来源：西安市人民政府2019-01-23

鼓励公众利用12345市民服务热线平台，监督评价政府环保工作、投诉举报违法行为。依法实施环境公益诉讼制度，对污染环境、破坏生态的行为可依法提起公益诉讼。

来源：国家能源局东北监管局2019-01-23

一、基本情况2018年12月，12398能源监管热线投诉举报有效信息829件。...（详细情况见表三）表三;2018年12月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：西安市人民政府2019-01-23

鼓励公众利用12345市民服务热线平台，监督评价政府环保工作、投诉举报违法行为。依法实施环境公益诉讼制度，对污染环境、破坏生态的行为可依法提起公益诉讼。

来源：北极星电力网2019-01-23

鼓励公众利用12345市民服务热线平台，监督评价政府环保工作、投诉举报违法行为。依法实施环境公益诉讼制度，对污染环境、破坏生态的行为可依法提起公益诉讼。

来源：贵州能源监管办2019-01-22

按照收到的投诉举报数量排序，贵阳、毕节各3起，遵义、铜仁各1起。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-01-21

投诉举报主要集中在电力行业，共14件。...其中，投诉举报14件，环比减少26.32%，同比减少64.1%。

来源：北极星储能网2019-01-17

健全省、市、县(市、区)投诉举报网络体系,加强投诉举报数据专业分析,为执法决策提供支持;加大网络消费保护力度,依托消费者协会等组织,进一步加大消费者权益保护力度;强化宣传引导,提高消费者主体意识和依法维权能力

来源：福建能源监管办2019-01-15

2018年，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息3116件。其中，属于监管职责范围内的投诉举报81件、有效咨询事项2745件、其他290件。...咨询信息件全部办结，投诉举报办结80件，另有1件正在核办，办理时限均符合规定要求。

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

（2018年度有效信息量、投诉举报量及百万人均投诉举报率排名前10位情况见表三）表三 2018年度有效信息量、投诉举报量及百万人均投诉举报率排名前10位情况单位：件 二、受理及处理情况截至2018年底

来源：国家能源局南方监管局2019-01-14

通报指出，12月份受理的投诉举报事项仍以供电服务类问题为主，数量较2017年同期降幅61%，但较11月份有所上升，环比增幅53%，主要是反映停电抢修、电能质量、服务行为等方面问题有所增多，原因是进入冬季后

来源：山东能监办2019-01-11

五是加大行政执法工作力度，维护市场主体合法权益，加大行政执法和案件调查工作力度，加强12398能源监管投诉举报热线管理。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-11

，定期公布投诉举报处理情况。...（2018年10月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）表三 2018年10月有效信息及投诉举报排名前10位情况单位：件 二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-10

，定期公布投诉举报处理情况。...（2018年11月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三 2018年11月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业

来源：北极星固废网2019-01-10

城市管理等行政主管部门应当建立投诉举报制度，接受公众对餐厨废弃物产生、收集、运输、处置违法活动的投诉和举报。受理投诉或举报后，城市管理行政主管部门应当会同有关部门及时到现场调查处理。

来源：法治周末2019-01-10

情况显示，11月受理的投诉举报事项按照涉及环境要素区分，大气问题占76.8%，其次是噪声(占15%)、水(占3.4%)、固废(占1.9%)、辐射及其他污染问题(占2.9%)。...2018年12月27日，北京市生态环境局发布了11月北京市生态环境局受理环保投诉举报情况，其中昌平区环保投诉量多达1005件，位于北京全区之首，比朝阳区(511件)多出一半，且昌平区环保投诉量同比增长达

来源：国家能源局华中监管局2019-01-07

根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2018年12月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项450件，受理投诉举报事项443件，办结416件（撤诉18件）。

来源：江苏能源监管办2019-01-07

三、投诉举报调查处理情况2018年12月，江苏能源监管办对当月受理的7件以及上月结转的1件投诉举报进行了调查处理，已办结5件，剩余3件正在调查处理中。...投诉举报主要集中在电力行业7件。从业务分类情况看，供电服务方面5件;项目建设方面1件；电力安全方面1件。（三）区域分布情况2018年12月投诉举报事项地域分布在盐城3件；南京、宿迁、苏州和徐州各1件。

来源：经济观察网2019-01-07

2017年，“全国12369环保举报管理平台”接受举报量飙升到618856件，2018年投诉举报数量维持在高位运行。...公众环境研究中心主任马军认为，环保督察有助于突破对污染企业的保护，在收集环境信息的过程中，常常发现有企业受到社区反复投诉举报，却从未有过公开的环境违规记录或处罚信息。

来源：市场监督管理总局2019-01-07

（四）畅通投诉举报渠道。各供水、供电、供气服务企业要畅通群众投诉渠道，完善投诉处理机制，及时妥善处理人民群众反映的计量纠纷并反馈结果。

来源：山东省人大2019-01-03

县级以上人民政府应当建立健全投诉举报制度，向社会公开举报电话、网址等，依法受理公民、法人和其他组织的举报并及时处理，对举报人的相关信息应当依法予以保密。