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

兴安供电公司调度所为进一步落实国家电网公司新三个十条规定，提高居民用电服务质量，以开展调度服务三亮三赛为抓手，将为民服务创先争优活动与电网调度的日常业务有机融合，全面加强调度窗口建设，提升电网调度服务水平

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

调度所为进一步落实国家电网公司新三个十条规定，提高居民用电服务质量，以开展调度服务三亮三赛为抓手，将为民服务创先争优活动与电网调度的日常业务有机融合，全面加强调度窗口建设，提升电网调度服务水平。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

全面落实居民用电服务质量专项行动各项工作要求，为经济社会发展创造良好的用电环境。