来源：河南省济源供电公司2021-06-08

同时，济源公司扎实做好跟踪问效工作，加强与小微企业沟通，做到无缝衔接，并对隐患整改、供电服务质量等情况，通过客户座谈、电话随访、实地走访等，认真听取梳理客户的意见和建议，结合客户实际需求，完善管理、改进方法

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

同时，按照“服务一次到位”要求，扎实做好入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务质量征求客户意见和建议。

来源：国家电网2021-04-29

从推动兰考能源生产方式发生重大变革到服务全县能源消费结构不断优化，从显著提升全县能源利用效率到持续提高供电服务质量水平，兰考农村能源互联网建设为当地探索出一条绿色发展之路。

来源：河南省济源供电公司2021-04-22

对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-16

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：能源研究俱乐部2021-04-13

表6 我国已建成投运特高压工程（三）电力服务质效齐升2020年全国供电服务质量稳步提升。

来源：能源研究俱乐部2021-04-13

表6 我国已建成投运特高压工程（三）电力服务质效齐升2020年全国供电服务质量稳步提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-10

此外，济源供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能

来源：南方能监局2021-03-19

解决配电区域内存量资产处置及电网之间电价结算等实际问题；要加强电力生产运行和供电服务保障方面的业务培训，提升保障服务水平；严格按照国家和地方电价政策，落实用户优惠电价电费；要积极走出去调研交流，对标先进，进一步提升供电服务质量和安全可靠性

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-12

以严明普查纪律，确保营业普查不走过场，健全更加规范有序的供用电环境，切实提高供电服务质量和水平。

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

积极延伸服务平台，组织精干人员，分别深入三大产业集聚区内开展供电服务质量调研，采取与企业负责人面对面交流、现场查看线路和设备运行情况等方式，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访。

来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。

来源：国家电网报2021-02-23

刘公岛的发展对电网安全运行水平、供电可靠性、供电服务质量等提出了更高要求。

来源：中国电力企业管理2021-02-09

过多考虑降电价等社会目标虽然不同国家或地区电力市场改革的具体目标有不同的表述，但是，基本的内容是相同的，即通过在发电和售电环节引入竞争机制，在维持和改善社会利益的前提下，改进传统政府管制由于信息不对称等原因存在的低效率问题，同时提高供电服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-07

强化农业灌溉保障，做好年度新增2.5万亩高标准农田配套电网建设，年底实现存量农排高压资产接收和低压管护移交“双结零”，推动接收资产改造升级，提高供电服务质量。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

此外，针对供电服务“短板”，济源供电公司认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...同时，济源供电公司还深入客户对临时用电管理、电费电价执行等事项细致排查，并积极开展走访活动，通过问卷调查、谈心交流等，认真听取客户心声，广泛征集意见和建议，持续促进窗口供电服务质量的提升，积极打造群众满意的供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-28

下一步，该公司将继续发扬“钉钉子”精神，进一步强化基础管理，以本质提升为引领，围绕营销关键业绩指标，夯实“三基”，健全机制，进一步优化电力营商环境，提升供电服务水平，推动营销基础管理和供电服务质量再上新台阶

来源：电网头条2021-01-27

项目只是国网喀什供电公司落实新基建的开始，下一步将充分利用中国电信的5g网络基础和北斗的技术特点，继续开发关于提升电网安全经济运行、降低运维成本、改善服务质量等方面的新基建项目，不断提升供电服务能力和供电服务质量

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-01-20

下一步，该公司坚持以客户为向导，严把优质服务关口，加大投诉管控力度，避免重复投诉发生，切实提升供电服务质量，不断提升客户满意度。（杨红卫）