来源：国家电网报2011-08-26

8月17日，江苏南京供电公司营销稽查监控中心正式建成投运，健全了该公司的营销稽查监控体系。这是江苏省13个地市供电公司中首个建成并正式投入使用的营销稽查监控中心。南京供电公司在江苏省电力公司的统一部署下

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

一是组织广大全体员工学习贯彻两会精神活动，进一步引导广大员工自觉把思想和行动统一到两会精神上来，促进企业工作目标任务的全面完成起到了积极作用;二是紧密围绕安全生产、电网建设、营销服务等核心业务，开展了技能竞赛比武活动

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-22

8月19日，张总就改进电力企业在服务三农、行风建设、营销服务、电费电价等方面的问题，先后走访征求平里镇程毅风书记、吴志英镇长及双程村主任胡再丰、胜丰村党支部书记王镇钱的意见和建议。...不干扰供电所的正常工作秩序；二、不听书面汇报，看工作实绩；三、听取基层员工真实意见和反映，真正了解最基层员工在工作和生活存在的实际困难和问题；四、走访当地政府和用户，征求改进电力企业在服务三农、行风建设、营销服务等方面的意见和建议

2011-08-21

对内借助新技术的开发、应用，建立和完善适应市场经济环境并具有较强应变能力的电力营销体系；对外通过现代化信息网络，实现营销服务的自动化、信息化，建立起与政府、客户信息交流的桥梁。...持续管理变革的目的是实现优质、高效的流程化运作，确保从客户需求出发、到满足客户需求的所谓端到端的服务，才能实现营销服务的职业化、现代化。 标准化的模式与流程是提高效率、节约人力的基础。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-19

阿荣旗电力公司自2009年6月整体划转国家电网以来，按照内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局的工作部署，开展了创建一流县供电企业，逐步推行主多分离工作，不断深化农电体制改革，使企业生产经营、营销服务、三个建设等各项工作发生了很大变化

来源：河南济源供电公司2011-08-18

济源供电公司把加快城乡电网协调发展，作为服务城乡一体化建设的核心战略，为确保十二五电网发展规划扎实有效推进，该公司按照吃准情况、摸清底子、用好政策的思路，组织发展策划、营销服务、农电管理、变电运行等部门

来源：河南济源供电公司2011-08-18

该公司立足巩固优势指标、提升潜优势指标、提升短板指标的思路，全面排查安全管理、资产经营、营销服务、电网运行等各板块指标情况，细化到每项指标的分解指标，把重点放在找不足、查原因、解难题、促提高上。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

为此，该局进一步加强制度建设，夯实了营销服务基础管理。一是建立完善了供电工作考核办法。二是优化了业务流程。三是统一规范了营销类记录、台帐等基础资料。四是通过培育企业文化来激发员工潜能。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

该局实行营销服务精益化，严格管理，实行定岗、定人、定时、定路线、定责的管理模式，工作人员的行动路线、服务地点、服务内容都在可控之中。（陈大友）

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-10

近年来，该公司年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班。

来源：河南省电力公司2011-08-09

下半年，要努力保持“零事故”安全局面，大力提升经营业绩水平，力争实现营销服务新突破，全力保持电网运行标杆，努力提升人力资源成绩，积极适应电网建设变化，全面完成同业对标年度目标。...今年上半年，河南省电力公司系统全体员工以九大系列专项行动为主线，以同业对标为抓手，不断加强专业管理，安全管理、电网运行继续保持在国家电网公司同业对标的前列，营销服务取得显著进步，首次进入国家电网系统前五名

2011-08-09

目前，该公司精心建设的95598供电服务网站和手机wap网站已上线运行并覆盖全省，作为进一步拓展营销服务渠道，开辟对外宣传和客户沟通交流的通道，95598供电服务网站在向客户提供信息的同时，还兼具故障报修

来源：国家电网报2011-08-09

四川省电力公司营销运行监控中心自4月18日运行以来，对全省21个地市公司、170多个县区公司开展业务监控和稽查。截至7月底，该中心共监控到异常主题87个、数据671.672万条。该中心正朝着营销管理动态化

来源：国家电网报2011-08-09

湖南省电力公司把“严抓严管”作为依法从严治企的重要抓手，在安全生产、营销服务、队伍建设、党风廉政等领域开展“无违章年”活动，创建无违章企业、无违章班组、无违章现场、无违章员工，全面推行准军事化管理，深化标准化建设

来源：牡丹江电业局2011-08-03

每半年召开一次行风座谈会，组织他们明查暗访，对该局服务工作面对面提出意见和建议，同时该局领导、各班组、各岗位按照工作职能分工分别与辖区内客户结成服务共建对子，定期组织开展走访客户活动，听取客户对该局供电营销服务的意见和建议

来源：萧山供电局2011-08-03

在业务方面，针对新职工学历高、基础好、学习能力强，在“体验式”跟班实行和“拜师学艺”的基础上，今年4月，该局又“出炉”了浙江省首套县级供电企业职工转正定级培训大纲，统一上岗“门槛”，涵盖主配网、营销服务

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

7月28日，宝鸡供电局召开年中营销农电工作座谈会暨专项整顿讲座，贯彻落实省公司年中营销工作会精神，通报上半年营销服务及农电三个专项活动开展情况，安排部署下半年营销、农电工作。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

翻阅资料、与营业厅工作人员谈话、倾听用户评价等方式，深入了解优质服务工作现状，针对发现的问题和征求到的意见和建议，举一反三，限期整改，从而不断改进和完善优质服务工作，增强全员的“大服务”意识，提升了电力营销服务品质

来源：国资委网站2011-07-26

各分县局纷纷成立营销服务小分队，联系各区市县“家电下乡”销售网点，深入集镇乡村开展多层次的供电服务和安全用电宣传。

来源：国家电网报2011-07-22

刘振亚说，公司始终把优质服务作为生命线，坚持“四个服务”企业宗旨，向全社会公布“三个十条”，努力为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，建设满意窗口，提升服务品质，构建24小时营销服务系统，形成了覆盖全面