来源：国家能源局2019-05-15

各派出能源监管机构要督促电网企业对检修计划安排不合理、供电可靠性运行数据管理不规范以及“频繁停电”和“低电压”等问题进行集中整改，保障人民群众放心用电。

来源：河南省济源供电公司2019-05-09

同时，针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源供电公司还为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，切实让企业用上安全、放心用电。

来源：华电集团2019-04-23

民众从用不起电、不敢轻易用电到放心用电，生活质量大幅提高，幸福感明显增强。安妹是额勒赛水电站的一名普通员工。以前家里条件非常困难，连电话、电视机、电扇等基本家电都没有。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-22

在用电政策宣传、停电信息公布等方面个别供电所还存在些许不足，针对这种情况，该公司立即进行安排部署，利用“春检”时机，要求机关相关部门和供电所要深入客户当中进行大力宣传，严格控制停限电审批程序，确保客户安全、明白、放心用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-15

目前该公司已下发专台客户安全用电整改通知书10余份，下一步该公司将加大力度，对全公司315千伏安以上专变客户进行重点检查，对发现的问题将按程序要求客户全面进行整改，营造良好的安全用电环境，让客户安全、放心用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

据了解，该公司下一步将以“百日零投诉”竞赛活动为契机，制作多元化缴费、安全用电、故障处理等宣传资料，集中进行发放，让客户明白、放心用电;充分发挥公司“网络视频监控系统”作用，对供电营业窗口服务行为、人员着装及文明用语不定时进行曝光

来源：新疆新闻在线网2019-04-02

2019年我们准备投资4.1亿元，完成莎车县28个乡镇，120个行政村的农网改造升级工程，我们将为所有的用户提供24个小时服务，确保老百姓的安全用电、放心用电。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-19

会上，市场营销部着重就春季营业普查工作重点、线损管理相关工作及注意事项进行了安排部署，要求大家要严格标准、严抓细扣、精细管理，进一步净化营业环境，让百姓明白、放心用电，真正实现客企“双赢”;集团公司、市公司已连续四年开展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

对留守家庭用电设施进行“义诊”，对室内外导线、开关、刀闸、灯具、漏电保护装置等精心“体检”，认真做好测试，针对发现的问题及时解决，积极消除各类安全隐患，帮助更换、修复老化的电力线和用电设备，保证客户安全、可靠、放心用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-11

据了解，下一步该公司将定期不定期开展电价专项检查，营造良好营业秩序，加大电价政策宣传力度，真正实现群众明白、放心用电。...二是加大对国家电价政策宣传力度，重点对居民阶梯电价、农排电价和低压动力电价制作宣传彩页，向群众宣传发放，使群众明白、知晓国家的电价政策，明明白白放心用电。三是包抓分组、联查互查，规范营业秩序。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-07

在用电政策宣传、停电信息公布等方面个别供电所还存在些许不足，针对这种情况，该公司立即进行安排部署，利用“春检”时机，要求机关相关部门和供电所要深入客户当中进行大力宣传，严格控制停限电审批程序，确保客户安全、明白、放心用电

来源：国家电网报2019-02-21

与地方园区政府合营成立市场化综合能源服务公司，提供品质更高、范围更广的综合能源服务，更好服务企业实现安全生产、绿色节能、降本增效，服务园区政府管理提升及精准招商，打造园区放心用电品牌、特色营商环境品牌。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-15

解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧;五是营造供电服务浓厚氛围，分别向客户发放“供电服务宣传年画”、“便民服务卡”各25000张，使供电服务的触角延伸到了每一处角落，切实成为客户的“电保姆”，让客户明白、放心用电

来源：河南省济源供电公司2019-01-24

为确保辖区居民在春节期间用上安心电、放心电，济源供电公司立足“温馨服务，温暖度冬”服务理念，周密部署，积极行动，组织供电服务人员对辖区内居民用电设备、全面检查，消除各类用电安全隐患，保障用户安全用电、舒心用电、放心用电

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

同时，充分利用村广播、村宣传栏等宣传阵地、发放讲解安全用电知识、张贴安全用电宣传画，加强安全用电宣传，让特殊群体掌握基本的安全用电常识，保障特殊群体安全用电、舒心用电、放心用电。

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

同时，济源供电公司还着力做好资源配置，增加值班力量，建立抢修抢险快速反应机制，抢修人员、车辆、物资24小时严阵以待，及时应对突发情况，确保出现故障在最短时间恢复供电，全力保障春节期间用户放心用电、安全用电

来源：河南省济源供电公司2019-01-21

为保证返乡人员放心用电，济源供电公司立足“周到、便捷、高效”的理念，优化机制、细化措施，发挥“网格化”工作优势，提前对全市469个山区农村的用电设备和高低压线路全面“体检”，以第一时间、第一速度、第一效率

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

为保证返乡人员放心用电，济源供电公司立足“周到、便捷、高效”的理念，优化机制、细化措施，积极开辟供电服务“快车道”，在第一时间、第一速度、第一效率，全力满足返乡人员用电需求。...，他们在全面了解各区域用电现状和外出人员动态，综合考虑春节返乡用电需求，按照外出打工人员名单，有针对性地对各返乡人员家中的用电线路进行排查，并建立专项台帐，落实销号制度，规整了部分下户线，保证返乡人员放心用电

来源：河南省济源供电公司2019-01-14

保障返乡人员春节期间放心用电。

来源：河南省济源供电公司2019-01-08

同时，利用上门服务之机，宣传安全用电知识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，保证留守老人放心用电。