来源：前瞻产业研究院2016-05-16

◆国网四川电力公司与腾讯合作，就互联网+电网服务展开深层次合作电网业务数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据；二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据

来源：国家电网报2016-05-10

5月8日，江西全省范围内再度出现强降雨，暴雨天气造成广昌县、黎川县、南丰县、宜黄县部分配网设备停运，10～35千伏线路累计停运19条，521个台区停电，影响用电客户5.85万户。

来源：国网甘肃省电力公司2016-05-09

甘肃省能源局、工信委、甘肃能监办，电网企业以及省内发电企业和用电客户代表参加揭牌仪式。延伸阅读：【观察】电力交易大调查某些省区有可能成立两个交易中心【售电哪家强？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-06

为进一步提升供电服务水平，及时了解客户对供电服务的满意度，济源供电公司建立供电服务品质跟踪回访机制，对故障报修、业扩报装申报及辖区内大用电客户，采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开回访，调查员工在工作中对供电服务承诺的践行情况

来源：河南省太康县电业局2016-04-29

同时，太康县公司还开展了安全用电宣传，多方指导用电客户如何安全用电。并加强职能部门24小时值班，备足备齐抢修物资，确保有突发事故能及时处理。（邱志强）

来源：国家电网报2016-04-29

重磅丨国家发改委关于十三五实施农村电网改造升级工程意见的通知重磅丨国家发改委印发《新一轮农村电网改造升级项目管理办法》1999～2001年农网改造初期，为落实电费回收、电能表资产安全、防窃电降线损等相关工作要求，牡丹江地区在农网改造过程中，将村镇用电客户的电能表安装在电杆上

来源：国家电网报2016-04-26

在需求侧管理方面，国网湖北电力通过掌握高耗能企业用电数据，可以为目标客户量身定制节能改造方案；在营销管理方面，通过掌握用电客户信用数据，能够提升金融服务安全度；在设备运维方面，通过掌握电网设备运行数据，

来源：国家电网报2016-04-21

为全面推进电能替代工作，科右前旗供电公司组织员工深入农村、学校、企业，检查供电设备，讲解安全用电常识，发放绿色电能、科学用电等电能替代宣传图册；向用电客户推广电采暖、电热水器、电炊具等电气化设备，倡导智能环保零排放家庭生活理念

来源：美林大数据2016-04-21

比如，基于智能硬件服务的创业者，得到电网公司的用电客户的消费数据、用电设备数据和电网的相关技术，设计出能效高、付费低的智能家居产品，即将家中的用电设备（如智能家电、灯光窗帘、中央空调、可视对讲、安防监控...为了充分发挥电网企业的天然枢纽作用，基于内部的营销数据如能源消费数据、能源供给数据和智能电表数据，外部的经济、交通和天气数据，利用大数据技术建立基于电网营销数据的大数据运营平台，为上游的发电公司和下游的用电客户

来源：中电新闻网2016-04-21

开封供电公司于2012年在市区实现了用电信息采集全覆盖，42.1万用电客户已全部实现了电表数据的远程采集和命令下发。

来源：国家电网报2016-04-16

成都供电公司加强电力市场研究，深入挖掘市场潜力，全面落实业扩新政，建立完善市场维护考核机制，强化问责，全力稳存量、抢增量，稳步提高售电量和市场占有率；加强与政府及用电客户的协调沟通，主动对接省市重大项目

来源：中电新闻网2016-04-15

的宣传主题，鼓励电力客户签约购电协议，并为签约的当地用电客户提供参与抽奖活动的机会，吸引客户积极参与此次推广活动。

来源：国家电网报2016-04-15

今后用电客户有望实现水、电、气、暖一卡通充值交费。

来源：中国电力新闻网2016-04-15

积极应对突发泥石流恢复供电从江县山体滑坡 梁光源 摄4月12日，受连日来的暴雨影响，从江县丙妹镇德兴路后山发生山体滑坡，导致该路段下户线受损16户停电，得知情况后，该局丙妹供电所抢修班紧急出动抢修，冒雨抢修，及时恢复了供电，深受用电客户赞扬

来源：亮报2016-04-13

同时，在互联网+的时代背景下，国家电网公司需要充分应用互联网、移动终端技术，大力推广网上和手机交费业务，为用电客户提供更加高效、便捷的供电服务。...在接下来的工作中，国家电网公司要把你用电、我用心落到实处，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，优质高效地为售电主体和广大用电客户提供报装、抄表、计量、结算、收费等服务，提高客户满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2016-04-08

对于代表和委员提出的建议和提案，马海燕在市场营销部工作任务繁重、点多面广的情况下，以巾帼不让须眉的执行力和责任感，多次加班加点，亲自深入用电客户和群众家中，详细调研了解具体情况，对于电价政策不明白，对电力部门安全管理不理解

来源：中电新闻网2016-04-07

南宁供电局相关人员介绍，此举可在不影响工业生产和居民客户舒适度的前提下，让用电客户自觉参与电网的削峰填谷。...负荷调节器减少装机投资并降低线损灵活互动的智能用电模式以阶梯电价和分时电价为杠杆，让用电客户自觉调整用电习惯，在负荷高峰期少用电、低谷期多用电。

来源：广东省情调查2016-04-07

在互联网技术、电网核心技术的辅助下，用电客户体验得到明显改善，其生活方式和生活品质也随之提高。...业扩报装是用电客户与电网企业产生业务往来的第一步。但以前客户办理用电报装，需要亲自前往营业厅，办理业务的时间成本较大，有些客户因为前期申报材料准备不齐，在这第一步就没有少折腾，需要来回往返营业厅多次。

来源：中信证券2016-04-01

目前，社会资本通过需求侧响应和用电服务的方式来积极锁定用电客户，服务模式初步形成客户数量快速增长。重点推荐中恒电气和智光电气。

来源：姚安供电有限公司2016-04-01

对用电负荷大，线路老化严重的用电客户，进行当场老化线路的更换，及早防范安全事故事件的发生。