来源：国家电网有限公司2023-11-13

国网吉林电力建立健全“省市县公司三级保障体系、30分钟抢修圈、3小时内完成故障抢修、24小时热线服务”的网格化保供电体系，按区域将客户划分单元格，安排网格员开展“一对一”跟踪服务。

来源：中国能源报2023-11-01

据国网长乐区供电公司运检部数字化班技术员陈勇达统计，2022年，该公司低压故障抢修平均时长比上一年减少13分钟。

来源：南方电网报2023-10-27

自低压透明化落地，系统准确发出停电预警57次，大岭山镇的故障抢修量同比减少了近四成。（缪世超 顾萱 廖伟兴 陈凌）

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

人民电业为人民”的服务宗旨，坚持““不停电就是最好的服务”的原则，以提高供电质量和配网供电可靠性为目标，紧紧围绕群众关心关切的问题，充分利用“蜈蚣梯”等绝缘承载工具，将带电作业方式融入到配网工程建设、设备消缺、故障抢修

来源：国家电网报2023-10-11

今年，国网浙江电力依托供电服务指挥系统、保险信息系统等数字化平台，打通该公司业务端、财务端和保险公司三方的数据，用户足不出户就能完成报案理赔流程，电网故障抢修报险实现了主动报案、应报尽报。

来源：国家电网2023-10-10

国网山东、上海、江苏、安徽、福建电力等单位连同国网浙江电力共计2万余名电力保障人员驻守在亚运保电、故障抢修、网点服务等现场，用万全准备确保亚运保电万无一失。

来源：国网新疆电力2023-10-08

在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。

来源：电网头条2023-09-25

应用0.4千伏不停电作业车开展作业，能够更加精准、高效地处理线路隐患，最大限度地缩短停电时间、范围，大幅减少故障抢修对居民用电的影响。

来源：国家电网报2023-09-15

该公司深化开展标准化接线改造，持续提高示范区配电网末端有效联络水平；全面优化智慧物联体系，实现配电网远程智慧巡检；设立零计划检修管理区域，强化带电作业新设备应用；采用工单驱动运维、检修、抢修等业务开展，提升故障抢修应急响应能力

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-13

保障人民群众安全可靠用电；他们属地政府，动态调整保电需求，全力确保应急指挥畅通、民生用电平稳；该公司步凤业务所第一时间组织运维人员对10千伏映坝线进行故障巡视，抢修人员全力进行倒杆树木清理、杆线新立工作，争分夺秒展开故障抢修

来源：北极星太阳能光伏网2023-09-12

维护项目：包含但不限于对设备设施进行定期巡视、定期开展安全隐患排查治理、定期测温、组件定期清洗、定期维护保养，以及设备设施的各类消缺、电气设备预防性试验、场站故障抢修、隐患治理、防台防汛等，定期开展无人机

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-12

由此，我们要象盐城供电公司那样，全面迎战恶劣天气，时刻绷紧防汛抢险之弦，按照安全第一原则，展现“守初心、勇担当、争示范”的盐电铁军精神，安全稳妥组织故障抢修和异常处置，从而维护电网在恶劣天气下的稳定安全运行

来源：国家电网报2023-09-07

“从出现故障到我们接到告警信息用时不超过3分钟，数字智慧供电台区建设大大缩短了故障抢修时间。”西河供电所台区经理郭志斌说。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-04

拓展带电作业应用范围，在作业过程中实现用户“零感知”，持续为广大电力客户提供更加优质可靠的供电保障；他们坚持“少停多供、能带不停”的原则，充分利用带电作业的方式，持续提高带电作业在配网工程建设、设备消缺、故障抢修

来源：电联新媒2023-08-28

按照一台60万千瓦煤电机组测算，并网发电亏损约70万～100万元/天，远超非计划停运考核费用，因此部分发电企业宁可延长故障抢修时间、承受考核，也不愿并网发电。

来源：国家电网报2023-08-24

该平台上线运行后，武汉电网故障抢修响应时长缩短了40%。

来源：亮报2023-08-23

，智能化程度高，可实现自主飞行及自动返航等多种先进功能；而直升机系统性能稳定可靠、机动灵活，可控范围大，航时长，动力足，可运送物资设备等，还能弥补无人机安全系数低的弊端，大大提高故障点检测的准确性，为故障抢修赢得宝贵的时间

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息、故障抢修进度

来源：国家电网2023-08-21

畅通24小时故障报修渠道，优化“网格化+微服务”抢修布点和资源配置，多措并举提升供电故障抢修效率。二是全力做好客户供电服务。...强化服务渠道运营保障，开展高温天气下用电业务需求峰值预测，做好值备班及应急管理工作，快速精准响应客户诉求，高质量做好故障抢修、应急送电、交费、报装等服务工作，同时提升配网精益化运维水平，大力推广不停电作业

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-08-18

充分发挥“三防中心”配网抢修指挥作用，实时跟进故障抢修情况，及时发布抢修复电信息，确保信息上传下达渠道通畅。故障发生后，值班人员第一时间出动巡视，供电所积极开展客户解释等“微服务”工作。