来源：南方电网报2014-09-16

贵州电网公司制定了《供电营业厅信息公示规范(暂行)》，以宣传资料、上墙图表、触摸屏等形式，对业扩报装办理程序、收费标准、服务承诺、一次性告知书、业务办理进度、供电质量、供电监管办法、12398监管热线、95598服务热线等进行公示

来源：南国都市报2014-09-15

就此，记者拨打了12345政府服务热线，接线人员在了解情况后表示，将向相关职能管理部门反映后前去处理。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-09

相关部门提前做好电网的安全分析与预控，全面做实中秋节前全县用电负荷预测工作，合理安排电网运行方式，对重要用户供电线路及设施进行全面巡视和消缺;严格执行领导干部带队24小时行政、生产双值班制度，强化应急抢修调度、95598服务热线和生产部门横向协同管理

来源：德江供电局2014-09-03

制定了详细的保电方案和应急预案，从抓好重要设备运行保障、重要场所安全保卫、电力设施保护、事故抢修准备、供电优质服务，细化职责要求等方面，明确责任，逐层分解任务;各部门、基层单位提前安排好节日值班和事故抢修工作， 95598服务热线保证

来源：国家电网报2014-09-01

国家电网公司为分布式电源项目并网和充换电设施报装接电提供95598供电服务热线、网上营业厅等多种服务咨询渠道，并提供办理流程说明、相关政策规定解释、工作进度查询等服务，接受项目业主、客户监督。

来源：亮报2014-08-31

并且，利用信息技术，营业厅还与95598客户服务热线、客户服务网站、手机网站、手机终端服务程序等远程互动服务融为一体，为客户提供多种渠道的服务选择。 信息传递过程中，客户的信息安全如何保证呢？

来源：贵州省荔波供电局2014-08-29

通过本次活动的深入开展，荔波局的干部职工在各乡村间送出安全用电、节能降耗、电力服务热线95598印制品等750多份，无论在田间地头、还是村寨、景区，供电服务小分队所到之处受到广大乡亲们的热烈欢迎。

来源：河南尉氏县供电局2014-08-29

据悉，为让广大用户了解供电局服务内容、办事程序、收缴电费时间，发挥客户监督作用，尉氏局20个供电所都将印有故障服务热线、负责人手机号码、举报电话和缴费指南的卡片发放到辖区用户手中。...原来，28日20时，王勇一家正看电视，突然房间内一片漆黑，精彩的节目看不成了，情急之下王勇拿出了供电所发放的供电服务卡，按照上面的电话号码拨通了城市一所的服务热线，一会儿维修人员便来了，仅用了5分钟便排除了故障

来源：电缆网2014-08-27

这是继原有实体营业厅、95598客户服务热线、95598网站之后，公司面向广大客户提供信息化、智能化用电服务的又一项重要举措。

来源：亮报2014-08-27

并且，利用信息技术，营业厅还与95598客户服务热线、客户服务网站、手机网站、手机终端服务程序等远程互动服务融为一体，为客户提供多种渠道的服务选择。信息传递过程中，客户的信息安全如何保证呢?

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

8月25日，在玉屏供电局服务热线坐席人员对用户吴祥兴的回访中，他对该局的服务给予了好评。

来源：贵州省遵义供电局2014-08-21

您好，这里是遵义供电局客户服务热线，请问有什么可以帮助您?近日，在遵义供电局9楼培训教室，一群新面孔正努力学习各种供电服务礼仪。

来源：南方电网报2014-08-21

深圳供电局物资部副主任廖红表示，为做好大仓库大配送管理，深圳供电局重新调整仓库定位，以观澜仓库作为中心枢纽，定期统一为39个急救包配送物资，并建立起抢修物资24小时服务热线和应急配送机制。

来源：河南省方城县电业局2014-08-20

这时，王明发想起电力服务热线95598，听说是24小时值班。他拿起电话，拨通后叙述了家中停电情况和地址。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-18

当发现变压器出现异常情况或电力线路断落在地时，一定要拨打该局客户服务热线95598，或拨打当地供电所的抢修电话，并及时制止过往群众的通行，避免发生人员伤亡事故。

来源：河南尉氏县供电局2014-08-14

尉氏县供电局切实加强临时用电管理，紧急启动抗旱保电应急预案，全力以赴保障农户灌溉用电，主动为客户提供安全用电方面的技术指导和咨询服务，切实履行用电检查和管理职责，开展隐患排查和治理，防止出现用电方面的人身伤亡和影响供电的情况，供电服务热线

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

玉屏供电局存在95598服务热线回访不及时、抢修工器具未携带齐全、营业大厅环境卫生不符合标准要求三方面问题。...客户中心组织95598服务热线坐席人员开展了工作回头看活动，并结合迎峰度夏工作完善了工作流程，强化了办理时限。

来源：河南省方城县电业局2014-08-01

95598电力服务热线24小时畅通，随时受理农民在抗旱灌溉用电期间出现的问题，全力保障农灌用电无忧。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-31

及时调整电网运行方式，缩小停电范围;组织人员分组展开对受灾输配电线路、配变台区的拉网式排查及倒杆、断线的清理工作;准备好调度物资材料，做好抢修物资发放;要求全体保电人员到岗到位、保持通信畅通;通过95598服务热线

来源：北京日报2014-07-31

电力公司服务热线工作人员称，高峰时段每度1.4元，平峰时段每度0.87元，晚23时至次日7时为低谷电价，每度仅需要0.3748元。电动汽车车主们反映，虽然多数人是在夜间充电，但并没有享受到低谷电价。