来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-01-17

春节期间，随着蔬菜的需求量日益增大，敦化农电及时成立挎包服务队，深入蔬菜种植基地的田间地头，检查大棚用电情况，指导菜农安全用电，为菜农提供24小时不间断的用电服务，随时解决用电难题。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对满洲里市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。

来源：中电新闻网2012-01-09

海南电网公司以提高供电能力，确保民生用电;提升满意水平，促进幸福海南为总目标，干部员工以群众满意不满意、群众支持不支持为准则，真诚六走进、履职五到位，千方百计为老百姓解决用电难题。

来源：安徽涡阳供电公司2012-01-06

目的是，进一步了解客户用电需求，帮助企业解决用电难题，引导用电企业加强自身安全管理，合理安排生产，科学用电、节约用电，顺利度冬。

来源：牡丹江电业局2012-01-06

全力为辖区内用电客户解决用电难题，经常为有特殊困难的特困户及企业，提供免费的安全维护及施工，赢得了百姓们的良好口碑。(张恩全)

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-05

该局领导干部带头深入基层各自联系点，了解客户的经营形势，帮助客户解决用电难题。调查供电服务承诺兑现、客户报修、投诉处理等情况，听取客户意见和建议。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-05

为了让常年在外的群众回家过年时能够安全可靠用电、亮亮堂堂过大年，宝鸡供电局在全局55个供电所开展了上门为返乡群众解决用电难题活动。...连日来，在陕西宝鸡市的农村地区，有许多这样的电力服务队，他们每日走街串户，专门上门为回到家中准备过年的外出打工群众提供供电服务、解决用电难题，宣传安全用电常识。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-30

针对旅游景区建筑大多为木质结构的特点，分别对西递、宏村景区内部和周边的农家乐、商店、酒店等场所进行走访，向他们宣传安全用电常识和居民节约用电知识，如何避免电气火灾隐患，还耐心地解答一些用户提出的用电疑难问题，帮助消除用电隐患、解决用电难题

来源：牡丹江电业局2011-12-30

抄收员在走访客户过程中了解到这一情况及时向该局领导进行了汇报，经研究决定，由全局团员青年捐款购买分表电表，由青年志愿者服务队义务献工，帮助这两家化解矛盾，解决用电难题。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

四是优质服务，2011年新增了松闽、汇丰、松桃国际三家大酒店，是迄今为止松桃较大的商业用电户，月用电量分别在35万至25万千瓦时左右，对于这些大商家，服务中心每月都要主动上门服务，指导安全用电，解决用电难题

来源：遵义供电局2011-12-26

12月21日，贵州遵义市郊供电局板桥供电所上门免费为辖区困难群众解决了用电难题，得到群众好评。...让客户温暖度冬 供电服务情暖红色圣地遵义网市郊供电局上门解决群众用电难题获好评本网讯 没有你们，这个冬天真不知怎么过，真的太感谢你们了!

来源：河南济源供电公司2011-12-23

帮助客户优化用电方案，解决用电难题，最大限度提高用电质量和安全性能。同时，本着分秒必抢、度电必争的态度，把早服务、早施工、早送电，作为保增长的硬举措。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

立足电企联手、让电于民的原则，济源供电公司把确保电网安全度冬和电力有序供应作为政治任务来抓，深入产业集聚区、大客户走访，开展负荷调查，了解用电需求，宣传供电形势，解决企业用电难题，并在企业电力设施建设方面积极协调

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-23

利用下厂检查以及休息时间，每月有针对性地梳理出用电不正常、电力设备有难题、电费支出不合理的中小微企业，下厂了解用户生产流程、工艺和设备情况，对企业开展一对一号脉开方，全年累计上门为40余家企业诊断用电难题

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除此之外，该局还不断延伸服务内容，定期组织上街头宣传安全用电知识;建立连心卡用户主动上门帮助孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体解决用电难题;每年对针对春节前夕组织职工为返乡务工人员提供用电服务;为解决部分地区群众缴费不方便的问题

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-19

主动帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持。六是警企携手。对久催未果、恶意拖欠电费和有窃电行为的用户，坚决予以打击，除申请公安机关配合清欠回收外，还将采取法律诉讼手段。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-19

找到原因后，巴彦茫哈供电所施工人员立即对老化线路及变压器进行了从新架设和安装，变压器由原来的0.2kva增加到0.4kva，线路由原来的270米延长到400米，极大的缓解了因线路老化、供电半径不足带来的用电难题

来源：遵义供电局2011-12-15

据了解，有了村电共建窗口，不仅方便了村民，同时也为安全用电、电力设施保护等工作的开展提供良好平台，能更好地解决农村客户的用电难题，提升优质服务水平。