来源：辰于公司2022-01-18

大力推进“四化”运营，持续提升客户满意度针对以上提出的四大运营问题，结合领先企业实践，我们总结提炼了生态环保企业运营管理的“四化”方向，我们认为，若能明确各级运营部门的差异化定位，做好运营标准的规范化和运营服务的精细化

来源：北极星输配电网2022-01-18

持续完善以市场主体和社会公众满意度为导向的中国营商环境评价机制，有序推进中国营商环境评价。

来源：工信部2022-01-18

二是质量品牌快速提高，纯电动乘用车平均续驶里程从2016年的253公里提高到2021年的400公里以上，消费者质量满意度与燃油汽车持平，中国品牌新能源乘用车销量占新能源乘用车销售总量的74.3%，月销过万的车型也越来越多

来源：南方电网报2022-01-18

近年来公司累计降低用电成本超3000亿元，有力支持实体经济发展；客户停电时间大幅下降、客户满意度显著提升，用户普遍感受到从“用上电”到“用好电”的转变；深圳、广州“获得电力”指标领跑全国，有力发挥了公司对地方经济社会发展的重要支撑作用

来源：北极星环保网2022-01-18

第一节 “十三五”生态环境保护成果丰硕“十三五”时期是济宁生态环境史上极不平凡的五年，是生态环境保护事业全面发展的五年，也是群众生态环境满意度不断提升的五年。

来源：南方电网报2022-01-18

近年来公司累计降低用电成本超3000亿元，有力支持实体经济发展；客户停电时间大幅下降、客户满意度显著提升，用户普遍感受到从“用上电”到“用好电”的转变；深圳、广州“获得电力”指标领跑全国，有力发挥了公司对地方经济社会发展的重要支撑作用

来源：广西电力交易中心2022-01-17

服务成效得到了市场各方的一致认可，2021年度广西电力市场服务满意度调查得分99.36。

来源：北极星水处理网2022-01-16

通过治理，我市农村地区生活污水得到有效收集处理，村容村貌明显改善，人民群众的生活质量和满意度显著提升。但部分村庄或片区仍存在管网错混接、老旧及设施破损、设施超负荷运行、进出水异常等问题。

来源：北极星储能网2022-01-13

二是质量品牌快速提高纯电动乘用车平均续驶里程从2016年的253公里提高到2021年的400公里以上，消费者质量满意度与燃油汽车持平，中国品牌新能源乘用车销售247.6万辆，同比增长1.7倍，占新能源乘用车销售总量的

来源：北极星碳管家网2022-01-12

建立绿色建筑用户评价和反馈机制，定期开展绿色建筑运营评估和用户满意度调查，不断优化提升绿色建筑运营水平。

来源：北极星环保网2022-01-12

（上海）自由贸易试验区管理委员会保税区管理局、上海化学工业区管理委员会：产业园区生态环境管理体系是加强本市生态环境精细化管控水平、体现城市现代化治理软实力的重要载体，也是保障地区生态环境安全、提升人民满意度和幸福感的主要阵地

来源：北极星水处理网2022-01-12

水体治理结果不仅要以水质状况为依据，也要把群众满意度作为检验工作成效的重要标准。水体管养维护工作不仅要依靠专业队伍，也要以村规民约引导村民珍惜爱护农村环境。农村水质反复水体治理工作要自觉接受公众监督。

来源：北极星环保网2022-01-11

钱塘江、苕溪、大运河等重要水系生态环境更加优美，“湿地水城”成为新时代美丽杭州的鲜明特色；受污染耕地和污染地块得到安全利用，完成全域“无废城市”建设；全市天更蓝、地更净、水更清、空气更清新，生态环境公众满意度持续提升

来源：北极星环保网2022-01-11

建立绿色建筑用户评价和反馈机制，定期开展绿色建筑运营评估和用户满意度调查，不断优化提升绿色建筑运营水平。

来源：北极星固废网2022-01-10

通过全方位、多层面、密集型的宣传培训，切实提升市民对生活垃圾分类的参与度、满意度、获得感，让生活垃圾分类理念“进小区、进村宅、进学校、进医院、进机关、进企业、进公园”。...南宁市自开展生活垃圾分类工作以来，对生活垃圾分类大力宣传，既提升了群众的生活垃圾分类知晓率，也提升了群众对于政府的满意度，但群众自身生活垃圾分类意识和参与意愿却一直不高，如何在后续工作中激发群众的参与热情是需要重点解决的问题

来源：电网头条2022-01-10

下一步，国网河北电力按照国家电网公司和省委省政府要求，坚决践行央企责任，充分发挥电力先行官作用，夯实电力安全供应基础，强化电网基础设施建设，大力提高“获得电力”满意度，不断提升优化营商环境服务水平，助力能源清洁低碳发展

来源：元琛科技2022-01-07

要以赋能触点为根本，以客户服务为中心，关注客户体验，持续提升客户满意度。产品规划人员要以客户调研为重点，以深入市场为手段，实现产品需求的精准定义。

来源：南方电网报2022-01-07

用户满意度。也叫客户满意指数，是一个相对的概念，是用户期望值与用户体验的匹配程度。换言之，就是用户通过对某系统可感知的效果与其期望值相比后得出的指数。...信息系统评价指标体系结构模型基于解放用户的理论的分析，结合信息系统评价体系结构模型，实现信息系统价值的关键因素可以归纳为友好性、易用性、可共享性、系统利用率和用户满意度等五个方面。友好性。

来源：北极星环保网2022-01-07

全面推进大气环境质量提升、水环境质量提升、土壤环境质量提升、生态安全体系构建、政策机制创新五大系统工程，坚决打好蓝天、碧水、净土三大保卫战，全市生态环境质量持续保持全优，生态系统格局总体稳定，绿色发展成效显著，人民群众的满意度

来源：自然资源资金监测监管2022-01-06

绩效目标主要依据项目总体目标合理设定， 确定项目预期实现的产出、效益、满意度等方面的定性和定量指标，并根据项目年度目标确定年度绩效目标。