来源：清源科技Clenergy2025-12-09

清源科技坚持全球化布局战略，在德国设立子公司，提供高效的本地化客户服务，以满足日益增长的市场需求。展会期间，清源科技凭借强大的品牌影响力和市场地位表现尤为抢眼。

来源：广东电力交易中心2025-12-08

3.具备客户服务能力。配备客服人员，在提交信息时需上传劳动合同或者劳务合同；设立并公开服务热线号码。4.提供客户服务方案以及风险管理方案。...其中，客户服务方案应明确咨询、业务办理等服务响应时限；风险管理方案应提出相应的风险防控措施。

来源：北极星电力市场网2025-12-08

该模式的优势是客户群体稳定、电量需求可预测性较强，核心竞争力在于客户服务能力和负荷预测精度，盈利依赖电费价差，适合中小型售电公司起步布局。...2.技术赋能三大核心路径人工智能深度应用：应用ai大模型，覆盖电价预测、负荷优化、风险管理、客户服务等核心环节，通过算法实现精准决策与效率提升。

来源：华为2025-12-05

《配电网数字化评价指标—2025》正式发布从“三重挑战”到“一套标尺”配电网，作为新型电力系统建设的“主战场”，其数字化程度，对于提升供电质量、优化客户服务以及促进新能源消纳起着关键作用。

来源：国家电网报2025-12-04

未来，国网江苏电力还将从单点突破向全业务链条渗透，推动人工智能技术在营销业务全覆盖，实现智能催费、稽查主题智能编译、稽查智能问数、计量现场人工智能云评价等业务场景全面应用，提升客户服务全过程智能化水平。

来源：国家电网报2025-12-04

聚焦客户服务、设备运维、电网建设等核心业务，河北电力信通公司推动人工智能技术在多个典型场景落地见效。智能取数用数平台是国网河北电力的特色应用。

来源：中能传媒研究院2025-12-01

表2 当前人工智能在电网业务应用中的成熟水平part 01（一）现阶段在经营管理、客户服务两类支撑业务应用程度最深，在规划设计和运行调控两类核心业务中的应用仍处于探索磨合阶段经营管理和客户服务属于支撑类业务

来源：北极星电力网2025-11-28

这是国网承德县供电公司践行“绿色希冀”品牌理念，保障电采暖客户温暖度冬，围绕客户服务、电价优惠、报装接电等环节，推出暖心、便捷保障措施的一个生动场景，也是公司以内部模拟利润中心建设为抓手，提升服务质效与运营效能的具体体现

来源：北极星电力网2025-11-26

为破解传统考核与战略脱节的痛点，公司组建9个部室专班，历经3轮“自上而下定方向、自下而上聚共识”的闭环研讨，首轮对标冀北、唐山两级考核体系，梳理出设备运维、客户服务等12项核心指标；次轮邀请供电所所长开展

来源：北极星电力网2025-11-24

下一步，该公司将持续密切关注天气变化，以坚实的电力保障和优质的客户服务，为辖区客户温暖过冬保驾护航。

来源：北极星电力网2025-11-21

为确保供区内电网安全稳定运行，在总结历年迎峰度冬保供电经验的基础上，围场公司深入分析当前电网运行和设备运行负荷情况，从电网设备、保障制度、客户服务三方面着手，精准部署迎峰度冬工作，层层落实工作责任，全力确保电网在低温天气下不

来源：北极星电力市场网2025-11-19

· 配备满足市场交易所需的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统及客户服务平台。· 参与电力批发市场的虚拟电厂技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：华润东北新能源公司2025-11-13

活动紧扣电量交易、电价核算、客户服务等营销关键场景，将廉洁自律要求深度融入业务流程各节点，为绿色能源高质量发展注入坚实“廉动力”。...随后的“廉洁课堂”互动讨论中，大家围绕“如何在市场竞争中抵御利益诱惑”“客户服务中如何坚守廉洁底线”“业务流程中如何堵塞廉洁漏洞” 等话题展开热烈交流，纷纷结合自身岗位实际分享廉洁工作心得，提出“建立客户信息公开台账

来源：北极星电力网2025-11-13

2024年，国网承德县供电公司营销部依托内部模拟利润中心建设成果，进一步优化客户服务流程，组织员工上门走访大客户时，不仅向客户宣讲了相关电费电价政策，更结合企业生产特性给出用电合理化建议，助力客户实现成本与效益的最优平衡

来源：北极星电力网2025-11-12

张建松介绍，该公司还设置了专项资金，征集并培育实用实效数据应用成果，在数字化成本项目立项中设置人工智能、电网生产、客户服务等8个基层数据应用创新赛道，为基层100余项数据创新需求提供资金保障，仅今年已落实约

来源：正泰新能Astronergy2025-11-12

颁证仪式作为北欧最大电气分销商sonepar集团旗下专注于可再生能源业务的分支公司，aprilice在北欧地区分布式光伏、工商业项目及小型地面电站领域拥有强大的渠道覆盖与客户服务能力。

来源：三一重能2025-11-10

经过多年的技术创新与管理优化，三一重能已形成了从产品设计到生产制造，从供应链管理到客户服务的多元化绿色发展路径。

来源：国家电网报2025-11-06

智慧能源管家是一台具备学习能力的自助终端，接入“邯郸供电服务大数据模型”，采用人工智能与物联网技术，配套的人工智能移动助手已建立了1万多个客户服务群，覆盖440多万户客户。

来源：四川省发展和改革委员会2025-11-05

聚合商应具备聚合分布式光伏和分散式风电资源、对聚合资源进行调节和控制的能力，具有固定经营场所，以及满足报量报价、信息报送、合同签订、客户服务等机制电量电价竞价需要的电力市场技术支持系统和客户服务平台。

来源：内蒙古电力集团2025-11-03

赵一农一行先后深入居民小区、电力营销服务公司，实地了解非电网直供电改造、充电设施建设运营、客户服务体系建设等情况，对内蒙古电力集团在规范供电秩序、提升客户服务质效、深化“双网融合”服务基层治理等方面工作予以肯定