来源：国家电网公司2021-01-11

国网客户服务中心多措并举应对低温寒潮，确保迎峰度冬期间95598业务运营平稳有序；加强值班力量，对话务人员动态排班，对接听权限合理调整，话务峰涌时灵活使用智能语音分流办理，力争电话“一拨就通”、答复“一口说清

来源：盈峰环境2020-12-31

03 上装智能语音报警系统，能对作业状态进行监测和报警，保证机器的正常作业，防止意外事故的发生。04 一体化智能仪表，实时查询。专业的故障诊断模块，故障问题快速诊断。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17

智能语音催费的应用不仅有助于电费回收，还有利于客户基础信息的进一步完善，是创新服务、提质增效的一项典型应用。...“智能语音催费”是智能机器人自动发起催费通话开展电费催缴。在通话中，如遇空号会主动发出工作提示，台区经理会立即更新客户信息，这项附加功能大大提高了催费精准度。

来源：国家电投2020-12-04

还能通过智能语音纠偏、自动刹车、智能限速等功能，为学员学车提供安全保障，带来全新的智能学车体验。

来源：国家电投2020-12-04

还能通过智能语音纠偏、自动刹车、智能限速等功能，为学员学车提供安全保障，带来全新的智能学车体验。

来源：华为2020-12-04

一经发现，即可直接联动智能语音进行实时语音告警，实现对场区的动态监控，最大程度上避免不安全情况和不安全行为的出现，保障现场安全生产。

来源：国家电力投资集团有限公司2020-12-03

还能通过智能语音纠偏、自动刹车、智能限速等功能，为学员学车提供安全保障，带来全新的智能学车体验。

来源：国家电投2020-12-03

还能通过智能语音纠偏、自动刹车、智能限速等功能，为学员学车提供安全保障，带来全新的智能学车体验。

来源：国家电网报2020-12-01

今年，杭州供电公司加快数智型供电所升级建设，推动业务数字化转型，应用了智能语音催费机器人。近年来，供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。

来源：国家电网报2020-11-10

平台提供智能语音、人脸识别、图像识别、自然语言处理、光学字符识别、视频分析等技术服务，是电力系统首个自主研发的人工智能平台，现已广泛应用。”国网信通产业集团总经理李强在电力人工智能沙龙上说。

来源：电网头条2020-11-05

进博会召开期间，在上海市青浦区一处变电站内，一款人工智能语音机器人“小电”与一台电力巡检机器人正在作业，为第三届进博会的用电安全提供科技保障。...据了解，这是青浦供电公司基于ai技术开发的智能语音助手“小电”，实现了电网态势的人机交互，提高了信息获取、处理的便捷性。而这只是上海电力着力打造韧性电网的“冰山一角”。

来源：电网头条2020-11-04

全网上线智能语音及文本机器人，度夏期间机器人服务占比超过46%，有效缓解人工服务压力。开展智能座席试点应用，座席人员平均通话时间降低5%。全面应用智能语音质检系统，话务录音即时转译率达100%。

来源：北极星电力网2020-10-29

科大讯飞携带讯飞电力听诊系统、讯飞声学成像仪及讯飞电力智能语音控制系统亮相此次论坛，并作了主题演讲。

来源：国家电网报2020-09-11

当前，该院正在探索智能语音、图像识别、视频分析、知识图谱等人工智能技术在生产运行、企业管理、客户服务等方面的应用。

来源：国家电投2020-09-10

钱智民一行参观了百度展厅，了解了百度在云计算、大数据、人工智能、语音搜索、图像识别、无人驾驶等方面的高新技术和前沿成果，并体验了百度无人驾驶汽车。

来源：国家电网报2020-09-10

当前，该院正在探索智能语音、图像识别、视频分析、知识图谱等人工智能技术在生产运行、企业管理、客户服务等方面的应用。

来源：亮报2020-09-09

此时，国网客服中心基于人工智能技术研发的智能语音查询机器人大展身手，成功分流了峰涌电话约35%，提高了解决问题效率。有了人工智能技术加持，电网变得更智慧、更安全、更可靠。

来源：第一电动网2020-09-07

我们9月份交付5g的车，以及ar导航智能语音等等，都是顶级的技术应用车辆上。

来源：合肥市人民政府2020-08-19

积极推进智能语音国家新一代人工智能开放创新平台建设，以深度学习算法为核心，建立面向物联网、智能家居、智能车载、教育、医疗等多行业应用的开源平台。...打造高效、智能的规模化数据生产（开放）平台和服务中心，面向智能语音、自动驾驶等行业领域，建设标准化、规模化人工智能数据集1000项以上。超前布局区块链基础设施。

来源：北极星电力网2020-08-17

2017年讯飞和bat同时入选国家新一代人工智能开放创新平台，科大讯飞是承接智能语音国家项目的建设。...第二个是我们给南网提供ai中台和智能语音分析的产品和系统。我们跟山东电力也有合作，提供了他们的会议转写的系统和语音识别的平台。