来源:亮报2015-09-16
近年来,晋江市供电公司把开展带电作业、努力提升供电管理水平、减少配网线路停电、切实提高为民服务的能力作为持续深化用电满意提升工程的有效举措,将带电作业与配网施工、故障修复、业扩报装等有机结合,优先考虑实施带电作业的可行性和具体的施工方案
来源:能见度2015-09-16
建立业扩报装说清楚机制,遵循四不放过原则,对业扩报装突出问题分级实施说清楚,实行销号式闭环管理。...三是推行业扩报装管理五项机制,强化标准化执行监督。
来源:中央纪委监察部网站2015-09-16
来源:贵州省铜仁供电局2015-09-15
据统计,该局此次参与调查员工共45人,涉及变电、配网综合、业扩报装等10个岗位。
该局表示,下一步将加强业扩报装时限监控,切实按照业扩报装管理五项机制的要求认真开展相应工作,推进业扩报装的逐步规范。...一个月来,该局市场部人员严格按照营销领域权力寻租专项治理工作及业扩报装管理五项机制要求,对4个供电所及1个客户服务中心的制度执行效能、业扩报装专项治理、私揽工程专项治理、客户满意度提升等内容进行了稽查。
来源:中电新闻网2015-09-15
记者了解到,佛山供电局从业扩报装到送电全过程实现一站式服务,将电能替代潜在客户纳入vip客户跟踪服务,开辟绿色通道。
来源:北京青年报2015-09-15
关于解决靠电吃电问题,通报指出,加强客户投诉跨专业闭环管理,开展投诉挂牌督办,重点督办典型投诉187件,解决了群众反映强烈的业扩报装超时限、故障报修不及时、窗口服务不规范等方面问题。
来源:能见派微信2015-09-14
规范业扩报装管理。修订公司《业扩报装管理规则》,公开办理流程、办理时限、收费标准,简化业扩报装手续。加快营配调信息贯通和业务融合,优化服务流程,缩短业扩报装和停电时间。
来源:国网浙江省电力公司2015-09-14
浙江公司提出,要深刻认识做好业扩报装工作的重要性,正视当前业扩报装中存在的突出问题。要进一步规范服务行为,严格执行国网70号文件的相关要求。...9月10日,国网浙江省电力公司召开业扩报装和电动汽车快充网络建设工作会议。会议传达国网公司相关会议精神,提出要进一步推进业扩报装提质提速和加快电动汽车快充网络建设。公司副总经理孔繁钢参加会议并讲话。
来源:河南尉氏县供电局2015-09-14
二是加强营销服务首问负责制、供电服务承诺制等制度执行情况以及业扩报装、电力抢修等关键环节的监督。三是强化投诉举报处理的闭环管理,健全投诉举报处理工作机制,实现常态运行。
来源:微能源2015-09-14
业扩报装是:受理客户用电申请,依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。...业扩报装的主要内容:1、什么是新装用电和增加用电?新装用电:指要求用电的申请者就所需用电容量,申请与供电企业建立永久的供用电关系。
来源:北极星售电网2015-09-11
业扩报装是:受理客户用电申请,依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。...业扩报装的主要内容:1、 什么是新装用电和增加用电?新装用电:指要求用电的申请者就所需用电容量,申请与供电企业建立永久的供用电关系。
来源:河南省济源供电公司2015-09-11
以规范管理、提质增效为根本,统筹部署、精心安排,组织相关部门人员对业扩报装档案、95598客服资料、办电业务流程及服务质量保障措施等认真排查,针对发现的症结和不足,集思广益拿出解决办法,查漏补缺、改进提升
来源:河南省开封市杞县供电局2015-09-11
营配贯通是贯彻落实国家电网公司进一步整合资源,畅通营销、运维检修工作协同机制,促进营销、运维检修部门在提升客户服务品质上形成合力,是实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停电计划科学制定、业扩报装可视化接入
来源:国家电网报2015-09-10
今年,国网青海省电力公司推进业扩报装提质提速,以客户需求为向导,进一步精简业扩报装手续、完善服务机制,最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。...目前,国网青海电力高压业扩报装同比提速6.19%,低压业扩报装同比提速45.16%。在提速的同时,国网青海电力还努力下功夫提质。
来源:河南省鄢陵县电业局2015-09-10
开辟用电报装绿色通道, 简化业扩报装手续,提供快捷高效服务。
来源:陕西商洛供电局洛南分局2015-09-10
结合定员、定编、定额工作,调整内部结构及职责分工,进一步理顺营销与其它工作程序,解决好业扩报装、停送电管理、故障抢修等业务环节的突出问题。...近年来,他们建立了优质服务常态机制,从制度建设、业务办理、环境建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要,重点狠抓了客户关心的事故报修、业扩报装等工作。
来源:亮报2015-09-09
此次,杭州供电公司加快推进业扩报装工作,直接在项目前期工作阶段就进行电源规划,完善电力配套方案。
来源:国家电网报2015-09-08
为规范业扩报装行为,提高业扩报装效率,德州供电公司开展了各种形式的培训、普调考和暗访,将严禁工单体外循环、业扩居民申请一次性告知等措施落实到位。...除了推广典型设计方案,在缩短业扩时间、精简各环节流程工作上,我们进一步规范业扩报装行为,推出多品种典型服务流程,来提高业扩报装效率。德州供电公司市场部主任说。
来源:北极星售电网2015-09-07
售电侧改革将重构电力营销系统【基础知识】电力营销服务中的业扩报装【热点关注】 电力计量是电力市场交易和营销的基础...全面推进大营销体系建设,要建立健全组织机构,加强指挥协调,细化实施方案,制定风险防范预案,建立监督检查机制,确保管理体系转变协调有序、业务交接稳妥高效、人员调整平稳顺利;要做好客户感知强烈的业扩报装、故障抢修等业务