来源：天津市电力公司2018-06-05

实行724和预约上门服务，把营业厅开到客户身边，做到客户不跑我来跑。年内实现16项简单业务客户不用跑，5项复杂业务客户最多跑一次。3. 用电成本两降低。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

6月1日，河南济源供电公司围绕放管服要求，组织人员对城区各营业厅便捷化办电业务流程实时情况进行专项督查，针对发现的问题或不足及时整改，持续提高服务质量和工作效率，树立便民利民窗口服务良好形象。

来源：南方电网报2018-06-01

同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：南方电网报2018-06-01

同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：湛江日报2018-06-01

用户如怀疑电表走得快，一方面，用户可以去当地供电营业厅申请，邀请第三方质检单位进行校表，但用户不能自行拆表。若检验电表合格，检测费由用户支付;另一方面，用户要注意家中是不是存在漏电或者偷电的情况。...对于用电容量不满足需求的用户，可以到供电营业厅申请增容。记者：智能电表本身的耗电量会转嫁给用户吗?供电局：智能电表相关功能运行所需电源均取自于电网，所消耗的电量由电力公司承担，计入供电公司线路损耗。

来源：光伏人家2018-05-31

答：家庭安装一般没有条件限制，需要到电网营业厅填表申请19、自己安装难度大吗？答：需要有专业知识。专业人士安装，电网有设备资质要求。20、可以保证发电量吗？

来源：海丝日报2018-05-31

下一步，该公司还将通过在营业厅建立智能营销互动体验区等形式进一步加大推广力度，为持续做好智能缴费推广和优质服务工作奠定基础。

来源：亮报2018-05-30

今年以来，济宁供电公司大力推行新型智慧服务方式，打造融合智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的智能互动营业厅，创新后台与前端融合，将后台用检、业扩等专业服务融入营业厅服务，实现线上线下服务无缝衔接，为客户提供互动

来源：中国能源网2018-05-29

大数据助能源服务共享化提速4月底以来，江苏常州市民在不动产登记交易中心办理过户手续时，可以同步完成水、电、气的过户手续办理，不用再分别跑水、电、气营业厅，重复提交各类资料。

来源：东南网2018-05-28

据国网福建电力介绍,电动汽车车主的充电桩需要用电时,可携带电动汽车购置发票、车库或车位产权证明及物业同意施工证明,至当地国家电网供电营业厅进行申请,营业厅在审核完相关资料后会安排勘察人员进行现场勘察,确定供电方案

来源：南方电网报2018-05-25

深圳供电局的科技创新工作，不仅体现在数字指标上，更体现在具体实效上，南山智慧营业厅便是一个最好的例子。记者刚走进营业厅，就听到一个可爱的童声，hello，我是大堂经理小智，请问有什么可以帮到您?

来源：深圳特区报2018-05-25

3、符合上述条件的客户，请于2018年6月30日之前到辖区供电服务营业厅办理退费。4、客户如有疑问可咨询辖区供电局或95598供电客户服务热线。深圳供电局有限公司2018年5月23日

来源：嘉兴日报2018-05-25

蒋惠玲一行先后来到国网桐乡市供电公司乌镇供电所营业厅、新能源智能展厅、乌镇峰会保电指挥中心，及国网桐乡市供电公司文化展厅等地进行了视察，详细听取了该公司相关负责人对各项工作的介绍。

来源：北方网2018-05-25

建设智能化用电营业厅和线上营业厅，构建以客户为中心的现代供电服务体系，建立项目审批信息共享机制，畅通项目审批信息联网渠道，简化办电手续，提高用户办电效率，助力我市优化营商环境。

来源：中国电力新闻网2018-05-24

美好生活，从少跑腿、多办事开始4月23日下午，衢州下着瓢泼大雨，可这天气并没有影响正在衢州供电公司营业厅办理新装电表业务的市民凌洁的心情。...经验告诉农场负责人项宝荣，变压器要扩容升级，手续可不简单，少不得跑一趟市区的电力营业厅。没想到，传说中的 最多跑一次改革，项宝荣很快就享受到了。

来源：电气时代2018-05-24

电力营业厅的智能化是国家电网公司经营管理中非常重要的环节，营业厅的服务能力和水平直接关系到电网公司在用电客户心中的形象。...服务效率低客户办理业务需要在营业厅手工填写纸质材料，在填写过程中需要工作人员的人工辅助，营业厅需要存储大量的纸质单据，花费人工成本和办公成本。

来源：浙江能监办2018-05-24

7.供电企业供电服务承诺及投诉电话：各供电企业在营业厅和企业门户网站设置电力服务热线和12398能源监管热线标识牌。...3.供电企业执行的电价和收费标准：各供电企业通过营业厅、门户网站、微信服务号、掌上电力app等途径公开执行的电价和收费标准。

来源：太阳界官微2018-05-24

答：家庭安装一般没有条件限制，需要到电网营业厅填表申请20、自己安装难度大吗？答：需要有专业知识。专业人士安装，电网有设备资质要求。21、可以保证发电量吗？

来源：华东能监局2018-05-24

调研组参观了营业厅，走访了部分电力用户，并对企业准备的申请材料进行了现场审核指导。

来源：国际旅游岛商报2018-05-24

利用营业厅、互联网服务平台等信息渠道，实现区域供电能力和客户受电工程关键流程节点等信息的全程公开和一站式查询。优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。