来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

据统计流动营业厅在服务中已发放各类用电宣传资料2000多份，帮助客户解决用电难题5件，用电咨询30多人。...中秋节以来，奉化供电局在学习江小金，争当供电时代先锋系列活动中，组织营销电力流动营业厅上街下乡进社区，宣传你用电，我用心，现场解答用户用电难题，受到了广大群众的好评。为什么要推广智能电表?

来源：贵州松桃县供电局2011-09-20

先后到大兴、盘信镇重灾区和大坪、孟溪、乌罗、冷水、石梁、甘龙、寨英等乡镇各受灾点，深入田间地头察看旱情，了解灾情，帮助农民群众解决农业排灌用电难题。...活动期间，该局局长任克军、总支书记罗文全等领导先后率队深入三和、金瑞、太丰、群星等锰业公司了解企业当前生产情况及用电难题，针对持续干旱天气和电力供需形势紧张造成的计划用向用户做好解释工作，尽最大的努力争取客户的理解和支持

来源：河南济源供电公司2011-09-19

每个月抽出10天时间无偿上门服务，每天集中服务一个村，面对面解决群众用电难题，凡服务过的地方，全部做到用电零隐患、客户零报修。早出晚归，彩旗飘飘，走村串户，一路风尘。...不完全统计，4年多来，七彩旗服务队为群众解决大大小小的用电难题，不少于1.5万例，帮助特殊人群解决生产难题200多例。企业可靠用电的主治医生没有七彩旗，新生产线不可能提前投产。

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

对一时不能解决的问题一一作好登记，并进行积极的沟通协调，尽早地为客户解决好用电问题，由于她的努力一次一次的为客户解决了用电难题，在服务上受到了实效。练就过硬的服务本领，才能打造一流的服务。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

在全系统开展的逗号服务活动中，上至公司领导、下至普通员工，每个人都联系一家企业或电力客户，并向广大客户发放联系卡，随时随地为客户解决用电难题，排除用电故障。

来源：河南省息县电业总公司2011-09-15

该公司通过各乡镇民政部门、村委会，搜集留守家庭的用电困难及需求，有针对性地开展上门服务，及时帮助他们解决用电难题。

来源：贵州玉屏供电局2011-09-14

为切实掌握旱情的一手资料，详细了解群众的抗旱需求，采取针对性措施解决群众抗旱用电难题，该局与地方政府紧密联系，局领导深入各村寨，现场办公，商定抗旱方案。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-09-13

近日，在中央商城工程建设结束即将开业之际，专门成立副总工程师带队的验收小组提前介入，查看设备，帮助解决用电难题。当得知在客户用电设备运输过程中，附件出现损坏的情况后，当即联系厂家，发货安装。

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

在内部管理上，坚持登记、处理、结案、回复及客户满意度调查的工作流程，使群众的用电难题得到了切实有效的解决。3、坚持推行民主评议行风，自觉接受社会监督。

来源：遵义供电局2011-09-09

通过目前开展的为民服务创先争优活动，不断加强对社区、医院、农村、学校、企业和困难家庭的服务工作，通过实实在在的解决偏远山区电压不稳定、供电可靠性不高、企业缺乏用电帮扶、居民需要科学用电方法等具体用电难题

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-09-08

35千伏园区变电站投运后，供电能力和供电可靠性大幅提高，园区内企业和市政公共场所的用电难题彻底解决。

来源：九江新闻网2011-09-08

应对措施及时连日来，记者在采访中了解到，我市多管齐下解决用电难题，应对电荒。

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

8月26日，铜供党委书记张义洪在参加松桃供电局举行的为民服务创先争优――满意在电网社会活动日后，为将主题活动落实到实处，随即率六走进小分队奔赴松桃境内各大客户企业，现场解决用电难题。

来源：平山县供电公司2011-09-06

9月2日，平山县下口镇抢风沟村的刘老汉拨通95598电力服务热线电话后不久，平山县供电公司抢修人员就迅速赶来，为他解决了用电难题。这是该公司客户服务中心对抢修流程全过程管控的结果。

来源：河南济源供电公司2011-09-03

成立党员服务队、青年突击队和流动服务小分队，跟踪解决客户用电难题，用优质高效的服务赢得了社会各界的积极认可。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-02

组织宣传两个小分队统一着装到村屯和学校发放宣传单，组织急修、95598、业扩报装、电费结算等专业人员现场接受客户咨询，为村屯用电客户热情解答，协助农户解决用电难题，受到广大农户的欢迎。

来源：遵义供电局2011-08-31

个分县局同步启动了为民服务创先争优社会活动，600余党员代表举行了为民服务创先争优的公开承诺宣誓和签名仪式，组建的14支六走进服务小分队随即走进农村、社区、校园、医院、企业和困难家庭开展为民服务工作，切实解决用电难题

来源：建德市供电公司2011-08-30

8月29日9时，不少市民把电话打进了建德市广播电台直播间民情热线节目，与市供电局副局长程一鸣进行直接对话，咨询用电难题。在副局长程一鸣首先介绍了今年建德电网建设总体情况之后，热线电话不断打进直播间。

来源：英大网2011-08-24

据了解，该工程的完成，将食堂的用电和教学楼分离出来，不会因食堂的用电故障影响学校的教学，能有效缓解该学校长期以来困惑的用电难题。

来源：遵义供电局2011-08-19

并切实为农民解决用电难题，深入田间地头，加强抗旱灌溉电力设备、线路巡视检查，及时消除各类缺陷。全方位确保遵义地区各县、市人民安全可靠用电。