来源：今日头条2016-07-08

莆田供电公司还将在市区新建5座城市快充站30个充电桩，并将继续完善现有充换电设施服务功能建设，在开通充电卡购卡功能，组织相关营业厅工作人员学习车联网平台使用手册，现场指导操作人员进行开卡、售卡、充值、换卡等流程，确保所有客服人员熟悉电动汽车充电业务流程

来源：汽车之家2016-06-25

通过我们从星星充电的客服人员处了解到的信息，该公司对于类似这种情况一般会通过向技术人员反馈，酌情考虑安装信号增强器的方式来进行解决。

来源：得信科技2016-06-24

2.基于互联网思维下的客户服务信息支持系统客户服务系统，该系统基于互联网+条件下建立的综合客户服务信息支撑系统，能够让客服人员或现场服务、检修人员能够及时得到相关的客户服务信息和反馈服务结果。

来源：华商网2016-06-20

昨晚9时40分许，华商报记者拨打95598客服电话，客服人员表示因为受影响区域比较大，建议提前做好准备，何时恢复供电仍需等待，最快恢复供电可能会是20日。

来源：法治周末2016-05-11

国家电网客服人员告诉法治周末记者。

来源：中国华电2016-05-06

对外工程建设管理及外部环境协调体系在供热营销管理上加大力度，不断调整创新营销策略针对供热生产、经营、稽查、综合四个部门的业务性质和特点，确定供热各部门的职责与分工，完善、修编了4个管理标准及49项管理制度建设热网监控中心，完善供热售后服务和客服人员行为管理办法

来源：钛媒体2016-05-06

根据电e宝客服人员的介绍，电e宝目前开通了充值、提现、转账、支付、信用卡还款等功能，还有生活缴费、金财贷、国网商城、电费小红包、供电窗、掌上电力等功能。

来源：福禄克2016-05-03

用户希望购买raysafe xi 或x2 型号 x射线质量分析仪套装，包含主机和全部探头，如果用户需要选择探头配置，请联系客服人员，我们将安排销售经理跟您联系根据您的需求配置探头;3.

来源：华能招标有限公司2016-04-20

原华能招标有限公司业务管控系统注册用户登录中国华能电子商务平台(http://ecs.hpi.com.cn/)后，在资格预审公告或资格后审公告页面中点击参与投标按钮，进入电子招投标平台登录页面，直接使用原注册用户名登录系统进行招投标业务操作，遇到问题请与客服人员联系

来源：光明网2016-04-20

他们还积极做好智能表安装的售后服务工作，各供电所营业厅客服人员利用节假日时间深入到小区、农村向用户发放智能表使用的宣传单，并讲解智能表的使用方法及注意事项，让客户真正了解智能表、会使用智能表、接受智能表

来源：中电新闻网2016-04-18

在此之前，营业厅客服人员已逐步引导客户通过远程渠道进行操作。这也是全国首个完全通过远程渠道受理用电报装的省级电网公司。据悉，以往客户办理用电报装需前往营业厅，往返办理业务的时间成本较大。

来源：南网50Hz2016-04-15

谭雅云-江门台山供电局我认为kobe适合做运维人员，但是我个人希望他能做客服人员。他俊朗阳光的外形，笑起来可来电了，完全符合南网电网的形象。

来源：广东省情调查2016-04-07

在此之前，广东电网下属营业厅客服人员已逐步引导客户通过远程渠道进行操作。这使广东电网成为全国首个完全通过远程渠道受理用电报装的省级电网公司，互联网+用电报装受理模式将成为公共服务转型升级的助推器。

来源：亮报2016-03-23

徐九根对李琳说，客户微信报修，要求客服人员3分钟内接单，根据报修位置选择相应的抢修队，抢修人员通过手持式终端app移动作业，最短时间帮助客户消除烦恼。从报修到亮灯，总共用时不到30分钟。

来源：北京商报2016-03-21

另外，北京商报记者从时风集团客服人员处了解到，目前该公司并没有在北京市区开设经销点，对于在京销售时风的商家进货渠道并不清楚。

来源：国家电网报2016-01-19

裘华东介绍，整合分析用电信息、电网数据、气象信息、社交网络等多角度多层次数据，以标签库形式构建客户全景画像，能使客服人员快速全面识别客户特征，快速受理客户诉求，提供差异化的办电、催费、交费、停电通知等业务

来源：国家电网报2016-01-19

裘华东介绍，整合分析用电信息、电网数据、气象信息、社交网络等多角度多层次数据，以标签库形式构建客户全景画像，能使客服人员快速全面识别客户特征，快速受理客户诉求，提供差异化的办电、催费、交费、停电通知等业务

来源：信网2016-01-18

提醒想建光伏电站，先拨打95598咨询据国家电网客服人员介绍，市民如想建设光伏电站，应先拨打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请办理。

来源：河北省人民政府网站2015-12-11

未来， 呼叫中心客服人员在接到客户的电话水质、 水压、 爆管投诉后， 通过综合调度管理平台， 客服人员可以准确定位投诉的地理位置， 获取投诉地点附近的实时出厂水、 管网水数据 (压力、 水质)、 受影响的客户范围以及在附近作业的管网巡查车辆

来源：城市商报2015-11-25

只要你有场地，有富裕的电容，充电桩的建设、运营和维护都交给我们，据该公司客服人员介绍，目前星星充电在苏州规划的3000个新能源汽车电桩主要面向景点、酒店、商业综合体、商场、超市、企业、院校、机关、医院及一切消费者的消费时长有可能超过两小时的单位