来源：国家电网公司2021-11-18

关注“煤改电”等重点客户用电需求，持续优化服务方式，提升服务水平。进一步做好正面宣传，倡导节约优先、节能降耗，营造良好保供环境。要坚持不懈保障安全生产。

来源：国家电网公司2021-11-18

关注“煤改电”等重点客户用电需求，持续优化服务方式，提升服务水平。进一步做好正面宣传，倡导节约优先、节能降耗，营造良好保供环境。要坚持不懈保障安全生产。

来源：国家电网公司2021-11-01

全面检验冬奥供电保障方案，全力确保冬奥供电保障体系运转高效；做好涉奥电网设备隐患消缺，加强对重要输电通道、枢纽变电站、核心区配网的监控，坚决杜绝外力破坏事件，确保涉奥电网设备时刻保持健康状态；主动对接各类客户用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

我们常说，要掌握客户用电需求，解决客户用电难题，就必须采取下沉基层，蹲点调研的方式，诚恳地向客户征求对供电服务方面的建议，走访摸底，提供第一手资料，提供安全、可靠的电能供给以及持续改进的服务策略、服务方式和服务文化等等

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-20

下一步，该公司将密切关注辖区内供暖企业用电情况，继续加强对华源热力、新力热力等供暖企业的用电检查，并与暖热企业建立24小时的联络机制，根据客户用电需求，及时提供技术支持，确保辖区内人民群众温暖度冬。

来源：电网头条2021-10-11

中国电科院计量所元器件党支部将进一步深化“以党支部共建为载体，以业务深度融合为重点”的特色主题活动，加强同省公司的合作，通过交流工作经验，推进智能量测设备研制和应用，及时响应客户用电需求，扎实开展“为群众办实事

来源：重庆市人民政府2021-09-14

对10千伏供电的大中型企业客户，2021年9月前完善“网上国网”典型设计图册和典型造价手册，在确认客户用电需求时精准推送，指导客户合力确定报装容量和设备选型，推动受电工程建设标准化。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-23

8月19日，国网寿光市供电公司工作人员抓住秋季检修的黄金时节，对35千伏五台变电站10千伏碱疃线、五北线、乡直线等6条线路的出站口电缆进行升级改造，进一步提升电网供电可靠性和供电质量，全力保障该区域客户用电需求

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-09

三是面对面为客户排忧解难，了解客户用电需求，详细询问企业度夏期间生产用电情况，现场解答企业负责人提出的用电疑问和夏季用电高峰应注意的事项，并有针对性地提出合理化意见，为企业正常生产提供电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能，保证客户可靠用电。

来源：荔枝网2021-07-30

服务商基于典型设计提前预制统一标准的变压器、进线柜、计量柜等设备模块，只需要根据客户用电需求灵活配置预制模块，即可在现场快速完成拼装，大幅压缩了施工的周期。

来源：国网综合能源服务集团有限公司2021-07-26

甘肃综合能源公司通过“能源公司投资建设+客户租赁+产业单位运营”的三方合作模式，开展甘肃武威、陇南输电线路建设租赁项目，有效解决重点客户用电需求和电网建设周期长的矛盾，服务地方社会经济发展。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-07-22

三是面对面为客户排忧解难，了解客户用电需求，详细询问企业度夏期间生产用电情况，现场解答企业负责人提出的用电疑问和夏季用电高峰应注意的事项，并有针对性地提出合理化意见，为企业正常生产提供电力保障。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-07-20

今年，化隆县供电公司按照国家电网有限公司党组部署，以党史学习教育深入实施为契机，聚焦“我为群众办实事”实践行动，切实把群众满意作为工作的出发点和落脚点，深入了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题，推动党史学习教育发挥实效

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

为保障客户夏季安全可靠用电，济源供电公司主动延伸服务触角，积极组织调控、通信、运维等部门工作人员组成8个走访组，深入煤矿、电厂、高危用户、重点企业、高成长企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-23

针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实网格化客户经理制度，全面提高办电工作效能，高质量满足客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-20

做好电网发供电平衡滚动分析，密切跟踪天气和负荷变化，调整开机方式，满足电网供电、调峰、潮流和电压调控要求，为度夏期间电力安全可靠供应提供有力保证，以电力畅通服务客户用电需求。（李建国）

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-15

三是主动与景区加强沟通联络，建立全天候服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-11

一是结合夏田生产实际，服务队员们深入到农户家中，了解客户用电需求，针对客户生产规模、用电负荷及用电规划等情况，为客户提供最优供电方案，帮助客户节电增效。

来源：河南省济源供电公司2021-06-10

同时，济源供电公司还结合实际，发挥行业优势和专业优势，深入了解客户用电需求和诉求，全力为客户做好服务、解好难题，让客户用上安全电、舒心电、放心电。（杨战营）