来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-30

针对旅游景区建筑大多为木质结构的特点，分别对西递、宏村景区内部和周边的农家乐、商店、酒店等场所进行走访，向他们宣传安全用电常识和居民节约用电知识，如何避免电气火灾隐患，还耐心地解答一些用户提出的用电疑难问题，帮助消除用电隐患、解决用电难题

来源：牡丹江电业局2011-12-30

抄收员在走访客户过程中了解到这一情况及时向该局领导进行了汇报，经研究决定，由全局团员青年捐款购买分表电表，由青年志愿者服务队义务献工，帮助这两家化解矛盾，解决用电难题。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

四是优质服务，2011年新增了松闽、汇丰、松桃国际三家大酒店，是迄今为止松桃较大的商业用电户，月用电量分别在35万至25万千瓦时左右，对于这些大商家，服务中心每月都要主动上门服务，指导安全用电，解决用电难题

来源：遵义供电局2011-12-26

12月21日，贵州遵义市郊供电局板桥供电所上门免费为辖区困难群众解决了用电难题，得到群众好评。...让客户温暖度冬 供电服务情暖红色圣地遵义网市郊供电局上门解决群众用电难题获好评本网讯 没有你们，这个冬天真不知怎么过，真的太感谢你们了!

来源：河南济源供电公司2011-12-23

帮助客户优化用电方案，解决用电难题，最大限度提高用电质量和安全性能。同时，本着分秒必抢、度电必争的态度，把早服务、早施工、早送电，作为保增长的硬举措。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

立足电企联手、让电于民的原则，济源供电公司把确保电网安全度冬和电力有序供应作为政治任务来抓，深入产业集聚区、大客户走访，开展负荷调查，了解用电需求，宣传供电形势，解决企业用电难题，并在企业电力设施建设方面积极协调

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-23

利用下厂检查以及休息时间，每月有针对性地梳理出用电不正常、电力设备有难题、电费支出不合理的中小微企业，下厂了解用户生产流程、工艺和设备情况，对企业开展一对一号脉开方，全年累计上门为40余家企业诊断用电难题

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除此之外，该局还不断延伸服务内容，定期组织上街头宣传安全用电知识;建立连心卡用户主动上门帮助孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体解决用电难题;每年对针对春节前夕组织职工为返乡务工人员提供用电服务;为解决部分地区群众缴费不方便的问题

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-19

主动帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持。六是警企携手。对久催未果、恶意拖欠电费和有窃电行为的用户，坚决予以打击，除申请公安机关配合清欠回收外，还将采取法律诉讼手段。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-19

找到原因后，巴彦茫哈供电所施工人员立即对老化线路及变压器进行了从新架设和安装，变压器由原来的0.2kva增加到0.4kva，线路由原来的270米延长到400米，极大的缓解了因线路老化、供电半径不足带来的用电难题

来源：遵义供电局2011-12-15

据了解，有了村电共建窗口，不仅方便了村民，同时也为安全用电、电力设施保护等工作的开展提供良好平台，能更好地解决农村客户的用电难题，提升优质服务水平。

来源：河南省平舆县电业公司2011-12-13

12月13日，平舆县电业局青年志愿者服务队深入居民、企业，积极开展志愿服务，为客户解决生产生活当中遇到的用电难题，受到客户的一致好评。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

12月2日，富阳青云供电所社区经理王迎春与所装表接电人员来到秋月社区开展年末电力便民服务活动，主动为社区孤寡、空巢、伤残老人及离退休老干部提供特别服务，上门维修用电故障，解决用电难题，同时进行用电安全宣传...该所自推行社区服务经理制以来，一直坚持在19个社区开展便民服务活动，全年开展了23次服务活动，活动形式丰富多彩，主要有现场用电业务受理、用电咨询、安全用电宣传、用电调查问卷发放，解决居民用电难题，上门维修用电故障

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

商丘公司紧跟煤炭资源开发和农产品深加工等重要客户，主动走访，第一时间掌握客户用电需求，与企业建立常态信息交换机制，做好用电方案的整体规划，帮助企业解决用电难题，确保用上安全电、放心电。

来源：中国储能网2011-12-06

从海南省西南中沙群岛办事处获悉，由海南电网公司主持评审的西沙兆瓦级风光柴氢储多能互补微网技术集成与示范项目日前获得通过，西沙群岛永兴岛居民有望于2012年底彻底告别用电难题。

来源：遵义供电局2011-12-05

11月26日天刚蒙蒙亮，赤水供电局鸭岭供电所为民服务小分队的7名党员职工便忙碌着将前一天准备好的用电安装材料和工具搬上抢修车，他们放弃周休日，赶往葫市镇天堂小学为其解决用电难题。

来源：牡丹江电业局2011-12-02

从此后，每当老人遇到用电难题,王玉国总是在第一时间出现，帮助解决。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-29

30多年里，赵二宝同志始终坚持为民服务的宗旨，将家家乐、户户亮和一保客户满意，二保政府放心的承诺装在心里，带领着二保紧修服务队全体职工，风里来，雨里去，积极为广大用电客户提供优质供电服务，为弱势群体解决用电难题