来源：中电联2007-10-12

2．服务客户，奉献社会电力企业坚持优质服务，通过开设统一的95598客户服务电话、履行供电服务承诺，为客户提供精细化、个性化服务，同时主动接受社会监督，客户满意度普遍提高。

来源：中电联2007-10-09

聘请行风监督员，建立有奖举报制度，开展明查暗访，严格监督检查，行风建设进一步加强，客户满意度普遍提高。各单位在地方民主评议行风活动中屡创佳绩。

来源：中国电力新闻网2007-07-09

受持续高温天气影响，江西省九江电网日最高负荷和供电量连创历史新记录，电网平稳度过尖峰考验，客户满意度保持在99%以上。

来源：中国电力新闻网2007-07-06

为全面提高供电营业窗口服务品质，促使营业厅服务管理更加标准化、规范化、常态化，全面提升供电服务品质和客户满意度, 6月11日—17日，该公司首期供电营业窗口“准军事化”管理教官培训班在漳州顺利举办，来自全省

来源：湖州日报2007-06-11

，该局坚持加快推进服务网络建设，转变作风强贴近，先后制订和出台了基层站所建设一系列制度和规范，全面实施重点工程项目跟踪制、计划停送电变更告知制、用电服务预约制、故障抢修全程服务制、换装表计前后告知制、客户满意度再回访制

来源：云南电网公司2007-05-28

客服系统性能改造方案的实施，进一步提高与客户服务相关的业务功能的处理效率，提高了柜台、收费等工作的客户满意度。

来源：国家电网公司2007-05-24

调查数据显示，一季度，国家电网公司系统客户投诉比去年同期减少10%，客户满意度明显提高，优质服务年各项工作取得初步成效。 　　

2007-05-05

要让所有前来求助、投诉的客户都满意，似乎并不容易，但“95598”服务热线却勇于挑战客户满意度百分百的最高目标。 　　每逢暑假，拨通热线的求助者中，孩子家长占了很大比例。

来源：中国电力新闻网2007-04-24

此项服务建立了客户满意度回访制度，由城区供电公司营业厅人员100%回访客户，对客户进行电话回访确定在发电之后接到转回的《工作进程记录单》后1个工作日内。　　...北京电力公司相关人士表示，启动低压报装“一站式服务”试点，体现了电力企业追求优秀服务品质，不断提升客户满意度的服务观，在深化“三新”优质服务工程，践行中央企业“优质服务年”活动过程中起到了示范作用，公司将总结城区供电公司低压报装