来源：光伏资讯2016-02-23

建立移动应用端实现业主对资产情况和盈利情况监督机制、建立检修预约服务系统更好满足业主对设备检修需求、建立业主巡检评价机制与利润分红挂钩不但可以减少运营人员配置还能更有效监督设备运行情况、建立业主与客户回访机制给予业主和客户更优质的服务体验

来源：光伏资讯2016-02-23

建立移动应用端实现业主对资产情况和盈利情况监督机制、建立检修预约服务系统更好满足业主对设备检修需求、建立业主巡检评价机制与利润分红挂钩不但可以减少运营人员配置还能更有效监督设备运行情况、建立业主与客户回访机制给予业主和客户更优质的服务体验

来源：北极星电力网2016-02-22

(七)征求公众意见的具体形式任何单位或个人若对本工程有环境保护方面的意见或建议，可通过传真、信函或电话等方式向建设单位或环评单位实名反馈意见，并请留下真实的联系方式以便回访。

来源：河南省济源供电公司2016-02-22

为保证效果，该公司加强过程管理，定人员、定时间、定标准，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为学校用电创造良好条件

来源：中电新闻网2016-02-18

95598服务热线全年电话接通率达到99.14%，年平均业务办结率达到97%，回访率达到100%，供电服务满意率由十一五末的92%提升到了十二五末的98.44%；客户缴费渠道进一步拓展，新增翼支付、网银等电子化缴费方式

来源：江西火电青年2016-02-18

要求：由办公室牵头，加强对业主的回访工作，获取业主对公司相关工作的评价并将其作为考核的重要依据。

来源：国家电网杂志2016-02-17

心连心10年印象1/102006年，心连心推出首个年头，国网天津电力开始建立客户服务回访系统，发放公司与电力客户的连心卡，主动回访客户征求意见建议，不断完善自身服务，走上了服务改进提升再服务之路。

来源：嘉兴在线2016-02-16

2015年，海盐供电快响中心累计完成预约1139次，预约成功率和回访满意率均为100%。

来源：《国家电网》2016-02-15

在忙碌的车间流水线旁，盛虹集团江苏国望高科纤维有限公司公用部部长吴惠强，对前来回访的江苏吴江供电公司营销部大客户经理杨奕彬说。自从锦苏工程落地吴江后，当地的用电质量得到了明显的提升。

来源：惠州日报2016-02-15

据回访了解，政协委员对该局主办提案办理满意率达100%。

来源：阳泉政务网2016-02-15

在项目准备阶段提供前期报批辅导服务;在立项、规划、施工阶段提供跟踪服务;对项目每个阶段办理的审批事项进行回访服务，及时协调解决回访中发现的问题;对列入全市重大项目目录的项目，以项目业务需求为导向，遵循依法合规

来源：水博网2016-02-14

一年后，定期对工程进行回访，提供技术咨询服务，工程实行终身维修，保修期后只收取成本费。提供各类环保咨询服务。

来源：国际能源局2016-02-05

投诉举报事项办结后，国家能源局各派出机构及时对投诉人、举报人进行了回访，在回访的投诉人、举报人中，绝大多数表示满意。

来源：长城网2016-02-03

建立大气污染防治监督机制采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插企业现场的方式，全年开展环境污染特别是大气污染防治工作监督检查，对查出的问题在全县进行通报，并逐一建立档案，定期进行督查回访

来源：国家电网报2016-02-03

为促进和支持分布式光伏发电持续健康发展，长兴县供电公司专门成立了光伏发电并网服务小组，开辟绿色通道，主动上门指导项目安装调试，从现场勘察、中期验收、启动投产到运行回访，实行全程管家式服务，并在并网后做好实时潮流监视

来源：北极星电力网2016-02-02

要建立三率一度(办结率、回访率、当事人满意率和社会知晓度)综合考核评价工作机制，加大效能评估和监督考核力度，探索运用网上监督系统，确保服务过程可考核、有追踪、受监督，办事群众可以现场或者在线评价。

来源：德力西电气2016-01-29

（德力西电气品牌中心总监胡晓春在传承与创新2015年度csr中国文化奖颁奖盛典上发表讲话）三年来，德力西电气已在贵州、新疆、黑龙江、西藏等省区捐建8所高标准希望小学，并通过定期回访、探访、微心愿等多渠道持续捐赠教育

来源：首创爱华微信2016-01-27

虽然白银市污水处理项目已完成全部建设工作，进入运营期，首创爱华仍将定期回访业主，了解工艺运行情况，对业主遇到的问题及时有效地予以解决。

来源：北极星太阳能光伏网2016-01-27

在2016年1月21日回访时发现，ssg膜层崭新如初，自清洁效果依旧非常明显（对比效果如下图），在西北风沙强、温差大的恶劣气候冲击下，表现出了可靠的耐候性。

来源：国家电网报2016-01-27

除了线上服务，国网上海电力的传统服务依然在不断改进：95598工单处理及时率99.98%、客户回访满意率99.40%，同比分别上升0.23、1.52个百分点；业扩报装实施一站式服务，接电容量、净增容量同比分别增长