来源：中国电力新闻网2018-11-26

以群众用得上、用得起、用得好为出发点，国家电网公司加快配套电网建设、加强设备运维、提高故障抢修速度、强化客户服务质效，全力做好“煤改电”供电服务。

来源：正北方网2018-11-26

目前，内蒙古电力公司将95598客户服务、营销管控、电能计量三大业务全部纳入电力营销服务与运营管理中心，实现营销管控全业务、全过程的闭环管理，大幅提升了企业整合营销的综合实力，“以市场为导向、以客户为中心

来源：能源新闻网2018-11-22

本质上讲，市场之拼是企业核心竞争力之拼，涉及到组件、逆变器转换效率的比拼，以及企业经营策略、现金储备能力、市场应变能力、客户服务能力等综合实力的全面pk。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-11-20

有些人说他“不值得”，他回答说：“一个电力共产党员，要时刻为企业发展、为客户服务，不能讲条件、讲报酬，要无私奉献，实现人生价值”。...这是他经常说的一句话，也是一个电力人员十多年如一日竭诚为客户服务的真实写照。“只有强化岗位奉献才是人生最大追求”他说：“经历战火洗礼和生死考验，我对生命的意义和人生的价值有一份特殊的理解。

来源：售电星星2018-11-16

所以小编建议，虽然目前售电是很艰难，但不能以短期暴利为期望去经营，而是踏踏实实做好客户服务，把口碑做好。重中之重是把售电平台搭建好，后期大量用户由平台导入，步步为营，才能良性发展。

来源：北极星储能网2018-11-13

赢合科技表示，本次对外投资设立波兰子公司有利于加快公司对海外客户的反应时间，及时了解跟进客户的诉求，更好地为客户服务；同时，有利于扩大公司的业务规模，有利于为公司未来的持续发展培育新的优质资产与利润增长点

来源：国家电网报2018-11-13

该平台具备数据采集、存储、服务功能，能提供水、电、气、热、冷等能源全方位、全天候、专家型、互动式的客户服务，可以提供有针对性的能源供应、配置、消费模型分析诊断，以及创新性的方案咨询等服务，使客户真正省心用能...国网江苏电力构建的综合能源服务平台上线半年以来，已经接入1000余户客户的各类能源数据，测点3万多个，实现2万多台客户用能设备细粒度接入与分析，目前主要功能包括数据分析、业务管控、业务运营、客户服务四大模块

来源：国家电网报2018-11-13

该平台具备数据采集、存储、服务功能，能提供水、电、气、热、冷等能源全方位、全天候、专家型、互动式的客户服务，可以提供有针对性的能源供应、配置、消费模型分析诊断，以及创新性的方案咨询等服务，使客户真正省心用能...国网江苏电力构建的综合能源服务平台上线半年以来，已经接入1000余户客户的各类能源数据，测点3万多个，实现2万多台客户用能设备细粒度接入与分析，目前主要功能包括数据分析、业务管控、业务运营、客户服务四大模块

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

由此，掌握客户需求、引导客户需求，如何在工作中快速传递客户的诉求，国网众多供电公司积极探索新的服务形式，利用建立电力客户服务微信群的做法，提前发布公司各变电站、线路、停电、收费等诸多工作，让客户可以在一个更简单

来源：北京日报2018-11-07

同时，充分运用“互联网+”思维，实现了后台管理与前台作业实时互动，使管理效率、生产效率、客户服务等方面均有大幅提升。...2016年，国网北京电力统一部署，集成海淀地区所有配电网设备的运行、监测、检测信息，成立“配电运营指挥中心”，实现了电网运行、运维检修、客户服务和运营业绩的统筹管理。

来源：国网泰安供电公司2018-11-01

广泛整合社会资源，充分发挥公司客户服务纽带作用，积极促成省综合能源公司与工商客户、能源供应商、产品制造商等单位建立合作关系，共同开发建设综合能源项目，确保优质项目落地。

来源：德力西电气有限公司2018-10-26

五星级售后服务体系展现领军风范德力西电气始终以客户需求为基准，加大投入致力于打造五星级售后服务体系和客户服务团队，完善售后服务设施，提升客户服务水准，为顾客创造价值。

来源：前瞻产业研究院2018-10-25

随着国企市场化改革的推进，电网公司营销管理、客户关系管理、智能电表、能效管理领域的信息化投资在近几年会始终保持较稳定的增速，电网公司营销板块的信息化建设，将一定程度上与互联网、移动应用创新实现协同，提升客户服务能力

来源：亿欧网2018-10-24

“我们不需要加油站那样的网络，”他说，“我们只需要确保它们（加氢站）在方便的地点为我们的客户服务。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-22

此外，济源供电公司优先保障供暖用电，建立客户服务档案和常态联系制度。在集中供暖工作全面铺开后，该公司将提供延伸服务，定期检查供暖企业的用电设施。

来源：江苏省盐城供电公司2018-10-22

畅通95598客户服务渠道，对能够修复的电力设施、线路立即进行修复，对无法短期内进行修复的设施、线路通过转供电等方式，临时性提供电力，确保灾后居民生活用电及灾区重建所需电力。凡此种种，不一而足。

来源：天津电力交易中心2018-10-19

4．本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：国家电网有限公司2018-10-18

为确保这条从边境延伸到内陆的交通通道顺利建设，国网吉林电力出台了重要客户服务方案和长吉图用电“项目经理制”，全力服务高铁建设。

来源：电网头条2018-10-17

认真践行企业宗旨，主动服务经济社会发展，优化营商环境，抓重点、补短板，持续提升客户服务能力，主动加强服务管控、开展业扩报装专项治理，以客户为中心，加快构建现代服务体系，切实承担起服务经济社会高质量发展责任

来源：南网50Hz2018-10-15

尹华婷说，智能抄表之后，时间省下来能更好地做客户服务了。广东韶关市仁化县在粤北山区，农村有很多留守老人，她便利用工作之余义务帮这些用户检查表后线情况，受到许多老人的欢迎。...冯伟光连称“好快、好轻松”，而今，他将逐渐转型成为客户经理，用更多的时间和精力放在客户服务方面。（@南方电网广东江门恩平供电局）“以前带上爱人去抄表，现在10分钟搞定了。”