来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范

来源：郑州供电公司2011-07-28

自7月下旬以来，郑州市连续发布高温橙色预警温度超过37℃，市区用电量迅速攀升，95598话务量激增。面对供电紧张形势，极端天气频发的情况，郑州供电公司客户服务中心除了在做好高危用户、重要用户的监管和安全隐患治理之外

来源：兴安电业局2011-07-28

近日，为迎接国家电监会的“三指定”专项治理检查，客服中心抽调专人配合营销部对旗县农电局“三指定”专项治理工作进行了检查和指导。...与此同时，客服中心发挥专业优势，多次派人，积极协助我局的“三指定”专项治理工作，有效促进了各旗县农电局对“三指定”的自查和整改。

来源：郑州供电公司2011-07-27

自7月下旬以来，郑州市连续发布高温橙色预警温度超过37℃，市区用电量迅速攀升，95598话务量激增。面对供电紧张形势，极端天气频发的情况，客户服务中心除了在做好高危用户、重要用户的监管和安全隐患治理之外

来源：郑州供电公司2011-07-27

面对突如其来的恶劣天气，客服中心领导现场指挥，95598调配了全部值班力量，整个95598座无虚席，尽最大可能为市民提供电力服务。 当天市区20余条10千伏线路受损。

来源：郑州供电公司2011-07-27

近日，郑州供电公司95598热线全方位实施了新的迎峰度夏科学排班，实现突发情况下高峰时段100%服务人员在岗，做到全员无休、全员备班，力求电话无漏接、客户少等待。进入夏季以来，郑州95598通过对比去年同期话务量数值

来源：内蒙古兴安电业局2011-07-27

客服中心邀请了客户代表参加此次活动，力求将安全思想根植到客户心中，提高安全防范意识。

来源：荆州日报2011-07-27

在工作人员的带领下,市民代表们先后参观了220千伏纪南变电站、沙市配电维护站、客服中心营业厅、95598呼叫中心、电能表检定室和调度中心,并同荆州供电公司总经理李培乐等主要负责人进行了座谈和交流。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-27

近日，国家电网公司发布1003号文件《关于彻底解决客户工程“三指定”问题的意见》，兴安电业局客服中心认真组织学习并贯彻执行。

来源：兴安电业局2011-07-27

客服中心将按照上级部门的严格要求，不折不扣地做好“三指定”专项治理工作。...其次，在做好客服中心迎检工作的基础上，抽调专人配合营销部对旗县农电局“三指定”专项治理工作进行检查和指导。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

兴安电业局客服中心郝歌、张美思羽入选蒙东公司供电服务技能竞赛集训队，去大连培训中心参加为期20天的集训，准备参加国家电网公司10月份的竞赛。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

7月22日晚，兴安电业局客服中心召开大会，就蒙东公司调考客户服务专业一事进行了动员。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

兴安电业局客服中心认真学习蒙东公司年中会议精神，学习总经理陈连凯作的题为《统一思想 强化管理 为完成全年目标任务而奋斗》的工作报告。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

兴安电业局客服中心认真学习刘振亚总经理在年中工作会上作的题为《改革创新 科学发展 确保完成全年各项任务》的工作报告。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

客服中心制定了开展“排查岗位风险，健全防控机制”活动方案，按照方案要求分阶段开展了此项活动。 活动重点开展了五个步骤。...兴安电业局客服中心按照蒙东公司惩治和预防腐败体系建设要求，及兴安电业局开展“排查岗位风险，健全防空机制”活动实施意见，于2011年4月至6月开展了本单位“排查岗位风险，健全防控机制”活动，收到了良好的效果

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

按照蒙东电人资〔2011〕660号文件通知精神，蒙东公司将于8月份组织客户服务专业调考，调考人员范围为所有从事客户服务工作人员。 兴安电业局客户服务中心接到文件后，立即召开大会，将文件精神传达到每个职工

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

兴安电业局客服中心高度重视国家电网公司和蒙东公司两个年中会议精神的学习贯彻，立即组织全体职工进行了学习传达，并结合客服中心实际，就下半年工作制定了客服中心实施方案。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

客服中心青年工作小组将以此次会议为契机，落实会议精神，紧紧围绕企业中心工作，发挥团员青年生力军的作用。...7月11日，兴安电业局客服中心青年工作小组全体成员认真学习了此次会议精神。 会议认真总结了公司成立两年来团青各项工作的开展情况，分析形势，查找存在的不足。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

7月8日，i兴安电业局客服中心党支部召开大会将会议精神进行了学习传达。...客服中心领导班子对学习贯彻提出了明确要求，公司吕书记在会上所作的政工工作报告和陈总的重要讲话是指导我们今后一个时期内政工工作的纲领性文件，一定要抓好会议精神的落实。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

客服中心决心以国家电网公司、蒙东公司年中会议精神为指导，结合客服中心下半年工作任务要求，全体动员，全员努力，发扬“三吃一担”精神，勇于拼搏，高质量完成全年各项工作任务。...客服中心强调，落实年中工作会议精神，要把握当前形势，突出工作重点，强化执行能力，要结合客服中心工作任务要求做好八个方面的重点工作。