来源：国家电网报2016-04-21

为全面推进电能替代工作，科右前旗供电公司组织员工深入农村、学校、企业，检查供电设备，讲解安全用电常识，发放绿色电能、科学用电等电能替代宣传图册；向用电客户推广电采暖、电热水器、电炊具等电气化设备，倡导智能环保零排放家庭生活理念

来源：美林大数据2016-04-21

比如，基于智能硬件服务的创业者，得到电网公司的用电客户的消费数据、用电设备数据和电网的相关技术，设计出能效高、付费低的智能家居产品，即将家中的用电设备（如智能家电、灯光窗帘、中央空调、可视对讲、安防监控...为了充分发挥电网企业的天然枢纽作用，基于内部的营销数据如能源消费数据、能源供给数据和智能电表数据，外部的经济、交通和天气数据，利用大数据技术建立基于电网营销数据的大数据运营平台，为上游的发电公司和下游的用电客户

来源：中电新闻网2016-04-21

开封供电公司于2012年在市区实现了用电信息采集全覆盖，42.1万用电客户已全部实现了电表数据的远程采集和命令下发。

来源：国家电网报2016-04-16

成都供电公司加强电力市场研究，深入挖掘市场潜力，全面落实业扩新政，建立完善市场维护考核机制，强化问责，全力稳存量、抢增量，稳步提高售电量和市场占有率；加强与政府及用电客户的协调沟通，主动对接省市重大项目

来源：中电新闻网2016-04-15

的宣传主题，鼓励电力客户签约购电协议，并为签约的当地用电客户提供参与抽奖活动的机会，吸引客户积极参与此次推广活动。

来源：国家电网报2016-04-15

今后用电客户有望实现水、电、气、暖一卡通充值交费。

来源：中国电力新闻网2016-04-15

积极应对突发泥石流恢复供电从江县山体滑坡 梁光源 摄4月12日，受连日来的暴雨影响，从江县丙妹镇德兴路后山发生山体滑坡，导致该路段下户线受损16户停电，得知情况后，该局丙妹供电所抢修班紧急出动抢修，冒雨抢修，及时恢复了供电，深受用电客户赞扬

来源：亮报2016-04-13

同时，在互联网+的时代背景下，国家电网公司需要充分应用互联网、移动终端技术，大力推广网上和手机交费业务，为用电客户提供更加高效、便捷的供电服务。...在接下来的工作中，国家电网公司要把你用电、我用心落到实处，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，优质高效地为售电主体和广大用电客户提供报装、抄表、计量、结算、收费等服务，提高客户满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2016-04-08

对于代表和委员提出的建议和提案，马海燕在市场营销部工作任务繁重、点多面广的情况下，以巾帼不让须眉的执行力和责任感，多次加班加点，亲自深入用电客户和群众家中，详细调研了解具体情况，对于电价政策不明白，对电力部门安全管理不理解

来源：中电新闻网2016-04-07

南宁供电局相关人员介绍，此举可在不影响工业生产和居民客户舒适度的前提下，让用电客户自觉参与电网的削峰填谷。...负荷调节器减少装机投资并降低线损灵活互动的智能用电模式以阶梯电价和分时电价为杠杆，让用电客户自觉调整用电习惯，在负荷高峰期少用电、低谷期多用电。

来源：广东省情调查2016-04-07

在互联网技术、电网核心技术的辅助下，用电客户体验得到明显改善，其生活方式和生活品质也随之提高。...业扩报装是用电客户与电网企业产生业务往来的第一步。但以前客户办理用电报装，需要亲自前往营业厅，办理业务的时间成本较大，有些客户因为前期申报材料准备不齐，在这第一步就没有少折腾，需要来回往返营业厅多次。

来源：中信证券2016-04-01

目前，社会资本通过需求侧响应和用电服务的方式来积极锁定用电客户，服务模式初步形成客户数量快速增长。重点推荐中恒电气和智光电气。

来源：姚安供电有限公司2016-04-01

对用电负荷大，线路老化严重的用电客户，进行当场老化线路的更换，及早防范安全事故事件的发生。

来源：国网武威供电公司2016-04-01

截至目前，2016年该公司已有8户用电客户与22户火电和新能源电厂签订了大客户直购电交易合同，共签订交易电量6.7亿千瓦时，1至3月份已结算电费940万元，有效减轻了用电企业经营压力。

来源：伊春发布2016-03-31

用电客户可以通过网银、支付宝和微信等方式实现24小时全天候交纳电费。...用掌上电力可实现用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务七项服务内容，极大地方便了用电客户购电、查询余额以及获取近期的停电信息的方式。

来源：华东信息港2016-03-31

据了解，近年来该公司始终坚持把新一轮农网升级改造当作一项民心工程来办，注重加强与地方政府及相关部门的沟通与联系，主动取得广大农村用电客户的支持。

来源：国家电网2016-03-30

扎实开展居民用电服务质量保障行动，认真落实为民服务创先争优十项措施，深入推进进企业、解难题活动，加大电力助企工作力度,全面贯彻用心服务、诚心服务、暖心服务，不断创新服务方式，提升服务品质，丰富服务内涵，切实提升广大用电客户的用电体验

来源：国网湖北电力2016-03-29

当年完成投资124.6亿元，竣工投产项目1.93万个，整改低电压台区1.3万个，解决34万低电压客户，惠及近120万用电客户，农网售电量同比增长9.32%，使全省县域经济用电潜力得到有效释放。

来源：煤炭信息交易网2016-03-28

用电客户希望在尽可能少影响自己的舒适度或者生产的情况下降低购电成本，甚至主动参与到现有的辅助市场中获得额外利润。第三方聚合商可以集成各类客户，利用规模效应更容易参与市场竞价收取服务费。

来源：德江供电局2016-03-24

该局建议广大用电客户多选择银行代扣和支付宝等方便快捷的缴费方式，其中银行代扣需和银行签定代扣协议，并在自己的银行帐户上预留足额的电费余额，银行可定时进行客户电费代扣。