来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

过去，我们在高压业扩报装业务受理、现场服务预约、供电方案答复等专业流程方面，由于没有设立“互联网+”电子座席班，故无法实现办电、用电全流程网上管控；没有北斗导航在供电服务指挥中心平台查看抢修班组的出发时间

来源：北极星输配电网2021-10-28

北极星输配电网日前从国网武汉供电公司获悉，“武汉数字电网一张图”已正式建成投用，供电服务指挥中心实现了预先感知、主动抢修、全程在线、智能指挥等功能。

来源：国家电网报2021-10-19

13日10时50分，浦东供电公司供电服务指挥中心接到潍坊新村街道的电话，反映浦电路29弄小区旁有一棵树倒在了高压线上。...供电服务指挥中心人员立刻通过业务中台，找到相应的地理位置和周边电网地理图，确定了具体线路和电杆的信息，并同步查询95598报修单，确认没有接到该小区的居民停电报修。

来源：电网头条在线新闻2021-09-15

9月14日9时32分，在湖北省孝感市槐荫大道10千伏玉泉一回线送电现场，孝感供电公司开发区供电中心现场工作负责人刘刚报告完送电情况后，该公司供电服务指挥中心值班员范运珍，手握鼠标，点击了电脑屏幕上配网自动化系统中该线路的合闸指示按钮

来源：重庆市人民政府2021-09-14

发挥95598电话回访、供电服务指挥中心、“阳光业扩一站通”平台作用，常态开展跟踪评价，推动“获得电力”服务持续提升。（四）强化宣传推介，打造服务品牌。

来源：荆楚网2021-09-06

该公司供电服务指挥中心配网调控班班长熊强介绍道，以往这种故障需要人工去处理，耗时至少需要半小时。

来源：国家电网报2021-08-31

同时，大足供电公司供电服务指挥中心协同该公司运检部门制订配电变压器轮换、负荷割接等治理方案，持续跟踪、督办配网异常情况，提升配网供电质量。...8月11日，大足供电公司供电服务指挥中心配抢班班员陈良秀电话通知宝顶供电所。宝顶供电所人员核实，现场故障原因为低压线路短路。30分钟后，短路故障处理完毕。

来源：国家电网报2021-08-24

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮说。（张聪 朱清华 汤继刚）...8月20日，在苏州供电公司供电服务指挥中心，值班人员操作鼠标，点击显示大屏上的苏州地图，选中姑苏区，该区域83.4平方千米内处于重过载状态下的主变压器及线路数量、设备型号、主变压器油温和重过载发生时间、

来源：大众日报客户端2021-08-11

烟台市县一体新一代配电自动化主站建设项目是烟台供电公司2021年重点工作之一，该公司超前谋划部署，组织运检部、调控中心、供电服务指挥中心、互联网部反复会商研讨，制定统一的主站建设方案。

来源：国家电网报2021-08-09

2020年年初，为加速配电自动化建设进程，提升配电终端验收效率，泰州供电公司供电服务指挥中心“精纲专”创新团队开始研究基于移动网络的配电终端自助验收助手app，开启了配电终端“需验即验，立改立验，多组齐验

来源：中国电力报2021-08-03

该项目按照一般工商业模式申请并网，与电网签订并网调度协议，将电站信息上送至供电服务指挥中心，满足“三遥”要求。

来源：国家电网报2021-07-30

系统的上线运行将为市、县两级供电服务指挥中心行使职能提供专业支撑。

来源：北极星太阳能光伏网（整理）2021-07-29

该项目按照一般工商业模式申请并网，与电网签订并网调度协议，将电站信息上送至供电服务指挥中心，满足“三遥”要求。

来源：中国电力报2021-07-27

该项目按照一般工商业模式申请并网，与电网签订并网调度协议，将电站信息上送至供电服务指挥中心，满足“三遥”要求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价，通过提高服务效能

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

国网孝感供电公司供电服务指挥中心实行“一令指挥到底，一次服务到位”，实现“主线-支线-配变”运行监测、快速研判定位，配网抢修指挥、台区经理多方联动，实现95598全业务工单直派到供电所，在客户报修前就开展主动抢修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-06

该公司加强供电服务指挥中心协同指挥能力，通过收集电网侧与客户侧的相关信息，并对信息进行整合研判，指挥调动抢修资源与服务资源，缩短客户诉求的处理时长，提升服务效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致客户用电话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：国家电网报2021-05-18

2020年12月30日11时，浦东供电公司供电服务指挥中心接到浦东新区城运中心发来的信息，请求该公司协助查清现场情况。

来源：国家电网报2021-05-13

湖州供电公司供电服务指挥中心配电自动化运维班班长刘智涯介绍，传统模式下，变电站全停转供依靠现场人工操作，通常需要数个小时才能完成，即使采用自动化遥控操作，也需要半个小时以上。