来源:呼伦贝尔电业局2011-06-09
自5月30日起营业厅人员、客服中心营业厅和95598人员每日上班着统一款式的整装,营业厅人员每天前三个客户(或根据本局实际情况另行规定)按照管理标准中附录b、c、d进行规范化服务。...先后开展了营销基础知识的培训,培训中有考试考核,从基础技能上得到提高;统一服务标准,规范服务内容,结合岗位实际先后开展了供电服务主题活动,5月30日前各供电局营业厅和客服中心营业厅全部安装了双屏显示,方便了客户
来源:呼伦贝尔电业局2011-06-09
2011年5月29日经过一个多月的改造装修,呼伦贝尔电业局客服中心报装营业大厅投入试运行。 为提高服务水平,呼伦贝尔电业局积极从基础建设服务的硬件抓起,为电力客户服务创造良好的环境。...按着国网公司供电营业厅标准化建设,在克服了工期短、施工难度大、标准高等困难,科学管理、精心组织、多方协调,积极配合沈阳建安公司的改造工程,使客服中心一楼营业大厅及四楼95598呼叫中心大厅改造工程安全、
来源:淅川县电业局新闻中心2011-06-09
面对电力供应紧张局面,该局提前对各高考点的供电线路及设备进行了全面特巡消缺;95598电力客服中心全员备班,开通抢修“绿色通道”,优先处理涉及高考用电问题;临时发电车开赴各高考现场,精心守护,确保高考供电万无一失
来源:牡丹江电业局2011-06-02
该局5月24日,接到了国家海洋卫星牡丹江地面接收站变电所提交的竣工报验申请,次日,该局及时组织客服中心、用电检查局、计量中心等单位。对该变电所进行了竣工验收。
来源:萧山供电局2011-05-31
据悉,为了破解以往营销服务中重大轻小的问题,今年萧山供电局首次在营销服务中全面引入营销对标记分手段,出台实施《萧山供电局营销服务记分考核办法》,自3月起对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序
来源:郑州供电公司客服中心2011-05-27
郑州供电公司客服中心为贯彻公司2011年反腐倡廉工作会议精神、深入开展“讲正气、强队伍、树形象”提高年活动、做好《党风廉政建设责任书》签订工作,于近日召开全体党员和重要岗位廉洁从业教育会。