来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-29

缺陷部位和可能引发的后果，现场下发整改通知书，提出整改建议，由商场负责人签字确认后，帮助客户制定切实可行的整改措施，督导客户及时消除安全隐患，落实好风险防控措施，杜绝因电气设备老化、日常用电不规范、问题治理不到位等引发的停电故障和火灾事件

来源：安徽省涡阳供电公司2018-12-26

该公司还要求各单位强化保障措施和队伍纪律，提升服务保障水平，提前落实应急抢修各项准备工作，在元旦、春节期间，有针对性的增加应急抢修力量，提前安排好领导带班和人员值班，备足备齐应急抢修车辆、人员和物资，确保一旦发生停电故障

来源：中国电力报2018-12-26

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。“落实这一模式需要各地区认真思考和行动，首先要解放思想，充分利用时代给予的可行性，国家也需要在初期给予一定的政策引导和支持，形成顶层战略规划。”

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

主动对接客户需求，实行服务前移，建立“一个申请、一个证件、一份表格、一次办结”工作机制，最大限度体现实时化、高效化和便捷化，并构建24小时抢修服务平台，高效处置突发停电故障，为农户浇灌营造良好供用电环境

来源：中国电力报2018-12-24

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。“落实这一模式需要各地区认真思考和行动，首先要解放思想，充分利用时代给予的可行性，国家也需要在初期给予一定的政策引导和支持，形成顶层战略规划。”

来源：中国电力新闻网2018-12-24

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。“落实这一模式需要各地区认真思考和行动，首先要解放思想，充分利用时代给予的可行性，国家也需要在初期给予一定的政策引导和支持，形成顶层战略规划。”

来源：中国电力新闻网2018-12-18

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-06

所以小区业主们，发挥你们主人翁精神的时刻到来了，小皮鞭挥起来，督促好开发商和小区物管，对电力设施进行定期保养，加强设备的巡视维护，能够极大地降低小区发生停电故障的几率，也是对小区居民安全用电、各种用电设施安全运转的极大保障

来源：国家能源局山西监管办公室2018-11-19

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企业服务意识薄弱、服务质量不高

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

传统的供电服务，如发布停电信息，往往需要在报纸上广而告之，早些时候是广播报道;如发布各类安全用电、电力法律法规等等知识，也一般需要在报刊杂志宣传;再若如果发生停电故障，则要打国家电网统一报修服务电话95598...安全用电知识等信息在群中公告和提醒，方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息，让客户一目了然、明明白白地用电，便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务、反映用电问题、报修停电故障

来源：中国电力报2018-10-25

国网北京市电力公司运检部王志勇介绍说，通过对全网监测的信息进行大数据分析，确定设备缺陷点，提前安排检修，避免停电故障，使配网拥有“自愈”能力。

来源：河南省济源供电公司2018-10-23

主动对接客户需求，实行服务前移，建立“一个申请、一个证件、一份表格、一次办结”工作机制，最大限度体现实时化、高效化和便捷化，并构建24小时抢修服务平台，高效处置突发停电故障，为农户浇灌营造良好供用电环境

来源：北极星电力网2018-10-17

新型智能配电终端是华为与国家电网、中国电力科学研究院携手所做的创新，主要应用于低压台区配电设备状态管控，数据就地分析与决策、停电故障预测等场景，目前已在江苏、山东、浙江等地运行。二是智能开关柜。

来源：国家能源局2018-10-17

电力安全、成本价格及收费等方面：一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后，导致居民用电质量得不到保证，对日常生活造成影响；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障

来源：国家能源局2018-10-17

电力安全、成本价格及收费等方面：一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后，导致居民用电质量得不到保证，对日常生活造成影响；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障

来源：国家能源局河南监管办2018-10-17

电力安全、成本价格及收费等方面：一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后，导致居民用电质量得不到保证，对日常生活造成影响；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障

来源：河南省济源供电公司2018-10-09

闫文平和罗志强立即对用户的线路进行排查……20分钟后，停电故障原因查找到，由于长时间开启取暖设备，电压负荷过大，造成用户专变的高压侧进线电缆爆裂，电缆绝缘外皮和内部铝线也熔为一体，造成进线开关跳闸。

来源：智见能源2018-08-27

(三)提高供电可靠性储能用于提高微网供电可靠性，是指发生停电故障时，储能能够将储备的能量供应给终端用户，避免了故障修复过程中的电能中断，以保证供电可靠性。可靠性的经济价值计算一般来说会很困难。

来源：厦门网2018-08-27

国网厦门供电公司相关负责人表示，将电力线路缆化入地，一是可以全面提高电网抵御台风及雷击等自然灾害的能力；二是有效减少因树障、房障及小动物等外力因素引发的停电故障，提升电网供电可靠性；三是美化了城市景观。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

(二)原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后;二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障;三是部分供电企服务意识薄弱