来源：长垣县电业局2011-05-30

各供电营业场所备有抢修车辆，确保及时提供供电服务。 另外，“三夏期间”，该局将会加强负荷监测，合理安排电网运行方式，优先安排农业生产用电，全力服务于农民群众麦收生产用电。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

规范服务行为，提供服务更便捷 窗口是供电局的门面，按照国网公司《城市供电营业规范化服务示范窗口标准》，强化营业窗口基础工作，对员工在营业厅实行“昨日点评”和“今日提示”活动基础上，从每个环节每项业务落实服务细节

来源：萧山供电局2011-05-24

为此，今年萧山供电局按照“优质服务无投诉”的要求，全面推行营销标准化服务规范和供电营业窗口礼仪操，进一步提高供电服务的规范化和标准化水平。...礼仪展示英姿飒爽，模拟情景微笑应对，5月24日，由萧山供电局26个供电（营业）所的99名供电营销女员工组成的“娘子军”，在供电服务技能竞赛的擂台上练技能，比服务，亮起一道美丽的风景，而这也是该局首次举办供电服务的专业比赛

来源：牡丹江电业局2011-05-23

为此，该局强化了员工对“优质服务是国家电网生命线”的认知与认同，不断提高营销队伍的服务意识和服务技能，使电力供应更加可靠、服务行为更加规范、服务方式更加灵活、服务内容更加多样，该局通过在供电营业大厅开展

来源：牡丹江电业局2011-05-20

海林市“三八红旗手”、“十佳青年岗位能手”；牡丹江市“十佳女职工”；牡丹江电业局营销工作“优秀管理者”、“营销先进个人”、“行风建设先进个人”、“十佳女职工标兵”；省公司营销工作“先进工作者”、“全省供电营业十佳服务之星

来源：牡丹江电业局2011-05-19

作为全国城市供电营业规范化服务示范窗，多年来，售电班以创建“五型”班组为目标，深入贯彻落实《城市供电营业规范化服务标准》及三个“十条”有关规定，大力加强班组的自身建设，开拓进取、团结互助，充分发挥了供电窗口的作用

来源：牡丹江电业局2011-05-19

组织相关人员对所属１３个供电营业窗口进行全面自查整改，对不符合规范和已到使用年限破损严重的标识项目，确定整改完成时限；四是推进落实到位。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

先后荣获黑龙江省“工人先锋号”、黑龙江省“百佳服务窗口”、黑龙江省“五四红旗团支部”、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、“模范职工之家”、“供电营业示范化窗口

来源：牡丹江电业局2011-05-16

5月13日，历时3天，黑龙江牡丹江电力法规知识考试结束，此次考试主要是推进“依法治企年”活动，检验广大干部、职工学法用法成果，考试内容涉及电力法、电力设施保护条例、供电营业规则等内容。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-16

同时，该局不断深化供电营业规范化服务窗口建设，并加强对优质服务质量的跟踪检查，依照“暗访、回访、走访”工作机制，不定期对各供电营业窗口和农村电力客户进行走访暗访，用实际行动赢得了客户的广泛赞誉和一致好评

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-05-16

此次考试内容包括电力法律法规、供电营业规则、营销基础知识及优质服务等相关内容，考前营销部作了精心地部署和周密的安排，将考试科目、考场纪律等信息提前进行了公示，保证了考试的顺利进行。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-05-10

据该局生产领导介绍，目前，该局各乡镇供电营业职工的工作重中之重，就是尽快对农村电网设备进行消缺，而且几乎所有作业都是在凌晨农民用电低谷时进行。

来源：富阳市供电局2011-05-10

据了解，供电营业窗口礼仪操主要是根据窗口工作人员应具备的标准的仪容形态、表情神态等行为举止和规范周到的服务文明用语编排而成。...自今年3月底导入供电营业窗口礼仪操以来，富阳供电局通过集中培训、巡查指导等形式要求所有82位营业窗口工作人员“人人过关”。

来源：桐庐县供电局2011-05-09

该局在供电营业窗口践行“首问责任制”，启动“一键式”服务模式，做到“内转外不转”；并扎实开展营销稽查、行风明查暗访、社会监督等供电服务和行风监督检查活动，主动请客户为行风“找茬”，以客户满意度评价、政府满意度评价等多种评价方式促进供电行风建设

来源：蒙东鄂温克电力公司2011-05-05

蒙东鄂温克电力公司供电营业区面积 14320 万平方公里，0.4kv以上线路总长1115公里，供电线路、设备多在呼伦贝尔大草原深处的苏木、嘎查中穿行、架设。

来源：沂源供电公司2011-04-27

同时也缓解了供电营业收费工作的压力，节约了人力资源，使更多人员投入到加大农村电网改造及覆盖服务工作中去，为促进乡镇人民工农业生产、生活用电打下了坚实基础

来源：国家发展改革委2011-04-21

会同有关部门加大对盗窃破坏电力设施、危害电力安全、盗窃电能等违法行为的打击力度;探索行之有效的管理模式，减少外力破坏事故的发生;加强供电营业区管理，维护供区秩序。

来源：临安市供电局2011-04-19

故障主要反映在高虹泥马、锦城横溪、城中街、天目路、筑境、玲珑工业园区、昌北岛石等十余处区域，几乎每处高压线被雷击后都引起小面积停电，为此，各供电（营业）所的电力抢修人员兵分几路，分赴“打火”现场。

来源：国家发改委2011-04-18

会同有关部门加大对盗窃破坏电力设施、危害电力安全、盗窃电能等违法行为的打击力度；探索行之有效的管理模式，减少外力破坏事故的发生；加强供电营业区管理，维护供区秩序。

来源：满洲里供电局2011-04-18

供电营业大厅是满洲里供电局开展创先争优工作的排头兵，是供电企业与电力客户直接打交道的服务窗口。全体员工都铭记国家电网公司的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。...地处中俄蒙三国交界的边城满洲里有很多外国客户，语言和文化的差异没有影响到供电营业大厅的服务质量，工作人员认真高效的工作和良好的服务态度给外国客户留下了深刻的印象，此时，共产党员吴艳梅同志正耐心地为一位俄罗斯用电客户办理缴费业务