来源：南方电网报2018-08-10

目前，该平台已接入了网上营业厅(www.95598.csg.cn)、掌上营业厅(南方电网app)、南方电网95598服务号、南方电网95598支付宝生活号四大渠道。...●目前，南方电网互联网统一服务平台已接入网上营业厅、掌上营业厅、95598服务号、支付宝生活号四大渠道，用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务

来源：中国电力新闻网2018-08-09

该公司构建以客户为中心的现代服务体系，加快营业厅智能化升级，推进市县中心营业厅三型一化功能升级，创建全能型星级供电所，设置乡镇供电所优化设置五位一体一本通，全面推广不停电作业。

来源：北极星输配电网2018-08-04

客户报装后无需往返营业厅，由供电企业负责勘查施工和装表送电;精简用电报装资料种类和数量，取消小微企业内部工程图纸审核及中间检查，办电环节由原来的6个减少到2个;掘路审批由串联向并联转变，低压电力接入办理由原来的

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

全面发挥综合班职能作用，细化营业厅柜台服务范围，明确工作任务，统筹组织实施综合业务管理。实现了内外勤同步运行，深度融合，高效运行。

来源：国家电网报2018-08-02

济宁供电公司大力推行新型智慧服务方式，打造智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的智能互动营业厅，创新将后台运检、业扩等专业服务工作融入营业厅服务，实现线上线下无缝衔接，为客户提供互动、高效、智能的用电体验

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-08-02

接着，领导视察了资料室、学习园地、营业厅等地，观摩了手机app缴费全流程，听取了关于推广应用率的汇报，了解了在缓解营业厅压力、方便客户缴费等方面的积极作用，同时询问在系统运行和推广中还存在哪些方面的问题

来源：国家电网报2018-07-31

该公司坚持以效益为中心，以问题为导向，编制市场拓展规划，确定市场拓展目标，营造全员参与市场开拓工作的良好氛围;积极构建强前端、大后台的现代服务体系，增强服务的精准性和实效性;推行营业厅一柜通服务，各营业窗口开放式柜台均能受理多项业务

来源：国家电网报2018-07-30

国网江苏电力快速落实公司关于开展电能替代模式创新试点的工作部署，构建了电能替代技术、产品、服务支撑的大后台团队，为客户提供线上线下电能替代服务，并率先在扬州完成了营业厅居民家庭电气化转型推广试点。

来源：国家电网公司2018-07-30

在玛查理镇供电营业厅，慰问值守的员工，勉励大家在高原地区要保重身体，以饱满的精神状态践行人民电业为人民宗旨。在韵家口风光水储微电网示范基地，详细了解示范基地开展的多类型分布式电源微电网技术。

来源：江苏电力交易中心2018-07-30

二线下同步提供依据：售电公司与电力用户携带相关资料到用户所在地的供电公司营业厅办理三方合同的签订手续。2018年，江苏电力交易中心按照线下签订的三方合同作为绑定关系的依据。

来源：陕西省眉县供电分公司2018-07-27

县公司客服中心和各供电所营业厅要打破常规，8小时以外也要做好接待和用电报装工作，特别对过负荷配变新上、增容、抗旱用电要特事特办，开辟绿色通道。五是加强迎峰度夏期间值班纪律。

来源：光伏能源圈2018-07-18

第一步、企业用户提交并网申请在当地供电营业厅，提交并网申请和所需材料1、经办人身份证原件、复印件和法定代表人身份证原件、复印件（或法人委托书原件）2、企业法人营业执照，税务登记证，组织结构代码证，土地证等用地合法性支持文件

来源：国家电网报2018-07-18

公司陆续推行台区经理制和营业厅综合柜员制，网格化管理、片区化综合服务新模式初步形成，建成了覆盖乡村全域的供电服务网格，配置供电服务小组，台区经理现场综合服务实现全覆盖。

来源：东方今报2018-07-16

截至目前，许昌市建安供电公司共组织260余人，各类施工车辆20余台，或奋战在电网建设一线，或冒着酷暑在设备前精雕细琢，或坚守在营业厅、应急指挥中心、95598客户服务班，为迎峰度夏期间广大客户用上安全电

来源：亮报2018-07-11

在浙江衢州供电公司营业厅，小微企业负责人凌洁刚刚通过刷脸，成功办理了新装电表业务，营业厅工作人员徐一超向记者介绍：客户只需要打开支付宝证件模块，对着镜头刷下脸就可以领取专属网证，方便又快捷。

来源：普陀新闻网2018-07-11

该负责人告诉记者，想要申请光伏发电的用户，首先需携带身份证明和房屋产权证明到供电所营业厅填写并网申请单。...光伏相关设备安装完成后，用户需携带光伏产品合格证、出厂检测报告，产品认证，安装资格证，即承装(修、试)电力设施许可证等资料，到电网营业厅填写一份《并网验收申请》，并将申请与所有资料交给电网公司。

来源：中新网2018-07-11

成立公司市场开拓工作领导小组，积极推行营业厅一柜通服务，严格执行首问负责制要求，主动走访各级政府、园区和大客户，收集用电项目信息124项，提前掌握潜在市场信息，不断加大增供扩销力度。

来源：南方电网报2018-07-10

通过不断推进营销创新，云南电网公司持续提升互联网+营销服务运用能力，不断提升电子化服务渠道与实体营业厅业务同质化办理覆盖面，统一服务平台客户数从2017年底的85万增加至120万，互联网业务比例从2017

来源：新华网2018-07-09

原来过户业务办理要到营业厅交表、复核，至少要两天，现在如果顺利5分钟就能完成。只停2.5分钟公司设备对电力极其敏感，哪怕是几十秒的间断都可能会导致产品报废或设备损坏。

来源：标准天然气2018-07-09

一体化终端也就是触摸屏的交互式系统，可以直接在燃气公司营业厅、小区或者是公共场所等地方进行安装。客户通过一体化终端，就可以查询相关的业务。