来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-31

同时，积极与种植户沟通，了解并解答用电方面的疑惑和问题，向种植户发放便民服务卡和安全宣传资料，现场讲解大棚用电注意事项、常见问题的解决方法和应急急救常识，进一步提高种植户安全用电、节约用电意识。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-26

大客户和高危客户联系沟通，建立重点工程跟踪情况档案，当好用电参谋，让客户满意；结合企业客户自身特点和不同企业的设备状态、负荷预期、基建余量、可用经费等用电特点，帮助客户研究可行性方案；了解客户的生产和用电需求及在用电方面的问题和困难

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

阶梯电价等热点问题，并现场为用户办理微信等，让客户感到真诚的供电服务；建立客户信息网络平台，实行客户用电档案式、标准化动态管理，并以供电所为单位，成立13支流动党员服务小分队，了解用户的用电需求，跟踪解决客户用电方面的疑难杂症

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-17

您要是家里有什么用电方面的问题或者需求，可以拨打我们的供电抢修电话，我们的工作人员会24小时随时上门为您处理。”

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

指导客户通过网上国网app等查询用电动态，让客户感到真诚的供电服务；建立客户信息网络平台，实行客户用电档案式、标准化动态管理，并以供电所为单元，成立13支流动服务小分队，了解用户的用电需求，跟踪解决客户用电方面的疑难杂症

来源：河南省济源供电公司2021-05-11

以客户满意为导向，立行立改转作风，动态纠偏正行为，优化服务提效能，着力构筑与客户交流互动的“连心桥”、满足多元化用电需求的“立交桥”、保障城乡可靠用电的“光明桥”，共梳理并整改客户建议21条，并有效解决一批客户用电方面的各类疑难问题

来源：河南省济源供电公司2021-05-07

据悉，节日期间该公司组织14支保电小分队分别对6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所采取蹲点服务的方式，随时解决客户用电方面的难题，努力营造和谐供用电环境。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

此外，该公司网格人员还向企业发放“用电服务卡”，方便客户随时咨询用电方面的问题。...同时，认真征集客户意见和建议，针对客户提出的问题，创建“一户一册”进行记录，并为客户提供用电方面的合理化建议，让客户切实感受到供电企业的优质服务。

来源：河南省济源供电公司2021-04-29

现场为客户解答一些用户卡扣、阶梯电价等热点问题，让客户感到真诚的供电服务；建立客户信息网络平台，实行客户用电档案式、标准化动态管理，并以供电所为单位，成立13支流动服务小分队，了解客户的用电需求，跟踪解决客户用电方面的疑难杂症

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

在走访过程中，认真听取客户对供电服务中的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2021-04-25

主动开展上门服务活动，对企业用户实施服务对接，并与客户建立“一对一”联系制度，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并积极提出对策，为客户解决后顾之忧。

来源：河南省济源供电公司2021-04-16

在仔细排查的同时，济源供电公司用电检查人员向经营户详细讲解安全用电知识和不规范用电的危害性，帮助他们鉴别并更换劣质开关、插座等，并与所有经营户签订临时用电安全协议书，积极引导用户安全、规范、合理用电，提高夜市摊点用电方面的安全性能

来源：河南省济源供电公司2021-04-13

“这供电服务真没得说，供电员工不仅主动上门排查安全隐患，还帮我们修补大棚里的断线、破损配电设施，让我们消除用电方面的后顾之忧。”村支部书记李斌伸着大拇指眯着眼不住地称赞。（张磊）

来源：东北能源监管局2021-04-06

着力解决百姓在用电方面存在的急难愁盼问题，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，推进东北区域农村偏远地区供电质量的全面提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-31

此外，该公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-23

与此同时，向群众讲解违章用电、违章施工、违章建房、违章植树等行为的严重危害，并耐心解答群众安全用电方面的问题。（卫凯）

来源：北极星输配电网2021-03-19

安全用电方面，中标北京银行全行电气火灾检测预警服务项目，为用户提供全面的智慧用 电管理服务；智能制造方面，与中国宝武钢铁集团持续加强合作，中标其 ems 项目、马鞍山钢铁 公司能源总厂 220 千伏烧结变高炉变

来源：河南省济源供电公司2021-03-18

“当前，正是大棚蔬菜销售的黄金期，种植户用电方面丝毫不能大意，必须下好力气、用好真功。”

来源：河南省济源供电公司2021-03-15

该公司健全小微企业档案，主动上门征询他们在用电方面的需求，听取小微企业在用电方面的意见和建议；定期上门对小微企业用电设备进行免费“体检”，帮助客户及时消除用电隐患，确保客户安全用电；同时，向这些企业的电工宣传电力安全知识

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

这是我们的联系电话，用电方面有啥问题请联系。”3月13日，在济源市轵城镇郭庄村，济源供电公司工作人员对春耕春播期间用电的居民做好安全提醒，做好田间服务，保证大家安全可靠用电。