来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-15

进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线24小时提供用电服务

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-07-26

进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线24小时提供用电服务

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

二是不断优化供电服务质量，提高服务水平，注重服务细节，以差异化、个性化服务满足不同层次的客户需求，在创新优质服务方式方法上做文章，在服务细节上下功夫，努力为保增长、保民生、保稳定、促发展提供更加和谐、更加优质的供用电服务环境

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-06-26

目前正值春灌高峰，库伦地区的农牧民已开始纷纷忙碌着浇灌田地，特别显眼的是为农牧民春灌提供用电服务的保电小分队，他们身着蓝色工装、身挎工具包，活跃在田间地头，格外引人注目，已成为田地里一道亮丽的风景。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-06-04

拉线;开辟绿色用电通道，及时为农民用电办理手续，规范临时用电管理;麦收期间，对农村供电设施、麦场临时用电进行流动巡视、检查;备齐各类备品备件和车辆，95598客户服务中心和三夏服务队员24小时为农民提供用电服务

来源：亮报2012-05-16

全省共有3200多万用电客户，今年夏天，微博将继续发挥其即时互动的特点，将发布最新、最及时、最权威的供用电服务信息，解答客户各类问题。江苏有序用电微博维护人表示。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-04-16

主动走访服务重点项目、企业客户和居民居民客户，为客户提供用电服务，确保客户早用电、用好电。打造居民十分钟缴费圈和农村缴费网点全覆盖;简化用电报装流程，开辟绿色通道，及时满足客户的用电需求。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-03-28

这是该公司沙集供电所的党员服务队成员在田间地头为客户提供用电服务的场景。目前是春耕用电的高峰期。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

谢谢你们的帮助，真的太感谢你们了!家住贵州遵义县莲花村三旺村民陈兴意对遵义县供电人员主动上门为她更换电线、电灯，忍不住内心的感激。现年67岁的陈兴意年老多病，老伴也去世多年，两个儿子常年在外打工，大儿子还不慎跌伤骨折如今还在外面医治

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-19

优化服务流程，细化服务行为，积极解决用户实际需求，主动上门提供业务指导，共同打造和谐的供用电环境; 三是加强沟通，密切联系，积极构建双方之间的常态交流机制，及时了解国家政策导向和经济发展方向，准确预测，及时化解供用电服务风险

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

为了切实抓好二城三区供用电服务，让企业和单位在用电过程中满意，该局把服务好二城三区工作作为今年工作的重中之重，并在开年就开始谋划和部署了二城三区的工作措施，继续当好经济先行官。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-13

服务贴心树形象供电所是电力服务新农村建设的主战场，是直接为农业、农民、农村供用电服务的窗口。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-01-31

图为1月30日，该局春灌服务小分队在该县南蒲区严小张村田间地头为村民提供用电服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-01-11

1月8日，长垣县电业局组织人员对辖区内的大型宾馆、饭店的用电情况及自备电源进行检查，提供用电服务，确保客户春节经营安全可靠用电。图为该局服务人员检查时的情景。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除此之外，该局还不断延伸服务内容，定期组织上街头宣传安全用电知识;建立连心卡用户主动上门帮助孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体解决用电难题;每年对针对春节前夕组织职工为返乡务工人员提供用电服务;为解决部分地区群众缴费不方便的问题

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-19

对于敬老院的老人们来说，胡青树可算得上是最熟悉的人了，13年来，每年三节，胡青树都会上门提供用电服务，并给他们带来慰问品，这一切都让老人们倍受感动。

来源：互联网2011-12-01

农电工作所作为直接面向农村、农民供用电服务的窗口，其标准化水平的高低就决定了其在用户心目中的形象好坏。

来源：兴安电业局2011-10-19

10月17日至18日，兴安电业局客服中心主要负责人深入到盟经济开发区了解电力需求情况，积极为企业提供用电服务。

来源：北极星电力网2011-10-19

国家电网公司副总经理舒印彪表示：作为肩负电网建设、运营管理以及为消费者提供用电服务任务的国有企业，国家电网公司一直把支持风电等新能源发展作为自己义不容辞的责任。

来源：遵义供电局2011-10-18

在40多天的时间里，他们的足迹走遍了网区内的10所中小学校，开办安全知识宣传讲座8次，免费提供用电服务12次，发放宣传资料3000余份，打造了良好的优质服务形象。