来源:互联网2009-12-04
在该公司近日召开的2009年下半年行风监督员座谈会上,行风监督员们站在提高供电服务的立场,对该公司抓经济效益的同时注重社会效益给予高度评价。...,客户满意度调查问卷550份,政府满意度调查问卷110份,并对110户新装用户进行业扩报装满意度调查,对489个用电客户进行了优质服务水平问卷抽查;严格落实首问负责制,设立投诉箱126个,聘请社会行风监督员
来源:互联网2009-12-04
本网讯通讯员娄延旭报道12月2日,安徽涡阳供电公司召开行风监督员座谈会,20多位来自社会各界的行风监督员应邀参会。 ...2009年,共聘任行风建设及优质服务监督员110多名,制订完善了《涡阳供电公司进一步深化行风建设和优质服务工作实施方案》,全面接受人大代表、政协委员和行风监督员的监督,定期听取他们的意见和建议,形成了优质服务常态运行机制服
来源:互联网2009-12-01
开展“服务质量评价活动”,通过营业窗口意见箱、问卷调查,供电服务热线“95598”下达的工单,以及聘请客户监督员的反馈,把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户,使服务工作置于有效的监督之下。 ...牡丹江电业局推行了行风建设“五步曲”,开展了“方便、快捷、优质、高效”的工作理念,广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议,面对社会公开承诺,随时接受群众监督,还聘请了机关、企事业单位及众多客户100余名用电服务监督员
来源:互联网2009-12-01
…… 在晋中供电分公司2009年行风监督员座谈上,不同群体的行风监督员几乎道出的是同一种心声:晋中电力的服务越来越好、越来越实在了。 ...推行行风建设领导定点负责制,设立纠风机构12个,配备33名专兼职人员,聘请行风监督员200人,不定期深入营业厅、供电所开展明查暗访,及时掌握客户诉求,改善服务体系。
来源:互联网2009-12-01
通讯员叶爱民周君报道11月27日下午,泰兴市供电公司召开2009年行风监督员座谈会,来自社会各行各业的行风监督员代表争先发表自己的见解,为进一步提升供电服务水平出谋划策。 ...该公司主要负责人首先向行风监督员们介绍了今年该公司的行风建设和优质服务工作,随后大家对该公司工作进行了热烈座谈。
来源:互联网2009-11-30
测评内容将从公正执法、办事效率、服务态度、机关作风、廉洁从政等五方面入手,通过监测点监督员测评、公司行风监督员测评、会议测评三种测评方式,以无记名投票形式,分别评出一、二类单位的先进2名和后进1名。
来源:互联网2009-11-30
,让他们直接与客户接触,将从群众中听到的、看到的,以及供电部门所存在的实际问题进行仔细的梳理,并主动及时的反映给供电部门,以便供电部门及时的改进,同时软环境办公室负责行风监督员的年度考核并根据其业绩和对国家新颁布的电价政策服务规范的培训情况决定该行风监督员是否继续通过注册
来源:互联网2009-11-26
另外,华东公司通过开展巡视监督、个人重大事项报告制度、责任制工作检查考核,了解基层情况,加大监督力度;通过举办相关座谈会,听取职工代表、廉政监督员的意见,发挥民主监督作用。
来源:互联网2009-11-13
随后,阮总经理还向与会的行风监督员发放聘书。 ...笔者看到,行风监督员、客户代表们几乎不谈供电部门为当地招商引资和经济发展做出的贡献,而是把座谈的焦点,放在了“揭短”和“开方”上。
来源:互联网2009-11-13
为进一步提高服务水平和群众满意度,近年来,江山供电局针对群众反映的热点难点问题,以完善社会监督体系为着力点,对内设立联络员,对外聘请行风监督员,了解研究企业在服务社会、服务地方经济过程中存在的问题和不足
来源:互联网2009-11-11
该公司各供用电所积极向当地乡(镇)政府就行风评议工作进行专项汇报,争取政府对供电服务工作的支持与理解;通过对客户的走、访、问活动,第一时间掌握客户用电需求,积极帮助解决用电中存在的问题;组织召开客户代表及行风监督员座谈会
来源:重庆市电力公司2009-11-11
11月6日,重庆公司召开2009年四季度监督员座谈会,公司服务质量监督员和“三公”调度监督员参加了座谈。...监察部陶时伟感谢监督员长期以来对电力公司各项工作的关心支持。他指出,行风监督员对重庆电力的发展起到了非常重要的作用,公司的工作怎样,客户满不满意,要靠客户特别是监督员来验证。
来源:互联网2009-11-10
据悉,这些企业行风公开监督员有权力根据情况列席或旁听城郊供电公司召开的有关会议,参加城郊供电公司组织的各项企务公开监督检查活动,收集群众对城郊供电公司企务公开工作的意见和要求,促进监督员和群众知情权和监督权的落实
来源:互联网2009-11-10
在今年3月份的行风监督员座谈会上,监督员们一致给出这样的评价:供电公司主动承担社会责任,以严谨的工作作风,切实加强行风建设,在为地方经济社会发展服务方面起到了良好的示范带头作用。 ...此外,他们还在聘请行风监督员的基础上,邀请社会各界定期召开行风工作座谈会,通过供用电双方的互动,评行风、查违章、纠不足,营造出浓烈的内动外联行风共建氛围。
来源:互联网2009-11-09
…… 在晋中供电分公司2009年行风监督员座谈上,不同群体的行风监督员几乎道出的是同一种心声:晋中电力的服务越来越好、越来越实在了。 ...推行行风建设领导定点负责制,设立纠风机构12个,配备33名专兼职人员,聘请行风监督员200人,不定期深入营业厅、供电所开展明查暗访,及时掌握客户诉求,改善服务体系。