来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-06

为进一步提升供电服务水平，及时了解客户对供电服务的满意度，济源供电公司建立供电服务品质跟踪回访机制，对故障报修、业扩报装申报及辖区内大用电客户，采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开回访，调查员工在工作中对供电服务承诺的践行情况

来源：北极星输配电网2016-05-06

93.3%被调查公众表示支持本工程建设，6%被调查公众表示无所谓，0.7%被调查公众（4人）表示不支持，环评单位对不支持公众进行回访后，仍有2人不支持；98.3%被调查团体表示支持本工程建设，1.7%被调查团体表示无所谓

来源：亮报2016-05-05

地源热泵节能又环保4月18日，郑州供电公司电能替代项目负责人孙明浩像往常一样，拎着电能替代项目宣传册来到建设路上的郑州高炮学院，回访以电代煤项目。孙明浩走进该院教学区，一座迷彩装饰的建筑映入眼帘。

来源：国家电网报2016-04-29

3月上旬，记者跟随绥化海伦市电业局供电所员工开展春灌回访时，海伦市百强村一组村民刘海生说道。近年来，国网黑龙江电力结合农网改造升级工程，全力开展脱贫攻坚，积极推进精准扶贫。

来源：国家电网报2016-04-28

这是4月25日，冀北滦平县供电公司员工回访该公交总公司，检查纯电动公交车充电站供电设备时发生的一幕。

来源：北极星风力发电网2016-04-28

截止到2016年3月31日，3月份办理完毕投诉举报49件，占当月投诉举报受理量的53.85%，完成回访43件，回访率为84.76%，其中满意率为95.35%；剩余42件正在按照相关规定积极办理。

来源：国家电网报2016-04-28

4月26日，山东豪迈集团装配制造公司分管负责人常启福对上门服务冰蓄冷项目的山东高密市供电公司业扩报装回访人员表示感谢。这是该公司推广电能替代的一个缩影。

来源：北极星电力网2016-04-28

（七）征求公众意见的具体形式任何单位或个人若对本工程有环境保护方面的意见或建议，可通过传真、信函或电话等方式向建设单位或环评单位实名反馈意见，并请留下真实的联系方式以便回访。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

，按照谁受理、谁回访原则，在处理完成后1个工作日内回访客户，确保回访率100%。...由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务，并应严格执行首问负责制；做到客户咨询投诉处理回复规范，责任班组接到咨询投诉受理处理工作单后，要求于次日前联系客户，做到调查深入，举证充足，并于两个工作日内将处理结果回复给受理人员；做到客户咨询投诉回访规范

来源：三九养生堂2016-04-21

现场回访前天被叫停 黑作坊昨复工20日早上8点40分，记者回访黑作坊，远远就可见黑作坊冒着烟。...20日一早，烧炉工人再度烧炉生产铝锭，记者回访时碰个正着。

来源：电力招标网2016-04-21

(8)投标人近三年质量回访记录或评价。(9)独立处理同类工程地方事宜的能力。

来源：低压电器杂志社2016-04-21

长期以来，设计人员习惯了对配电系统的保护选择性问题不作深究，断路器选择性保护对设计者来说一直是一个没有很好解决的难题，在一些工程回访中，故障点发生短路越级跳闸的现象屡有发生，但变压器主进线断路器越级跳闸是应该绝对避免的

来源：北极星电力网2016-04-15

（七）征求公众意见的具体形式任何单位或个人若对本工程有环境保护方面的意见或建议，可通过传真、信函或电话等方式向建设单位或环评单位实名反馈意见，并请留下真实的联系方式以便回访。

来源：山东容弗新信息科技有限公司2016-04-13

总结：问题的出现，山东容弗的工作人员歉意满满，非常感谢用户的理解与宽容，同时新版本发版后，抱着对用户负责人的态度，容弗的工作人员又进行了对使用用户的回访和升级的安排。

来源：冶金信息装备网2016-04-12

通过一个多月的现场测试，以及随后对运行效果进行的回访，得知该系统运行稳定，在兑铁水比例为50%时，冶炼周期可产生压力为1.8mpa的饱和蒸汽21t/h，远高于采用部分余热回收的装置，后续的除尘系统运行稳定

来源：北极星风力发电网2016-04-08

及时受理和处理投诉举报事项，建立投诉举报处理综合考核评价工作机制，着力提升投诉举报事项办结率、回访率、当事人满意率水平。建立健全能源争议调解有关制度，开展能源争议纠纷调解和裁决工作。

来源：国网山东省电力公司2016-04-08

当日，国网平度市供电公司工作人员来到冯家，对光伏发电并网项目运行情况进行回访。为了优质、高效服务分布式电源建设和发展，山东平度公司实施了分布式电源客户经理一周回访制。...当天回访过程中，该公司客户经理满健对冯云飞家的光伏设备、继电器设备等进行检查，并对每日发电情况进行了详细了解和记录。

来源：北极星电力网2016-04-08

及时受理和处理投诉举报事项，建立投诉举报处理综合考核评价工作机制，着力提升投诉举报事项办结率、回访率、当事人满意率水平。建立健全能源争议调解有关制度，开展能源争议纠纷调解和裁决工作。

来源：广东省情调查2016-04-07

业扩报装远程渠道一口受理流程通过登录网上营业厅、微信、95598服务热线等远程渠道，按系统提示或人工服务提交用电报装基本信息(客户名称、用电地址、联系电话等)；供电服务热线95598座席回访客户，确认基本信息与报装条件

来源：北极星环保网2016-04-01

(市环保局牵头，联席会议成员单位配合)新闻媒体要充分发挥监督、引导作用，积极宣传各地大气污染防治工作决策部署、重要举措和阶段成果，主要新闻媒体要与执法人员同步检查、同步曝光、同步回访，监督企业违法行为整改到位