来源：电力系统自动化2015-09-11

一般工商业用户的双向互动需求模型包括电量统计和分析、用电监测及信息共享、远程用电指导、节能减排等。...其用电诉求主要集中在供电可靠性、用电安全性及经济性、购电便携性等方面, 对智能小区、智能楼宇、智能家居等新型用电模式具有很好的实施基础; 对科学用电指导、家庭能效管理等双向互动理念具有较为迫切的需求。

来源：中国电力报2015-08-31

该公司强化大客户用电指导，采取发送年度电费账单的形式，帮助大客户分析用电量和电费情况，努力降低安全用电风险。

来源：国网山东省电力公司2015-08-19

国网山东电力强化大客户用电指导，采取发送年度电费账单的形式，帮助大客户分析用电量和电费情况，有针对性地提供电量、电费提醒。

来源：南京日报2015-08-07

未来将从中挖掘用电、发电规律，形成用电指导方案。互联网+端口的接入，给江苏中电云商有限公司带来满满活力。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-22

7月21日，杞县公司宗店供电所电医生服务队队员到宗西村为客户进行用电指导，用户宗西峰不停的表达谢意。...在做好节约用电指导的同时，不忘指导安全用电。告诉用户不要用湿手触摸电器，不要用湿布擦拭电器;在灯泡开关、熔丝盒和电线附近，不要放置油类、棉花、木屑等易燃物品，以防发生电气火灾等。

来源：国网宁夏电力公司2015-07-03

三是抓大不放小，提前对居民小区和商网进行前期用电指导，使用户能够在设计、施工的等环节能够顺利地进行，尽早用电、放心用电。

来源：国家电网报2015-06-04

2014年，石家庄供电官方微博、石家庄供电公司官方微信上线，主要内容为发布停电信息、用电常识、电价信息等，在线开展用电指导、接受业务咨询。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-05-22

为确保特色农业用电无忧，该公司在供电营业窗口为特色农业开辟业扩报装绿色通道，竭诚做好农业产业化龙头企业的供电服务工作;公司团委经常组织青年志愿者广泛宣传农业生产科学、安全用电常识，主动做好农业产业化龙头企业的政策咨询和用电指导

来源：杞县供电公司2015-05-15

同时，还对高危客户端电气运行人员在设备操作、突发故障处理、安全措施落实等方面进行指导，向客户宣传和讲解安全用电相关知识和法律法规，加强与客户沟通和安全用电指导，有效防范客户用电安全责任引发的电网事故。

来源：国家电网2015-04-23

4月21日，吉林白城市洮北区三合乡凤城村农民方正华见到前来进行春耕用电指导的吉林白城供电公司员工，乐呵呵地打起了算盘。2014年，凤城村作为吉林省柴改电试点村取得成功，参加试点农民人均增收2590元。

来源：国家电网报2015-03-13

该公司还加大宣传力度，宣传漏电保护器的重要性，为农电安全管理和居民用电服务营造良好舆论氛围，加强农村居民客户安全用电指导，发放《家用漏电保护器使用告知书》，对家用漏电保护器使用常识、产权责任等作了告知确认

来源：中国企业报2015-03-10

海丝之光智慧团队春节过后，海丝之光多语种服务团队队员陈政宇与用电检查人员一同来到外资企业禾乃食品公司，上门为客户提供安全用电体检和用电指导服务，量身定制能效分析评价报告，帮助客户测算、比较节能改造前后的用电成本

来源：国家电网报2014-12-26

今年，该公司深入武威九龙钢构、酒泉恒亚水泥等30多家企业，开展无功补偿、矿热炉低压短网补偿、水源热泵、变频调速、余热发电等用电特性调查，分析节能潜力、开展节能审计、诊断和用电指导。

来源：国家电网报2014-12-23

今年，该公司深入武威九龙钢构、酒泉恒亚水泥等30多家企业，开展无功补偿、矿热炉低压短网补偿、水源热泵、变频调速、余热发电等用电特性调查，分析节能潜力、开展节能审计、诊断和用电指导。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

12月18日，杞县产业聚集区家家福面粉厂负责人对上门进行安全用电指导的杞县供电局技术人员表示感谢。为进一步提升供电服务水平，保障企业用户用电的安全稳定。

来源：新华网2014-11-17

同时继续加强用电指导，帮助机场规范用电管理，防范安全风险，提高安全生产意识和水平。

来源：河南省商丘供电公司2014-11-05

建立客户常态联系制度，提供用电指导、故障抢修等技术支持和用电服务，跟踪解决用电疑难杂症，帮助企业完善应急预案，最大限度提高供暖企业用电可靠性，保证让市民过暖冬。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

今年以来，该所为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化用电方案，帮助企业提高用电效率，节约生产成本，让企业用电客户切实感受以客为尊 和谐共赢的服务宗旨。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-10-10

为切实做好农村秋收秋种用电服务，10月10日，扶沟县供电公司巾帼志愿者走进田间地头，向广大农民客户宣传安全用电常识，加强安全用电指导和检查力度，保障秋收秋种可靠用电，为老百姓秋收秋种送上一道安全用电大餐

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

通过上门为企业用电会诊，合理用电指导，为孤寡老人、特困户更换老化用电线路等延伸服务，让客户切实感受到南方电网品牌的温暖。