来源：中国电力新闻网2019-01-17

大力推动电力直接交易、积极推进居民小区配电设施接收改造工作、持续做好大客户服务、主动做好电力普遍服务，荣获全省各行业满意度测评“最佳服务单位”称号。

来源：国家电网公司2019-01-15

冀北秦皇岛供电公司北戴河客户服务分中心党支部书记王利民说。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

，整合全客服渠道，在快速响应和受理客户问题的同时，帮助企业客户服务完美转型。...，我们要像中国国家电网有限公司那样，侧重客户感知的指标导向，提升客户忠诚度，让客户价值成为企业创造竞争优势的重要因素，形成企业核心竞争力的动力，让企业核心竞争力为客户价值提供了可靠的保证，帮助企业打通客户服务全流程

来源：上海市发展和改革委员会2019-01-10

应具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。（二）资产要求。...本企业具有与发/售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统、客户服务平台和配网管理系统（如有配电网），能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务、配电业务管理（如有配电网

来源：中国储能网2019-01-08

但软件不会很快“吞噬”太阳能发电设施和电池储能系统硬件，但很清楚，有效的电网集成和客户服务绝对需要功能可靠的客户、服务器和管理员软件/固件，软件将成为逆变器和电池储能系统公司的核心竞争力。

来源：尚德电力2019-01-07

在制造端快速响应客户需求并迅速实施，在客户服务方面，尚德拥有专业国际化的客户服务团队，以客户满意度为公司的价值导向，建立起客户与公司良性沟通的桥梁，真正将“以客户为中心”的管理理念落到实处。

来源：中山火力发电有限公司2019-01-07

售电平台是成立售电公司的准入条件之一，该平台的上线运行，全面智能化地支撑交易、报价、结算、分析等各项业务顺利开展，能提供售电咨询、大数据分析、用电客户服务、能效管理等一站式售电综合服务，不仅为电力交易标准化管理提供了技术支撑

来源：腾讯网2019-01-04

智能采购助力国网电动汽车全面数字化随着新能源汽车由试点转向应用，作为为政府、充电运营商、汽车生产企业提供车、桩、网“一体化”综合服务的国网电动车对于采购、营销和金融等供应链管理及客户服务也提出了新的需求

来源：北京电力交易中心2018-12-29

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电 力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...（二）已按相关省要求准备完整的市场注册材料，包括 但不限于以下材料：信用承诺书，公示材料，营业执照，资 产总额、专业技术人员、经营场所、信息系统或客户服务平 台等支撑材料。

来源：新锐大众2018-12-29

为保证输变电工程顺利推进，枣庄供电公司山亭客户服务分中心针对工程建设时间紧、涉及镇村农户广，手续办理配合部门多、附作物清障面积大等困难，按照属地化管理要求，全面做好施工中的相关协调工作，主动做好与当地政府部门沟通协调

来源：中国产经新闻2018-12-26

对于旧手机的处理，据《2015年度消费电子行业客户服务蓝皮书》公布的数据显示，80.7%的消费者遇到过需要处理掉废旧手机的情况，而对于废旧手机的处理，65.4%的消费者选择了闲置在家，10.7%的消费者赠予亲友使用

来源：电联新媒2018-12-25

据了解，在一线单位，部分抄表人员转至计量运维、客户服务等岗位，解决了供电所结构性缺员问题，也更好地保障了供电可靠性及客户服务水平。...“两覆盖”的后续发展对于大电网企业来讲，实施“两覆盖”并不是简单地为了减少工作量和人力资源，而是通过营销业务模式转型发展，实现营销精益化管理，更好地为客户服务。

来源：国网山西省电力公司2018-12-25

“下一步，我们将组织开展‘煤改电’客户服务百日专项行动，全力做好‘煤改电’客户供电保障和优质服务各项工作，保障人民群众温暖度冬。”国网山西电力营销部负责人如是说。

来源：国网山西省电力公司2018-12-25

“下一步，我们将组织开展‘煤改电’客户服务百日专项行动，全力做好‘煤改电’客户供电保障和优质服务各项工作，保障人民群众温暖度冬。”国网山西电力营销部负责人如是说。

来源：南方电网报2018-12-24

部分抄表人员得以转至计量运维、客户服务等岗位，解决了供电所结构性缺员问题，也更好地保障了供电可靠性及客户服务水平。“两覆盖”的实现，还让远程采集的数据更客观、更准确。...实施“两覆盖”并不是简单地为了减少工作量和人力资源，而是通过营销业务模式转型发展，实现营销精益化管理，更好地为客户服务。电子化结算率是考核“两覆盖”应用成效的一项关键指标。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

发挥共产党员服务队的作用，深入藏户、商户、各大企事业单位进行温暖献爱心活动，为客户解决实际用电困难和维修故障，2018年到现在为客户服务120件次，好人好事30件次，得到了当地社会各界广泛赞誉。

来源：能源研究俱乐部2018-12-19

综合增值服务、电力新业态领域，与新生的社会配售电公司、电网企业在“交集”领域开展竞争，争夺电力用户、配售电资源，开展竞价交易，第一次真正经历了电力市场的洗礼，对经营理念、安全管理、发展空间、商业模式、客户服务等产生重大而又深刻的影响

来源：能源研究俱乐部2018-12-19

综合增值服务、电力新业态领域，与新生的社会配售电公司、电网企业在“交集”领域开展竞争，争夺电力用户、配售电资源，开展竞价交易，第一次真正经历了电力市场的洗礼，对经营理念、安全管理、发展空间、商业模式、客户服务等产生重大而又深刻的影响

来源：能源研究俱乐部2018-12-19

综合增值服务、电力新业态领域，与新生的社会配售电公司、电网企业在“交集”领域开展竞争，争夺电力用户、配售电资源，开展竞价交易，第一次真正经历了电力市场的洗礼，对经营理念、安全管理、发展空间、商业模式、客户服务等产生重大而又深刻的影响

来源：ABB中国2018-12-18

精简业务模式及组织架构自2019年4月1日起，abb将不再沿用传统的矩阵结构，简化组织架构，使四大业内领先的业务部更好地为客户服务，同时进一步强化职责、提高效率。