来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-04-09

该公司设立了职工教育培训基地和多媒体电教室，进一步规范培训管理工作，年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-06

为确保农网建设和农耕保电两不误，该局总结历年春耕支农服务的经验，结合优质服务阳光工程，提升营销服务集约化、专业化、标准化、法制化和精益化管理水平，塑供电企业形象。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-31

自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统全面实用化，蒙东公司人力资源、物资、财务等erp系统和sg186营销系统投入应用，使公司以营销服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-30

根据供电所新招聘人员多的现状，利用春检时机，做好生产技能和营销服务技能的培训，注重实效，真正达到提高员工素质。 四是加快干部职工思想观念的转变。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-27

同时，以平衡计分卡战略地图为手段，建立包括价值创造、客户服务、内部营运、企业成长四个维度，涵盖电网发展、营销服务、资产经营、安全生产等各领域的综合计划指标体系。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-27

该局强化了以客户为中心的服务理念，以营销服务促增长，确立牡丹江西安供电局的服务品牌。进一步清理和优化业务流程，简化业务办理程序，有效提高业务办理效率。严格实行各业务环节时限控制。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

优质的营销服务，为铜仁经济社会发展提供了良好的电力能源，同时也为企业自身发展奠定了坚实的基础。

来源：中国电力新闻网2012-03-26

目前，以营销服务、绩效考核为核心的信息化网络已初具规模。实现标准化管理、推进企业精益化转变进度。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

积极开展岗位练兵活动，建立营销服务培训常态机制，通过开展电能计量、电费抄核收、用电检查等专业培训，进一步提升营销队伍专业素质。

来源：贵州松桃县供电局2012-03-24

调研以座谈会的方式进行，局长任克军及班子领导、各职能部门负责人参加，并分别就该局2012年初党建工作、生产管理、营销服务、电网建设、财务管理等工作开展情况及下一步工作安排情况进行了详细汇报。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

针对具体落实工作，该局从三个方面进行了部署和强调，在营销服务方面，以客户为中心，继续加强与地方政府的联系与沟通，突出电力需求侧管理，通过电网建设的协同推进，不断强化客户停电时间管理和服务，切实减少客户停电时间

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

优质的营销服务，为铜仁经济社会发展提供了良好的电力能源，同时也为企业自身发展奠定了坚实的基础。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-19

目前，以营销服务、绩效考核为核心的信息化网络已初具规模。实现标准化管理、推进企业精益化转变进度。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

在春耕备耕季节里，进一步完善营销服务各项工作制度，梳理各项服务流程，全面进行优化，使其尽量方便、快捷。开辟绿色通道，为农牧民解决燃眉之急、后顾之忧。三是密切关注民生，服务三农。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

3月15日上午9时，眉县供电分公司大门前鞭炮声声，锣鼓震天，一群10多人抬着一面诚信赢天下的金色大牌匾走进了该公司机关大院。 正在三楼会议室召开客户供电服务质量大提升和优质服务月活动推进落实会的县公司领导和部室负责人急忙下楼迎接

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

3月15日，铜供召开了2012年市场营销工作会议，贯彻落实贵州电网公司2012年市场营销工作会议精神，总结2011年市场营销工作，分析面临的形势，部署2012年重点工作，要求按照一保二线三抓四着力的工作思路全面开展

来源：万方数据2012-03-14

之间的差异在于，传统crm适用于大型成熟产业的商业模式，强调以顾客价值来间隔顾客，ecrm则强调不论大中小型企业只要从事电子商务就必须将其视为一个简单的市场间隔，能持续性的及时更新顾客资料，进行一对一的营销服务

来源：内蒙古根河供电局2012-03-07

康华所长和王东升副所长从班组管理到标准化作业，从营销服务到配电工作等等，一一向我们介绍着情况。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

近日，赤峰巴林右旗农电局举办了一期营销业务综合培训班，一部三中心及基层供电所营销服务人员56人参加了培训。营销管理人员将日常的营销业务融入到培训中来，举实例进行细致讲解，解除了营销服务人员在日常工作中遇到的难题和困惑

来源：网络2012-03-05

3.以营销服务为出发点随着电力走向市场，我国的供电企业也在逐步改变过去的经营作风，一切以客户为中心，努力提供优质、方便、规范、真诚的服务观念。...三、结论我国电力企业的营销服务正处于关键的变革时期，供电公司电力营销已经成为电力企业的核心业务。对电力企业客户关系进行评价可以帮助电力企业了解不同客户对企业的不同需求。