来源:全南供电公司2010-11-09
对内设立行风监督岗,让高素质人员担任行风监督员,对企业行风建设工作进行全方位监督;对外采取定期分散召开社会行风监督员座谈会、走访客户、业务回访、问卷调查等多种形式,倾听社会各界对电力行业的意见和建议。
来源:江西全南供电局2010-10-28
主动向政府定期汇报工作,赢得政府的工作支持;诚挚邀请部分行风监督员和客户来公司参观,主动接受参观指导,改正服务方式;主动上门走访客户,零距离与广大客户沟通,现场为客户解疑释惑,接受社会各界监督;主动在各服务窗口公开举报电话
来源:新郑市供电公司2010-10-19
10月19日,新郑市供电公司举行党风廉政监督员聘任仪式。来自基层单位的16名同志从纪委书记王耀东手中接过聘书,正式成为该公司第一批党风廉政建设监督员。
来源:互联网2009-12-22
12月16日,姜堰供电公司诚邀来自社会各界的27名行风监督员,会聚一堂,为公司发展建言献策。江苏泰达纺织有限公司董事长蒋跃东充满感激地说:“我对你供电部门的感谢无法用语言来表达。
来源:互联网2009-12-21
社会监督员、客户代表们以自己的亲身感受,对该局全心全意为广大客户服务、推动地区经济建设、为社会的安全稳定所做的贡献给予高度的评价。...座谈会上,该局向行风监督员、客户代表通报了行风建设工作情况、企业基本情况、履行社会责任、完善优质服务网络和制度、延伸服务内涵等方面在地方经济发展、电网建设过程中所做的工作。
来源:国家电网报2009-12-21
河南公司还注重做好向各级政府领导和职能部门、各级人大代表、政协委员、客户关系委员会委员、用电监督员赠阅报刊工作,充分发挥公司报刊应有的作用,架起电网企业与社会沟通的桥梁,树立“国家电网”品牌,展示企业良好形象
来源:互联网2009-12-04
在该公司近日召开的2009年下半年行风监督员座谈会上,行风监督员们站在提高供电服务的立场,对该公司抓经济效益的同时注重社会效益给予高度评价。...,客户满意度调查问卷550份,政府满意度调查问卷110份,并对110户新装用户进行业扩报装满意度调查,对489个用电客户进行了优质服务水平问卷抽查;严格落实首问负责制,设立投诉箱126个,聘请社会行风监督员
来源:互联网2009-12-04
本网讯通讯员娄延旭报道12月2日,安徽涡阳供电公司召开行风监督员座谈会,20多位来自社会各界的行风监督员应邀参会。 ...2009年,共聘任行风建设及优质服务监督员110多名,制订完善了《涡阳供电公司进一步深化行风建设和优质服务工作实施方案》,全面接受人大代表、政协委员和行风监督员的监督,定期听取他们的意见和建议,形成了优质服务常态运行机制服
来源:互联网2009-12-01
开展“服务质量评价活动”,通过营业窗口意见箱、问卷调查,供电服务热线“95598”下达的工单,以及聘请客户监督员的反馈,把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户,使服务工作置于有效的监督之下。 ...牡丹江电业局推行了行风建设“五步曲”,开展了“方便、快捷、优质、高效”的工作理念,广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议,面对社会公开承诺,随时接受群众监督,还聘请了机关、企事业单位及众多客户100余名用电服务监督员
来源:互联网2009-12-01
…… 在晋中供电分公司2009年行风监督员座谈上,不同群体的行风监督员几乎道出的是同一种心声:晋中电力的服务越来越好、越来越实在了。 ...推行行风建设领导定点负责制,设立纠风机构12个,配备33名专兼职人员,聘请行风监督员200人,不定期深入营业厅、供电所开展明查暗访,及时掌握客户诉求,改善服务体系。
来源:互联网2009-12-01
通讯员叶爱民周君报道11月27日下午,泰兴市供电公司召开2009年行风监督员座谈会,来自社会各行各业的行风监督员代表争先发表自己的见解,为进一步提升供电服务水平出谋划策。 ...该公司主要负责人首先向行风监督员们介绍了今年该公司的行风建设和优质服务工作,随后大家对该公司工作进行了热烈座谈。
来源:互联网2009-11-30
测评内容将从公正执法、办事效率、服务态度、机关作风、廉洁从政等五方面入手,通过监测点监督员测评、公司行风监督员测评、会议测评三种测评方式,以无记名投票形式,分别评出一、二类单位的先进2名和后进1名。
来源:互联网2009-11-30
,让他们直接与客户接触,将从群众中听到的、看到的,以及供电部门所存在的实际问题进行仔细的梳理,并主动及时的反映给供电部门,以便供电部门及时的改进,同时软环境办公室负责行风监督员的年度考核并根据其业绩和对国家新颁布的电价政策服务规范的培训情况决定该行风监督员是否继续通过注册