来源：国家能源局2020-08-13

各供电企业要加强关联企业管理，严格履行承装（修、试）电力设施许可资质查验职责，规范用户受电工程各环节流程，不断提升用户受电工程市场化水平，不得直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位

来源：国家能源局2020-07-31

（三）接电和抄表收费不规范，违规收费情况依然存在部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额...（五）用户受电工程市场公平开放不到位，市场竞争不充分部分供电企业区别对待关联企业和其他承装（修、试）电力设施企业，影响和阻碍市场公平开放；其关联企业利用特殊地位，影响公平竞争；对承装（修、试）电力设施许可资质查验把关不严

来源：国家能源局2020-07-31

部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额、方式设置不清晰或隐含预付费条件；对用户变更信息不及时导致重复收费

来源：国家能源局2020-07-31

部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额、方式设置不清晰或隐含预付费条件；对用户变更信息不及时导致重复收费

来源：国家能源局2020-07-31

（三）接电和抄表收费不规范，违规收费情况依然存在部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额...（五）用户受电工程市场公平开放不到位，市场竞争不充分部分供电企业区别对待关联企业和其他承装（修、试）电力设施企业，影响和阻碍市场公平开放；其关联企业利用特殊地位，影响公平竞争；对承装（修、试）电力设施许可资质查验把关不严

来源：国家能源局2020-07-31

（三）接电和抄表收费不规范，违规收费情况依然存在部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额...（五）用户受电工程市场公平开放不到位，市场竞争不充分部分供电企业区别对待关联企业和其他承装（修、试）电力设施企业，影响和阻碍市场公平开放；其关联企业利用特殊地位，影响公平竞争；对承装（修、试）电力设施许可资质查验把关不严

来源：中国电力报2020-07-10

在评价体系方面，以客观数据采集和用户满意度评价相结合、抽样数据和四川省用户受电工程市场信息与监管平台日常监管数据相结合、政府部门涉电许可和供电企业业扩报装对等评价的方式，对标优秀采用“dtf，distance

来源：浙江省能监办2020-07-09

浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范

来源：浙江能监办2020-07-07

北极星售电网获悉，浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》

来源：凤翔县供电分公司2020-05-26

近日，凤翔分公司对低压客户“三零服务”工作再部署再安排，加快推进低压客户“三零服务”工作开展，规范用户受电工程市场秩序。

来源：浙江省发改委2020-05-20

6.对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过2个工作日，高压供电用户不超过3个工作日。...7.对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。

来源：江苏人大网2020-04-30

供电企业不得有下列损害用户权益的行为：（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；（三）未按照国家电能质量标准供电；（四）未按照国家和省核准的电价、用电计量装置的记录计收电费；（五）对用户受电工程指定设计单位

来源：北极星售电网2020-04-30

供电企业不得有下列损害用户权益的行为：（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；（三）未按照国家电能质量标准供电；（四）未按照国家和省核准的电价、用电计量装置的记录计收电费；（五）对用户受电工程指定设计单位

来源：北极星输配电网2020-04-30

供电企业不得有下列损害用户权益的行为：（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；（三）未按照国家电能质量标准供电；（四）未按照国家和省核准的电价、用电计量装置的记录计收电费；（五）对用户受电工程指定设计单位

来源：江苏能监办2020-04-23

强化用电报装服务、电能质量、用户受电工程市场秩序、信息公开监管，促进全省供电服务水平持续改善。加大疫情防控期间保电措施和降价政策落实到位监管，助力企业复工复产。

来源：浙江能监办2020-04-13

北极星售电网获悉，浙江能监办日前发布了关于征求《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法（试行）》等四项制度文件修订意见的函，其中包含《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法（试行）》、《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范

来源：华北能监局2020-04-02

、办理用电业务的程序及时限、供电企业执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电信息、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准、供电服务承诺以及投诉电话、用户受电工程相关信息等内容

来源：山东能监办2020-03-31

详情如下：国网山东省电力公司2019年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕...投诉电话：95598（八）用户受电工程相关信息1.供电企业制定的有关管理制度和技术标准《国家电网公司业扩报装管理规则》、《国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则》2.从申请用电到装表接电的业务流程和工作规范高压客户业务流程

来源：河南能监办2020-03-30

8.用户受电工程相关信息：各供电企业严格落实《国家能源局关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕408号）要求，国网系统通过95598供电服务网站、营业厅、微信、宣传资料等多种渠道，

来源：国家能源局2020-03-09

针对资质许可查验不规范等问题，江苏、上海等多个地区健全完善了对相关供电企业的常态监管机制，促进了区域内用户受电工程市场的规范有序。...严肃调查处理供电企业指定用户受电工程设计单位、施工单位和设备材料供应单位的行为,对广西某供电企业、湖南某供电企业等5家企业进行了行政处罚，罚款金额合计350万元，有力打击了“三指定”行为，保障了电力用户合法权益，促进了用户受电工程市场健康发展