来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-04

新客服大厅的整体设计装修完全按照国家电网统一标准，无处不展示着国家电网品牌文化的卓越服务品质。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-02

牙克石供电局历来重视行风建设工作，在提升服务品质、优化投资环境、履行行业使命、打造国网品牌等方面做了大量扎实有效的工作，得到了当地政府的首肯、社会各界的认同、民众百姓的赞誉，当地老百姓的一句俗话：用电有牙供

来源：北极星电力网2011-09-30

为此，河南省电力公司表示，将继续优化资源配置，充分利用省内发电能力，积极争取外援支持，保障全省电力供应;提升精益管理水平和服务品质，加强与政府部门汇报沟通，构建和谐厂网关系，完善三公调度交易工作;采取有力措施

来源：山西电力2011-09-29

95598供电服务备用中心的建成和投运将成为中心不断追求服务品质，不断提升运营绩效的一个新的里程碑，下一步，中心将继续拓展95598互动服务网站和短(彩)平台等实时互动服务，将95598打造成广大客户更加可心和信任的服务品牌

来源：浙江省电力公司2011-09-28

下一步，该公司将结合智能电网建设，在智慧城市建设中着力提升电网安全运行水平、提升配用电服务品质、拓展电网服务新内涵，挖掘智能配用电等领域与智慧城市建设之间的交集，使智能电网与智慧城市建设紧密衔接。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

自为民服务，创先争优活动开展以来，左中局主动履行四个服务宗旨，积极开展三亮活动，展示党员风采，突出三创特色，提升服务品质;落实三新战略，主动服务民生，受到了广大客户的赞誉和好评。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

为进一步规范服务行为、提升服务品质，通辽科左中旗农电局坚持你用电，我用心的服务理念，多措并举，全力打造95598光明服务工程。该局一是加大对95598客服热线的宣传力度。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-27

五是加强服务标准化建设，不断提升供电服务水平，加大国家电网公司《供电服务质量标准》和《供电客户服务提供标准》的宣贯力度，规范供电服务行为，提高供电服务标准化水平，树立和提升供电营业窗口良好服务形象，健全供电服务品质评价与监督体系

来源：河南商丘供电公司2011-09-23

确保各项工作目标任务的完成；与商丘市委开展的三治三提活动相结合，切实通过治庸，治懒，治散，达到提质，提速，提效的目的；与个人本职岗位、本职工作相结合，特别是要与服务效能相结合，切实提升服务能力、服务效率和服务品质

来源：黑龙江电力公司2011-09-22

欠费提醒、自动停电、远程通知、远程送电的全过程自动化控制，实现了中低压线损统计分析、抄表收费、用电检查、业扩报装的精益化管理，重构了营销业务内容和业务流程，对客户服务能力和优质服务水平显著提高，实现了服务品质的飞跃

来源：国电通公司2011-09-21

国电通公司将努力超越，发挥信息通信技术优势，不懈追求服务品质的提升，持续为客户打造精品工程。

来源：浙江省德清县供电局2011-09-19

师父细心指导，希望徒弟不仅能早日掌握业务知识，走上工作岗位，还能将供电窗口的优质服务品质交给后来者，让努力超越、追求卓越的企业精神传承下去，发扬光大。...新鲜血液的注入给班组带来了更多的活力，早晚班会、标准化礼仪操等活动先后实施，充分展现电力员工良好的内在修养和奋发向上的精神面貌，进一步提升了供电服务品质。 （张 超）

来源：中国电力软件网2011-09-19

他说："当安全性和服务品质这两个问题都得到解决，就是云技术被广大企业接纳的时候了。但是那个时候，可能成本会超过受益，而必要的部署工作最少会持续两年。"

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-18

通过学习培训，增强了依法合规开展工作的能力，提高了供电服务品质，收效明显。

来源：浙江富阳市供电局2011-09-16

依托该工作室，富阳供电局也计划在营销服务团队中积极开展管理创新，不断提升客户服务品质，提高企业的影响力和知名度。

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-09-16

以党政支持、青年认可、群众满意为导向，通过互比互评、领导点评和群众评议，积极选树一批服务能力强、服务品质优、群众满意度高的青年文明号集体，总结典型案例，推广先进经验，建立健全长效机制，努力将青年文明号建设成为服务公司发展

来源：兴安电业局2011-09-15

我今后要在实际工作中努力学习先进，不断学习专业知识，强化服务意识，规范服务行为，改进服务作风，增强服务能力，提高服务品质，立足于本岗位，做好自己的本职工作。做到让客户满意、让领导放心。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-09-14

不断完善服务机制，创新服务方式;当前为民服务创先争优活动正在各个窗口单位深入开展，扎旗电力公司党委紧密结合实际，以理论创新引领实践创新，用心打造95598光明服务工程，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

通过以铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。...健全供电服务品质评价和监督体系，实现常态运行、持续改进、闭环管理。确保重大活动保电零失误，客户受电工程、故障保修及投诉举报的回访率均达到100%;同时他们还积极塑造服务品牌。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-09-13

创先凭实绩，争优比贡献，满洲里供电局营销党支部把强化服务意识、提升服务品质作为创先争优的课题，取得了良好的社会反映。