来源：河南省济源供电公司2018-02-08

原本想着还要往营业厅跑，这下省心了。2月5日，在河南省济源市邵原镇李家庄村，返乡人员李宝顺看到自家的灯光亮了起来，向前来服务的济源供电公司工作人员张占东和高虎战表示感谢。...此外，济源供电公司针对确需到营业厅办理用电业务的外出返乡人员，开辟绿色通道，优化工作流程，压缩办电时限，严格落实一次办结制度，切实做到即办即走和即办即用，以优质高效的服务确保用电通道畅通，切实让返乡人员舒心用电

来源：每日商报2018-02-07

施工完成后，住户可以到电力营业厅提出并网申请，电力公司会派人上门安装电表、和用户签并网合同，并进行并网调试。从并网申请到并网调试、安装计量装置，所有这些电力公司提供的服务都是免费的。

来源：亮报2018-02-07

深化互联网+营销服务，强化线上渠道建设，加快营业厅智能化升级，推进掌上电力、电e宝、95598网站有机融合，2017年交费7.5亿笔、1161亿元，线上交费率达到39%，在线办电低压616万件、高压30

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-06

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，积极推行综合柜员制，完成全能型供电所建设任务。服务全市重点工作。积极安排物资，加快施工进度，完成光伏扶贫项目并网工作。

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

推进营业厅转型升级。...全面开展低压非居民和高压客户智能交费业务，深化传统抄核收业务转型升级与网格化服务，减人增效，支撑实体营业厅转型，持续完善营销移动作业应用，优化线上办电、智能交费、电子账单、电子发票等功能。

来源：中国电力新闻网2018-02-06

实行一证受理，简化办电手续，减少办电环节，提供主动预约和网上办电服务，实现简单业务一次都不跑，实现营业厅业务最多跑一次，用电业务一次办好现场办好，给客户提供便捷透明服务。 三、支持企业发展。

来源：中国电力报2018-02-06

现场检查中通过查阅工程档案和财务账表、现场询问、电话回访、召开座谈会、明察暗访(办公场所、营业厅、施工现场)等多种方式，深入核实问题情况。

来源：能源日参2018-02-06

加强对外宣传推广，利用主流报刊、网站、新媒体等宣传媒介，以及公司营业厅展示厅等场所，展示公司工作成效和典型，、案例，提升公司责任央企形象，打造具有影响力的服务品牌。国家电网公司2017年10月22日

来源：玉林新闻网-玉林晚报2018-01-31

促销政策的电价以年度计算，自愿参加促销政策的居民用户在2018年4月30日前均可到供电营业厅办理，建议错开1月底到2月中旬的高峰时段。...如何办理想要享受此项优惠政策的居民，户主本人可持有效身份证明直接到任一供电服务营业厅办理，非户主用户则需持户主的委托代办材料及代办人员的有效身份证明办理。

来源：北极星电力网2018-01-30

一要妥善安排好春节期间供电营业厅值班工作，畅通自助缴费机、网上缴费等各类缴费渠道，积极满足电力用户春节期间缴费需求，春节期间原则上不允许对非恶意欠费的居民用户实施欠费停电。

来源：国家电网报2018-01-26

该公司建立了包括电子渠道、营业厅、客户经理在内的全天候、线上线下多元化的服务前端，实现电子渠道客户规模1937万户，电子渠道交费占总量的16.88%。

来源：国家电网报2018-01-24

辽宁锦州乡镇供电所众多，深化全能型乡镇供电所建设，要求我们结合区域特点进一步明确标准，统一规范，精准推进营业厅的转型建设，让偏远乡村的客户也可以轻松交电费。

来源：国家电网报2018-01-24

辽宁锦州乡镇供电所众多，深化全能型乡镇供电所建设，要求我们结合区域特点进一步明确标准，统一规范，精准推进营业厅的转型建设，让偏远乡村的客户也可以轻松交电费。

来源：闪亮播报2018-01-23

深化电网连万家、共享电气化活动，利用国网商城、营业厅等渠道，促进居民家用电器拥有量稳步增长。...加大供电所基础设施改造力度，配齐生产用车，配置5万台自助交费终端，实现每个镇都有营业厅、每个村都有服务点。服务再电气化，加快配电网标准化建设改造，2020年城网供电可靠率达到99.99%。

来源：国家电网报2018-01-23

推进营业厅智能化转型，建设现场移动作业微应用，实现线上线下高效协同。...深化电网连万家、共享电气化活动，利用国网商城、营业厅等渠道，促进居民家用电器拥有量稳步增长。

来源：能源圈2018-01-23

深化电网连万家、共享电气化活动，利用国网商城、营业厅等渠道，促进居民家用电器拥有量稳步增长。...加大供电所基础设施改造力度，配齐生产用车，配置5万台自助交费终端，实现每个镇都有营业厅、每个村都有服务点。服务再电气化，加快配电网标准化建设改造，2020年城网供电可靠率达到99.99%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-22

以基层供电所、供电营业厅、变电站等服务窗口为重点，通过学习服务规范、剖析典型案例、举行思想研讨等方式，弘扬诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观，凝聚供好电、服好务的全员共识；扎实宣贯政策法规和规章制度

来源：闪亮播报2018-01-22

深化电网连万家、共享电气化活动，利用国网商城、营业厅等渠道，促进居民家用电器拥有量稳步增长。...加大供电所基础设施改造力度，配齐生产用车，配置5万台自助交费终端，实现每个镇都有营业厅、每个村都有服务点。服务再电气化，加快配电网标准化建设改造，2020年城网供电可靠率达到99.99%。

来源：国家电网报2018-01-22

1999年参加工作的张红回忆自己刚工作时，客户交费都需要到营业厅，对农村居民来说很不方便，为了更好地服务大伙儿，我们就建了很多专门收费的蓝房子，没多久，我们与银行合作，客户到家门口的银行就能交费，再后来

来源：国家电网报2018-01-21

目前，该公司已签订战略合作协议268份，在各地电力营业厅建成电采暖体验区41个，完成电采暖住宅推广1.5万套，打造破解南方冬季采暖难题浙江样本。