来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-05

济源供电公司结合客户用电实际，将常见隐患、可能引发的后果及处理办法等内容梳理汇总，制作“安全用电提示卡”，利用隐患排查之机向客户发放，引导客户对用电安全风险早发现、早处理，从根本上避免涉电安全事件发生；向客户公开服务电话和服务承诺

来源：中国安能集团第二工程局有限公司2021-07-02

设立党员示范岗、开展党员服务承诺等活动，及时协调解决困难问题，项目部免费为当地群众修筑道路约2公里，平整菜地200余平方米，受到当地政府和居民的高度赞扬，先后收到锦旗5面、感谢信3封，树立了良好的央企形象

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-10

进一步做好企业客户供电服务工作，搭建与客户沟通交流平台，党史学习教育开展以来，济源供电公司持续开展“一口对外”阳光业扩专项行动，围绕“压减办电时长，简化办电流程、降低办电成本”目标，全面推广党员服务队网格化管理，对外与客户签订服务承诺

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况，针对发现的问题和短板，认真做好记录，并对照供电服务规范和窗口服务承诺

来源：河南省济源供电公司2021-05-14

同时，济源公司向“农家乐”业主发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，随时为客户提供周到便捷的供电服务，积极为“农家乐”发展护航。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

4月17日，在济源虎岭高新产业技术开发区，济源供电公司走访人员针对征求到的客户需求现场给予答复，并作出服务承诺。

来源：电网头条2021-04-20

二是紧紧围绕客户更加聚焦的“服务体验、办电效率、降低成本”三个核心关注点，以正定公司为试点，创新无接触办电、专属经理跑办、市场化服务新理念，推出“三零三省三公开”九项对外服务承诺，实施“三超三化三协同”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-17

，采取常规服务和特色服务相融合，对每个项目进行分析评估，认真结合所在区域公共电力布局、地理地貌特征和电力需求特点，量身定制供电服务保障方案，从电力政策法规解读、用电业务办理说明、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面

来源：河南省济源供电公司2021-04-13

“这是报装电话，大家如果有临时用电需求，请及时联系，我们将随时提供服务”4月12日，在济源克井镇繁华区域，济源供电公司克井供电所的供电服务向过往群众讲解临时用电办理流程，并提供联系方式，做出服务承诺。...向居民讲解临时用电办理流程及相关资料，宣传供电服务承诺，公开报装受理联系方式，并从安全、法律等视角宣传规范用电的重要性，引导居民规范用电、科学用电，严格按照规定办理临时用电手续。内控与外防相结合。

来源：广州市城市管理和综合执法局2021-04-13

服务企业必须履行服务承诺，做好统计工作，定期向市城市管理行政主管部门以及购买服务的区城市管理行政主管部门报告开展工作情况。第九条 低值可回收物回收处理量由区、街道（镇）和服务企业以“联单”方式核算。

来源：南方监管局2021-04-06

在门户网站设置企业信息公开专栏，公布企业简介，服务承诺等。...年用户“获得电力”优质服务工作要求，南方能源监管局对2020年辖区内持有供电业务许可证的供电企业主动公开企业基本情况、办理用电业务的程序和时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务承诺以及投诉电话

来源：南方能监办2021-04-06

在门户网站设置企业信息公开专栏，公布企业简介，服务承诺等。...年用户“获得电力”优质服务工作要求，南方能源监管局对2020年辖区内持有供电业务许可证的供电企业主动公开企业基本情况、办理用电业务的程序和时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务承诺以及投诉电话

来源：河南省济源供电公司2021-04-01

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

济源供电公司紧密结合实际，以乡镇供电所为单位，以台区为单元，在全市成立“网格化”服务点，实现镇、村、组服务网络全覆盖，服务信息全公开，做到每个服务点有专业人员、有联系电话、有服务承诺、有便民记录。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

同时，紧密结合“三电三进”活动和春季安全大检查契机，向群众讲解用电行为规范、办电业务流程和供电服务承诺，积极打造健康有序临时用电环境，为居民用电提供优质服务。（李建国）

来源：水利部农村水利水电司网站2021-03-25

紧扣农村饮水安全有保障，对国家挂牌督战的9个县，未申请摘帽的7个县和贫困人口超过5000人的8个县实行挂牌督战，组织开展问题整改排查、抗旱应急拉水送水、水质提升、供水工程管护维修、水费收缴、服务承诺“六个专项行动

来源：国家电网报2021-03-24

—根据客户自助选择的接电时间签订契约接电合同，电力主动签订契约制服务；免费享——固化低压客户办电零投资政策，并逐步向高压客户延伸；阳光建——推行“阳光业扩”服务，办电信息公开、透明；公开评——公开优质服务承诺

来源：北极星输配电网2021-03-24

推广优质服务承诺标识制度和信用奖惩机制，提高生活性服务业品质。促进新型服务业多元化发展。积极发展科技信息服务，培育技术先进型服务企业。发展电子商务，完善跨境寄递服务。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2021-03-19

通过用户资产接收，践行企业服务承诺，提升企业社会形象。截至目前，国网宁海县供电公司通过一系列的举措大幅提升了企业资产质量，也提升了企业社会形象。