来源：国际旅游岛商报2018-05-24

利用营业厅、互联网服务平台等信息渠道，实现区域供电能力和客户受电工程关键流程节点等信息的全程公开和一站式查询。优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。

来源：海南人民政府2018-05-23

利用营业厅、互联网服务平台等信息渠道，实现区域供电能力和客户受电工程关键流程节点等信息的全程公开和一站式查询。(六)优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。

来源：亮报2018-05-23

利用国网商城、体验型营业厅等渠道，提供平价家电、智能家电展示，促进农村居民家用电器拥有量稳步增长，引领农村居民家庭享受绿色、智能电气化生活。...贾广立 摄实施家庭共享电气化工程，深化电网连万家、共享电气化主题活动，率先在具备条件的乡镇供电所建设屋顶光伏，应用电采暖、电炊具、全电厨房等新型产品，在营业厅设置电管家，推广线上渠道，推介家庭新型用能设备

来源：闪亮播报2018-05-23

利用国网商城、体验型营业厅等渠道，提供平价家电、智能家电展示，促进农村居民家用电器拥有量稳步增长，引领农村居民家庭享受绿色、智能电气化生活。...贾广立 摄实施家庭共享电气化工程，深化电网连万家、共享电气化主题活动，率先在具备条件的乡镇供电所建设屋顶光伏，应用电采暖、电炊具、全电厨房等新型产品，在营业厅设置电管家，推广线上渠道，推介家庭新型用能设备

来源：湖南晚报2018-05-23

资料不全不用再跑一趟 互联网+让客户轻松办电海宁市的一家供电营业厅，家住由拳社区的黄利仙前来办理电表销户。由于事先没有询问需要哪些材料，她只携带了本人身份证。而按照收资要求，产权证明也是必不可少的。...供电企业客户服务中心的专业人员收到邮件后，需要由营业厅工作人员发起销户流程，内部流转至供电所后，再由供电所的营销人员派工给施工人员，进行拆表收回，在系统内录入拆回表计底数，待客户交掉最后一笔电费后，合同终止归档

来源：亮报2018-05-23

3月16日，万帮之星机械设备有限公司(上海)的王先生来到了上海市南供电公司莘北路营业厅，提交充电桩项目电源申请。...在申请环节上，国网上海电力全面推行互联网+业扩报装，提供营业厅、95598网站、手机app等多种电子渠道，推行线上办电、移动作业和客户档案电子化;在办电环节上，国网上海电力推行一口对外、一证受理、一站服务

来源：亮报2018-05-23

记者从国家电网公司营销部了解到，国家电网公司将试点建设一批三型一化(智能型、市场型、体验型、线上线下一体化)为特征的乡镇供电所营业厅;加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变;推广掌上电力、电e宝等电子渠道

来源：能见Eknower2018-05-23

以技术手段为售电公司参与电力市场交易和稳定、优质、经济运行提供保证，为签约用户提供便捷的网上业务营业厅。...售电云支持系统包括客户档案、售电合约、购电交易、电价套餐、电费计算、收费管理、网上营业厅、移动应用、辅助决策、能效管理、需求响应、设备监控共计12个业务模块。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：中国电力新闻网2018-05-22

客户只需通过网上营业厅、微信即可发起业务申请，工作人员赴现场提供用电查勘、签订合同、装表接电等一站式服务。这项举措广受客户好评。

来源：中国电力新闻网2018-05-22

记者感受到，作为国内首家探索服务+营销双模式的a级供电营业厅，它倒是更像小米、苹果的线下体验店。今年最明显的变化是来营业厅人工窗口办理业务的人少了许多。宁波供电智能营业厅服务经理王静静这样告诉记者。

来源：能源局2018-05-21

切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，打造良好供电营商环境，保障人民群众满意用电，江苏能源监管办坚持以问题为导向，重点围绕供电企业落实国家相关法律法规和国家能源局相关文件精神情况，通过听汇报、查资料、问询当事人、巡检供电营业厅

来源：中国电力新闻网2018-05-21

体验团一行首先来到北海合浦供电局电力调度中心，通过工作人员的讲解，了解合浦电网运行情况，并到廉州供电所营业厅，现场体验各类自助业务办理，重点体验南网95598微信业务功能、支付宝缴费、网上营业厅等业务办理

来源：中国电力新闻网2018-05-21

，已开通网上营业厅、微信公众号、掌上营业厅等丰富的线上服务渠道，实现1+7+13+n全供电服务在线办理。...为了满足市民快节奏、高品质的供电服务需求，南方电网深圳供电局服务窗口也从原来的实体营业厅全面向远程化、智能化转型，2017年建成全行业首家集智能服务和展示体验为一体的智慧营业厅;利用互联网+助力客户服务提速加温

来源：陕西电力2018-05-21

当然，传统交费方式，如供电营业厅、银联全民付、邮政代收、利安电超市也是可以使用的。三是用电更加安全可靠。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-18

实施营业厅智能化升级，推动传统业务从线下向线上迁移，年内实现居民和企业简单业务一次都不跑、高压新装等业务最多跑一次。不断完善服务机制，密切跟踪集聚区客户发展规划、经营状况和用电需求，积极占领重要市场。

来源：千华网2018-05-18

为避免用户因电表余额不足自动停电、防止个人信息泄露等原因，供电公司呼吁这部分用户尽早到供电营业厅办理登记。...国网鞍山供电公司呼吁尚未登记和提供有效手机号码的用户，尽快到供电营业厅(所)办理免费短信催费服务。

来源：苍南新闻网2018-05-17

该电e站就是一个小型供电营业厅，为用户办理各类用电业务，在供电营业厅能办理的事情在电e站全部可以办理。...今年初以来，县供电公司积极响应优化营商环境号召，努力拓展服务方式和服务渠道，在深化最多跑一次改革同时，推出高压业扩零跑趟，打造电力e站移动服务营业厅，积极将服务延伸到用户侧，保证企业快上电、用好电。

来源：中国电力新闻网2018-05-17

营口供电公司针对不同客户提供差异化服务，严格首问负责制，根据客户要求责成专人考察用电环境，设计用电线路，限时办结用电需求;安排专门客户经理一站式服务，及时告知用电事项并沟通满意度，同时在营业厅设专区接待

来源：北极星电力网2018-05-16

天津港集团自主合理降低口岸费用，制定全流程一站式服务清单，上限封顶，总额控制，加快建设码头网上营业厅，为客户提供更加快速、便捷、高质量的港口服务。