来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

无论在工作中遇到怎样棘手的事，金美丽终坚持用微笑的声音化解矛盾，以真诚的服务打动客户，这也正是她亲情服务的魅力所在。95598客服热线是电力企业服务广大的前沿，是展示企业的形象窗口。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

用阳光化开展“亲情服务” 这个局牢记国网公司“三个十条”服务承诺，组织该局员工重温《供电服务规范》，开展“你用电、我用心亲情服务法”大讨论，广大员工立足岗位自查服务工作中存在不足，人人写出书面整改材料，

来源：临安市供电局2011-07-08

杭州临安市供电局领导对此十分重视，本着亲情服务，坚持“你用电、我用心”的服务目标，联合邮政储蓄银行隆重推出“倡导代扣电费，共享便捷生活”为主题的代扣电费推广宣传活动。

来源：临安市供电局2011-05-23

亲情服务实现共赢 虽然，电费分次结算推广工作给临安市供电局带来了巨大的压力，但是临安电力人的付出，在近一年的电费回收和风险防范工作中，已初见成效。...临安市供电局领导对此十分重视，本着亲情服务，坚持“你用电、我用心”的服务目标，带领工作人员一起，多次上门走访客户，与其商谈分期结算事宜。终于，客户被临安电力人的诚意所打动，顺利签订了分期结算协议。

来源：富阳供电局2011-05-19

三是推行营销标准化礼仪服务，开展营业窗口“礼仪操”活动，为客户提供亲情服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”出台后，牡丹江东安供电局成立了监督领导小组，主要领导亲自挂帅，购电大厅实行经理代理客户办电制，大厅经理为客户提供电话预约服务，电话预约后，供电服务人员主动上门；领导小组负责人深入辖区，诚恳征求客户的意见和建议

来源：河南省内乡县电业局2011-05-13

近年来，该局心系老员工，在按时落实好老员工“两费”（医疗费和工资）的基础上实施“夕阳工程”工程：一年一次外出旅游、一次运动会、一场门球赛、一次座谈会、一月一次政治学习、每人一条合理化建议，把亲情服务贯穿于日常工作的全过程

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

因此在实际工作中她把不同的客户分别用不同的情感来分别对待：把年长的客户当成父母—感恩服务；把普通客户当做朋友—友情服务；把爱挑剔的客户当成恋人—感动服务；把特殊的客户当成婴儿—亲情服务；把重大企业客户当成爱人

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

对居民客户实行“亲情服务”，主动为客户解决实际困难，倾听意见，及时改进工作方式，有效化解电费回收风险，确保电费足额回收。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

亲情服务服务中升华 谈到亲情服务法，王清萍说：“亲情服务是在长期服务过程中演变而来，亲情服务法受益最久的是白淑珍老人。...4月24日，在东安供电局开展的亲情服务进社区活动中，牡丹江建福社区党支部书记于淑芬感慨地说。

来源：凤台供电公司2011-04-25

开展“我为党旗添光彩”文明志愿者活动，推出系列微笑亲情服务。今年来，凤台公司开展了“安全用电进校园”、“贴心服务入田间”、“联建共创携乡村”等特色活动，将“电力春风”吹进千家万户。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-04-20

“急生产一线所急，亲情服务一线。”王小磊和他的同事们用最朴实的行动，为网改施工一线注入了无尽的能量。

来源：兴国供电公司2011-03-09

在县五福广场，兴国供电公司安全用电知识宣传展版、爱心捐赠、亲情服务活动的图片展板引来许多过往路人驻足观看，咨询台前公司安全用电咨询工作人员耐心细致地为客户解疑释惑;家电维修小组桌前，闻讯的居民，纷纷将家中搁置的故障电饭锅

来源：国家电网报2011-03-01

该公司推出22项亲情化服务举措，建立421户70岁以上孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户亲情服务档案，印制50000余张“亲情服务卡”。...同时成立92个“葛春亲情服务队”，设立103个“葛春亲情服务窗口”。“葛春亲情服务队”成为活跃在阜新市企事业单位、社区、街道、农户间的一支“有诚信、有责任”的供电服务队伍。

来源：中国吉林网2011-02-28

亲情服务，为风电发展铺路架桥。

来源：通化供电公司2010-12-22

按照全县“软环境提升年”和公司“行风百日大查访”活动要求，他们始终把工作的重点与推进地方经济发展融为一体，全力为企业、为群众提供“亲情服务”，通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工作和“满意服务先进百所

来源：互联网2010-03-15

4.1万名供电员工成立2945支服务突击队，主动深入各类客户开展亲情服务，进行技术帮扶，为用电客户排忧解难，充分挖掘供电潜力。　　　　

来源：河南省电力公司2010-01-12

五是加强优质服务，组织10个走访组、100支技术服务队、1000支客户服务队、10000名员工深入千家万户开展亲情服务，牢牢将城乡居民生活用电需求放在第一位，确保重点用户需求。

来源：互联网2009-12-07

在“软”管理中，该公司还在每个营业窗口设立了服务台，放置服务资料，所有服务人员统一着装挂牌上岗开展微笑服务、亲情服务，使客户从进门开始就享受“家”的感觉。

来源：互联网2009-10-20

在此基础上，该厂热力公司坚持开展“满意183、天天都满意”、“百日优质服务竞赛”和“零距离服务”活动，大力施行“暖民心”工程和“阳光售热”工程，真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”，组织人员及时深入牡丹江市光华