来源：陕西省生态环境厅2024-12-13

对重点排放单位进行日常监管与执法检查，重点包括名录的准确性，企业数据质量控制方案的有效性和各项措施的落实情况，碳排放管理制度及排放报告审核制度建立情况，碳排放数据管理台账制定情况，企业依法开展信息公开的执行情况，投诉举报和上级生态环境主管部门转办交办有关问题线索的查实情况等

来源：浙江省发展改革委2024-12-03

市场监管部门要结合相关投诉举报和人民群众反映，加大监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法行为。

来源：国家能源局2024-11-29

2.按被投诉举报对象分类供电企业637件、占投诉举报总数的92.72%，其中国家电网公司478件、占投诉举报总数的69.57%，南方电网公司111件、占投诉举报总数的16.16%，内蒙古电力公司17件、

来源：国家能源局2024-11-29

表二 新能源和可再生能源行业接收投诉举报业务分类情况表单位：件 2.按被投诉举报对象分类供电企业637件、占投诉举报总数的92.72%，其中国家电网公司478件、占投诉举报总数的69.57%，南方电网公司

来源：常德市市场监督管理局2024-11-28

社会各界可以拨打12315、12345，就相关价格违法行为进行投诉举报。常德市市场监督管理局2024年11月21日

来源：陕西省人大常委会2024-11-28

第十八条 任何单位和个人发现生态环境监测违法行为，可通过信函、政务服务便民热线、生态环境主管部门或者其他负有生态环境监测服务监督管理职责的部门网站投诉举报平台等渠道进行举报。

来源：江苏监管办2024-11-28

为规范提升电网公平开放服务，保护相关各方合法权益，11月20日至22日，江苏能源监管办结合12398投诉举报问题，赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。

来源：长沙市场监管2024-11-28

市民如果发现价格违法行为，请保留好相关证据，并拨打12315投诉举报。

来源：华北能监局2024-11-27

从市级供电企业服务区域人口数平均的投诉举报数量看，百万人均投诉举报数大于1件的有7家企业，详见表2。...北极星售电网获悉，华北能源监管局通报2024年10月份12398热线投诉举报办理情况，投诉举报事项中，电力类63件，占95.45%；新能源和可再生能源类3件，占4.55%。

来源：深圳龙华区发展和改革局2024-11-25

第二十五条 社会公众可通过“12350”投诉电话、电子邮件、书信等方式，向新能源汽车充换电设施运营监管部门投诉举报安全违法行为。

来源：国家能源局2024-11-25

二、《投诉办法》《举报办法》的主要修订内容为了充分发挥投诉举报制度的监管效能和民生作用，有效规范12398热线投诉举报工作的运行管理，我们对现有投诉举报制度进行了全面优化完善，重点在以下几个方面进行了修订

来源：国家能源局2024-11-22

第十一条能源企业办结投诉事项后，应当及时在投诉举报处理信息系统中反馈办理结果，包括投诉属实情况、责任认定情况、投诉办理过程、投诉人满意情况、答复情况等内容。...第八条12398热线中心收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理，同时转属地派出机构进行监管；对于属于其他部门监督管理的，应当向投诉人做好解释说明

来源：重庆市荣昌区发改委2024-11-20

区市场监管局要紧密结合投诉举报以及人民群众的反映情况，加大监督检查力度，对不执行电价政策、不按规定明码标价等价格违法行为依法予以查处，对情节严重、性质恶劣的典型案件坚决予以公开曝光，以维护市场秩序和群众合法权益

来源：运城市人民政府2024-11-20

相关部门应建立投诉举报制度，接受公众对餐厨垃圾产生、投放、收集、运输、处置、利用违法活动的投诉和举报，并为投诉人或举报人保密。受理投诉或举报后，相关部门按照各自职责依法调查处理。

来源：国家能源局2024-11-18

第六条12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。...12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。本办法自2025年1月1日起施行，有效期五年。

来源：国家能源局2024-11-18

第十一条能源企业办结投诉事项后，应当及时在投诉举报处理信息系统中反馈办理结果，包括投诉属实情况、责任认定情况、投诉办理过程、投诉人满意情况、答复情况等内容。...第八条12398热线中心收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理，同时转属地派出机构进行监管；对于属于其他部门监督管理的，应当向投诉人做好解释说明

来源：国家能源局2024-11-18

第六条 12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。

来源：宿州市人民政府2024-11-18

5．设立专门的投诉举报窗口或平台，鼓励群众对建筑垃圾偷倒乱排，违法运输等行为进行监督。

来源：北海市发改委2024-11-15

运用联合约谈、提醒告诫等方式不断规范充电收费行为，市场监管部门结合相关投诉举报和群众反映的诉求，加大监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法行为；相关行业协会要加强行业自律，自觉规范充电收费行为

来源：江西省市场监管局2024-11-15

请社会各界、广大群众积极监督，发现上述有关违法行为的，可以及时拨打12315进行投诉举报，市场监管部门将密切关注投诉举报和有关社会舆情，加大巡查检查力度，依法严肃查处价格违法行为，切实维护电动自行车充电市场价格秩序