来源：牡丹江电业局2011-08-04

在接到客户报修后，抢修人员严格履行供电营业法律法规、各项规章制度，履行客户服务承诺。按照国网公司的“三个十条”、供电服务“十个不准”条例要求，坚持做到在规定时间内对客户进行抢修作业。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

此外，该局还将组织大家观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片，通过各种形式，确保培训效果。当天，该局负责人还对这次培训提出了要求，希望大家深刻认识举办这次集中脱产培训的重要意义，珍惜这次难得的机会。

来源：牡丹江电业局2011-08-02

牡丹江阳明供电局是国家“城市供电营业规范化服务示范化窗口”单位。上级领导的赞许，社会客户的好评，正化成牡丹江阳明供电局不断创新供电服务，更好服务供电辖区经济社会的源动力。...日前，该局召开专门会议，主动寻找差距和不足，决心把国家“城市供电营业规范化服务示范化窗口”这块品牌擦得更亮，为供电辖区经建设会提供更好更优质的供电服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

要求营销农电部门及各供电营业窗口单位一是要按照“大营销”体系建设思路和吕总提出的“六个抓手”工作要求及“营销围着客户转、全局围着营销转”的思路，统一思想，加强营销农电管理，完善制度，提高员工素质和优质服务水平

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-29

二、《供电营业规则》第四十七条规定“供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。”...《供电营业规则》第五十一条规定“在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。”

来源：中国网2011-07-26

另一方面针对供电营业辖区内枣矿集团转供电的情况，在公司党委的坚强领导下，坚决运用法律武器维权，抵制违规侵占电力市场和扰乱电力市场秩序的行为，维护企业的权益。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

此次考试内容主要有《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司供电服务质量标准》、《国家电网公司供电客户服务提供标准》。分为专业卷和综合卷两类试卷进行调考。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-20

依据《关于在供电营业窗口公示的电力监管内容的通知》（东电监稽查91号）以及国家电网公司对供电营业厅建设的相关要求，海拉尔供电局按照标准对营业窗口进行了重新装修，对电子屏幕上需要公示的内容进行了规范，制作了营业厅宣传展示牌

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-07-19

据悉，该局各乡镇供电营业都在农闲这段时间对设备缺陷进行处理。用职工们的话说：“这是农民丰收和电网安全共赢!”

来源：富阳供电局2011-07-18

供电营业窗口是联系供电企业与客户的纽带，是提供电力企业“内质外形”、塑造“国家电网”品牌形象的前沿阵地，也是客户获得电力优质服务的重要平台。...富阳供电局从供电营业窗口服务工作的实际出发，以客户互动体验为导向，以提高服务形象、服务效率和服务质量为着力点，在全局营业窗口试推行标准化管理“五个一”工作法。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

开展创建一流县供电企业和供电营业窗口规范化活动以来，该公司客户服务中心的社会责任意识有了进一步提高。每当有客户前来办理业务或咨询，都会得到窗口人员友好的接待。...近几年来，阿荣旗电力公司客户服务中心以创建一流县供电企业和标准化基层站所建设为契机，积极开展供电营业窗口规范化建设，打造国网品牌，以诚实守信和优质的服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。

来源：牡丹江电业局2011-07-16

这个局通过在供电营业大厅开展“昨日点评”和“今日提示”早课活动，“我的服务我评价”“服务诚信度客户评价”活动，提高了营业人员“五项技能修炼”水平。

来源：开鲁县农电局2011-07-11

如今，在供电营业区内共有66千伏变电站13座，主变压器24台，总容量193.55兆伏安；66千伏线路14条，总长度319.1千米；10千伏线路60条，总长度2694.83千米；10千伏配电变压器4282

来源：南陵供电公司2011-07-07

7月6日，安徽南陵供电公司监审部组织人员供电所供电营业窗口及客户服务中心抢修班进行了优质服务督察，并将督察情况进行通报。

来源：陕西地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-07-04

为了准确把握和更好地贯彻执行《电力法》及《供电营业规则》，顺利推进市、县两级市场营销各项工作的开展，6月28日，宝鸡供电分公司2011年营销业务培训班顺利开班，分公司副总经理邢宝平出席了开班典礼并做了重要讲话

来源：牡丹江电业局2011-07-01

用户在规定的期限内未缴清电费的，按照《电力法》和《供电营业规则》等有关规定，应承担电费滞纳的违约责任。...因此，繁忙的工作之余，该局营业厅班长带领大家开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并做到业务烂熟于心

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-30

6月27日以后，大海林林业局第二期棚改新区回迁入住，急于入住新楼房的客户都来售电大厅办理新楼接电手续，一时间供电营业大厅人满为患。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

》的有关规定，将林口县、穆棱市的供电划归牡丹江供电营业区。...，作出重新按行政区域划分供电营业区的决策，将鸡西电业局所属穆棱市、林口县供电营业区两个供电局、两个农电局、两个林区电业局及一座220千伏变电所划归牡丹江电业局管理，该工作将于6月30日完成。

来源：中国宁波网2011-06-21

双方协商确定，自2011年7月1日起，四明山小水电自供区内的电网及供电营业区域移交给余姚市供电局。据悉，四明山自供区现有小水电站42座，总装机容量1.7万千瓦。