来源：能见Eknower2018-05-23

以技术手段为售电公司参与电力市场交易和稳定、优质、经济运行提供保证，为签约用户提供便捷的网上业务营业厅。...售电云支持系统包括客户档案、售电合约、购电交易、电价套餐、电费计算、收费管理、网上营业厅、移动应用、辅助决策、能效管理、需求响应、设备监控共计12个业务模块。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：中国电力新闻网2018-05-22

客户只需通过网上营业厅、微信即可发起业务申请，工作人员赴现场提供用电查勘、签订合同、装表接电等一站式服务。这项举措广受客户好评。

来源：中国电力新闻网2018-05-22

记者感受到，作为国内首家探索服务+营销双模式的a级供电营业厅，它倒是更像小米、苹果的线下体验店。今年最明显的变化是来营业厅人工窗口办理业务的人少了许多。宁波供电智能营业厅服务经理王静静这样告诉记者。

来源：能源局2018-05-21

切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，打造良好供电营商环境，保障人民群众满意用电，江苏能源监管办坚持以问题为导向，重点围绕供电企业落实国家相关法律法规和国家能源局相关文件精神情况，通过听汇报、查资料、问询当事人、巡检供电营业厅

来源：中国电力新闻网2018-05-21

体验团一行首先来到北海合浦供电局电力调度中心，通过工作人员的讲解，了解合浦电网运行情况，并到廉州供电所营业厅，现场体验各类自助业务办理，重点体验南网95598微信业务功能、支付宝缴费、网上营业厅等业务办理

来源：中国电力新闻网2018-05-21

，已开通网上营业厅、微信公众号、掌上营业厅等丰富的线上服务渠道，实现1+7+13+n全供电服务在线办理。...为了满足市民快节奏、高品质的供电服务需求，南方电网深圳供电局服务窗口也从原来的实体营业厅全面向远程化、智能化转型，2017年建成全行业首家集智能服务和展示体验为一体的智慧营业厅;利用互联网+助力客户服务提速加温

来源：陕西电力2018-05-21

当然，传统交费方式，如供电营业厅、银联全民付、邮政代收、利安电超市也是可以使用的。三是用电更加安全可靠。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-18

实施营业厅智能化升级，推动传统业务从线下向线上迁移，年内实现居民和企业简单业务一次都不跑、高压新装等业务最多跑一次。不断完善服务机制，密切跟踪集聚区客户发展规划、经营状况和用电需求，积极占领重要市场。

来源：千华网2018-05-18

为避免用户因电表余额不足自动停电、防止个人信息泄露等原因，供电公司呼吁这部分用户尽早到供电营业厅办理登记。...国网鞍山供电公司呼吁尚未登记和提供有效手机号码的用户，尽快到供电营业厅(所)办理免费短信催费服务。

来源：苍南新闻网2018-05-17

该电e站就是一个小型供电营业厅，为用户办理各类用电业务，在供电营业厅能办理的事情在电e站全部可以办理。...今年初以来，县供电公司积极响应优化营商环境号召，努力拓展服务方式和服务渠道，在深化最多跑一次改革同时，推出高压业扩零跑趟，打造电力e站移动服务营业厅，积极将服务延伸到用户侧，保证企业快上电、用好电。

来源：中国电力新闻网2018-05-17

营口供电公司针对不同客户提供差异化服务，严格首问负责制，根据客户要求责成专人考察用电环境，设计用电线路，限时办结用电需求;安排专门客户经理一站式服务，及时告知用电事项并沟通满意度，同时在营业厅设专区接待

来源：北极星电力网2018-05-16

天津港集团自主合理降低口岸费用，制定全流程一站式服务清单，上限封顶，总额控制，加快建设码头网上营业厅，为客户提供更加快速、便捷、高质量的港口服务。

来源：首都建设报2018-05-16

门头沟区鑫三通汽车维修中心经理范同春说，我是在3.15优化营商环境走访宣传中了解到电力公司有三零服务的，后来因为维修中心电力负荷不够，打电力公司客服电话提出用电申请，没想到打电话当天电力公司工作人员就联系了我，并告诉我不用往返营业厅

来源：国家电网报2018-05-16

最方便的就是不用经常去查看电表了，补贴发放也能实时看到，也不用再去营业厅签字确认了。

来源：南网50Hz2018-05-15

◆上线掌上营业厅、智能语音机器人等远程服务，满足客户便捷办理业务的需求◆完成滇西北直流工程受端配套交流工程建设任务，打通将清洁的云南水电引入深圳的通道◆投运全国首个变电站+充电站莲花山站、全国首个智慧停车

来源：国家电网报2018-05-15

寇伟先后考察了甘井子营业厅、220千伏玉华变暗挖隧道、电网调控中心、供电服务指挥中心，调研了大连供电公司营销、配网在线管控平台及量化考核工作，听取了该公司工作汇报。

来源：国家电网报2018-05-11

从国家电网公司轻松办理简单的电费支付和电网业务的新一代三型一化营业厅、服务新能源汽车的电动汽车车联网服务平台与自主研发的充电桩、满足新能源客户需求建设的科技+服务+金融光伏发电一站式服务平台国网分布式光伏云网中不难看出

来源：江西省人民政府2018-05-10

开展智能型、市场型、体验型、线上线下一体化营业厅建设，实现线上线下服务无缝对接。15.深化智能交费服务。...打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三支市场化服务团队，提供主动上门服务和顾问式综合服务，实现现场服务一支队伍、一次性解决客户诉求。9.主动提供综合能源服务。

来源：智汇光伏、光伏智库2018-05-10

深化电网连万家、共享电气化活动，利用国网商城、营业厅等渠道，促进居民家用电器拥有量稳步增长。...加大供电所基础设施改造力度，配齐生产用车，配置5万台自助交费终端，实现每个镇都有营业厅、每个村都有服务点。4、服务再电气化，加快配电网标准化建设改造，2020年城网供电可靠率达到99.99%。